Servei d’atenció ciutadana 012, en el marc del model corporatiu d'atenció ciutadana de la Generalitat de Catalunya. (Exp. PR-2026-17)
BilingüeAdjudicada· 19 mar 2026
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Mairena del Aljarafe, Andalucía
6,7 M €
41,7 % bajo el presupuesto
3 ofertas · media del sector 3,6
- Presupuesto sin IVA
- 11,6 M €
- 14 M € con IVA
- Valor estimado
- 27,7 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 3 oct 2025
Fuentes oficiales
650016-2025
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Duración: 7 meses
- Requisitos de acceso
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- Garantías
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- Lotes
1 lote
- Criterios
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- Dónde se presenta
Documentos (1)
Acceso libre y gratuito
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Objeto del contrato
- Descripción
- Servei d’atenció ciutadana 012, en el marc del model corporatiu d'atenció ciutadana de la Generalitat de Catalunya.
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79512000Centro de llamadas
- Lugar de ejecución
- Cataluña
- Características
- Sistema dinámico
Lotes y adjudicaciones1
1 lote adjudicado a Servinform SA
Mairena del Aljarafe, Andalucía
Contrato (sin IVA)
Adj. 19 mar 2026
3 ofertas
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Adjudicación · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Adjudicación · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 6 nov 2025
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 19 mar 2026
- Ejecución
Publicaciones
- 23 oct 2026Plazo de presentación modificadodel 15 oct 2025 al 15 oct 2025
- 19 mar 2026AdjudicaciónTransparència Catalunya
- 6 nov 2025Anuncio de licitaciónTransparència Catalunya
Órgano de contratación
Departamento de la Presidencia
64 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 4 sept 2026 | Prodigioso Volcan SLU | 500 mil € | — | 11 | |
| 10 mar 2026 | 3 lotes | 1,3 M € | — | 2 | |
| 24 jun 2025 | Universal Mcann SA | — | — | 9 | |
| 27 may 2025 | Media Circus SLU | 27 mil € | 0 % | 3 | |
| 17 ene 2025 | Dataplanning España SL | 205 mil € | — | 1 |
- Prodigioso Volcan SLU
Importe 500 mil € · Baja — · Ofertas 11
4 sept 2026
- 3 lotes
Importe 1,3 M € · Baja — · Ofertas 2
10 mar 2026
- Universal Mcann SA
Importe — · Baja — · Ofertas 9
24 jun 2025
- Media Circus SLU
Importe 27 mil € · Baja 0 % · Ofertas 3
27 may 2025
- Dataplanning España SL
Importe 205 mil € · Baja — · Ofertas 1
17 ene 2025
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Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 64
- presupuesto típico del organismo
- 687 mil €
- mediana de 45 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 41,7 %
- bajo el presupuesto de licitación
Departamento de la Presidencia acumula 64 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 45 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 687.257,42 €. Esta convocatoria, con 11.555.674,83 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 6.740.810,32 €, un 41,7 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Departamento de la Presidencia?
Departamento de la Presidencia acumula 64 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Departamento de la Presidencia?
El presupuesto de licitación es de 11.555.674,83 €. La mediana de 45 licitaciones de Departamento de la Presidencia con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 687.257,42 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Departamento de la Presidencia?
El importe de adjudicación fue de 6.740.810,32 €, un 41,7 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Fuente: TED, Oficina de Publicaciones de la UE · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Decisión 2011/833/UE de la Comisión sobre reutilización de documentos (se abre en una pestaña nueva)
También publicado en: Cataluña
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 3 oct 2025 · Comprobado por Licto el 23 oct 2026 a las 08:58 h