Servicios de atención y gestión de llamadas telefónicas para Mutua Navarra
Desistimiento· 1 jul 2022
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El órgano desistió del procedimiento.
Por un defecto no subsanable en la preparación o en el procedimiento (LCSP art. 152.4). Suele volver a licitarse corregido.
- Presupuesto sin IVA
- 144 mil €
- 174 mil € con IVA
- Valor estimado
- 749 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 1 jul 2022
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Duración: 12 meses
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
Solvencia técnica: según PCAP
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
Contrato único, sin lotes
- Criterios
No publicado en PLACSPVer PCAP (se abre en una pestaña nueva)
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (6)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- Lugar de ejecución
- Navarra, Cataluña
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en los últimos 3 años que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos, y en que se acredite en cada anualidad un importe igual o superior a la parte proporcional de un año del presupuesto de licitación. En cada uno de los casos se indicará persona de contacto de la empresa destinataria para la comprobación de esta información. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados de buena ejecución o a falta de éstos mediante una declaración responsable del empresario.
Según pliego
Plan de Contingencia (o de Continuidad de Negocio): -Contingencia por desalojo de la plataforma donde se encuentre ubicada físicamente la plataforma de atención telefónica. -Contingencia en caso de caída de las comunicaciones e infraestructuras informáticas. -Contingencia por caída de suministro eléctrico
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
Declaración responsable sobre el volumen de negocios en el ámbito de actividades correspondientes al objeto del contrato, referido al mejor ejercicio de los últimos tres ejercicios disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario, que deberá ser superior a la parte proporcional de un año del presupuesto de licitación.
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Desistimiento · 2 actualizaciones del anuncio o los pliegos
Tramitación y cambios
Desistimiento · 2 actualizaciones del anuncio o los pliegos
Fases
- Información previa 3 may 2022
- Publicada 12 jun 2022
- Desistimiento 30 jun 2022
- Desistimiento 1 jul 2022
Publicaciones
- 1 jul 2022DesistimientoDOUE
- 30 jun 2022DesistimientoPerfil del ContratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 24 jun 2022Anuncio actualizadoPerfil del Contratante
- 15 jun 2022Anuncio actualizadoDOUE
- 12 jun 2022Anuncio de licitaciónPerfil del Contratante
Ver 2 más
- 6 may 2022Anuncio previoDOUE
- 3 may 2022Anuncio previoPerfil del Contratante
Órgano de contratación
Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
246 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 30 abr 2026 | Servicio de organización de eventos y producción de materiales | Benco Consultoría de Comunicación SL | 117 mil € | 1,3 % | 2 |
| 15 abr 2026 | Servicios de gestión del plan de formación | Escuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería y Construcción SL | 113 mil € | 5,6 % | 7 |
| 30 mar 2026 | Servicio de digitalización y extracción de datos de recetas médicas | Atecna Archivos Tecnologicos de Navarra S.a.l | 3 mil € | 46,8 % | 3 |
| 26 feb 2026 | Suscripción anual acceso base de datos y espacio de publicación de ofertas de contratación y de empleo en LinkedIn | World Talent Advertising And Communications SLU | 43 mil € | 0,9 % | 1 |
| 11 abr 2025 | Servicios jurídicos | Arpa A&c SL | 27 mil € | 22 % | 1 |
- Servicio de organización de eventos y producción de materialesBenco Consultoría de Comunicación SL
Importe 117 mil € · Baja 1,3 % · Ofertas 2
30 abr 2026
- Servicios de gestión del plan de formaciónEscuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería y Construcción SL
Importe 113 mil € · Baja 5,6 % · Ofertas 7
15 abr 2026
- Servicio de digitalización y extracción de datos de recetas médicasAtecna Archivos Tecnologicos de Navarra S.a.l
Importe 3 mil € · Baja 46,8 % · Ofertas 3
30 mar 2026
- Suscripción anual acceso base de datos y espacio de publicación de ofertas de contratación y de empleo en LinkedInWorld Talent Advertising And Communications SLU
Importe 43 mil € · Baja 0,9 % · Ofertas 1
26 feb 2026
- Servicios jurídicosArpa A&c SL
Importe 27 mil € · Baja 22 % · Ofertas 1
11 abr 2025
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Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 246
- presupuesto típico del organismo
- 30 mil €
- mediana de 216 licitaciones, sin contratos menores
Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 acumula 246 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 216 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 30.032,25 €. Esta convocatoria, con 144.000,00 €, queda por encima de esa cifra. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21?
Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 acumula 246 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21?
El presupuesto de licitación es de 144.000,00 €. La mediana de 216 licitaciones de Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 30.032,25 €.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 1 jul 2022 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 00:47 h