Servei de Manteniment de Sistemes Informàtics

Garantir la disponibilitat dels sistemes d’ATL, així com realitzar el manteniment, suport, assessorament, informes, i actualitzacions dels equips.\n\nInclou totes les activitats de suport per als sistemes d’ATL, contemplant el manteniment, suport, assessorament, informes i actualitzacions dels equips:\n\n• Resolució d’incidències i manteniment. \n• Garantia del manteniment realitzat. \n• Administració de la plataforma i gestió de la configuració. \n• Suport al manteniment de la infraestructura i entorns tècnics dins de l’abast. \n• Suport per resoldre dubtes i activitats de formació. \n• Gestió i control de la qualitat. \n• Gestió del servei.