Servei d'intermediació i gestió d'atenció i cobertura del servei d'allotjament temporal d'urgència i d'emergència per manca o pèrdua d'habitatge per a persones i/o famílies en situació de vulnerabilitat residencial; amb mesures de contractació socialment responsable.

Servei d'intermediació i gestió en la cerca d'un allotjament provisional i d'emergència per manca o pèrdua d'habitatge, mitjançant la gestió de la contractació d'empreses d'establiments del sector de l'hoteleria (apart-hotels, hotels, hostals, pensions, albergs, cases de colònies i altres) que operin a la ciutat de Santa Coloma de Gramenet i/o a l'àrea metropolitana de Barcelona, així com en d'altres municipis més llunyas ben comunicats per transport públic amb Sta. Coloma de Gramenet, de conformitat i amb les condicions establertes en el PPT. A més dels serveis d'allotjament (serveis generals com a complementaris), la finalitat del contracte s'insereix dintre la política de serveis d'assistència social, que justifica la utilitat pública d'aquest contracte és de vital importància donat que la gestió en el seguiment de les persones allotjades s'ha de fer atenent adequadament les circumstàncies personals que son d'especial atenció, essent imprescindible el tracte peronal adient a les circumstàncies de les famílies i persones vulnerables usuàries del servei.