Serveis de manteniment Web, Extranet, GIC i ATLAPP

L'objecte de la licitació inclou totes les activitats de suport que garanteixin la disponibilitat de les aplicacions web corporativa, extranet clients, gestor d’informació de clients GIC i ATLapp d’ATL, contemplant manteniment, suport, assessorament, informes i actualitzacions dels equips:\n\n• Resolució d’incidències i manteniment.\n• Garantia del manteniment realitzat.\n• Administració de la plataforma i gestió de la configuració\n• Suport al manteniment de la infraestructura i entorns tècnics dins de l’abast.\n• Suport per resoldre dubtes i activitats de formació.\n• Gestió i control de la qualitat.\n• Gestió del servei.\n\nLes aplicacions en producció que estan dins de l’abast del contracte son les següents:\n\n• Web corporativa\n• Extranet clients\n• Gestor d’informació de clients GIC\n• ATLLapp\n\nLa descripció d’aquestes prestacions està descrita al Plec Prescripcions Tècniques Particulars (PPTP).