Servicios de soporte técnico de tercer nivel

La contratación de un servicio de soporte técnico especializado que consistirá en detectar, diagnosticar yresolver las incidencias técnicas, la comunicación de estas incidencias cuando sean globales por los canalescorporativos establecidos, realizar intervenciones operativas, ofrecer apoyo a las integraciones con aplicacionesexternas o internas, y disponer de un 24x7 que pueda resolver incidencias globales y realizar las intervencionesoperativas que sean necesarias fuera de horario laboral