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Servicio de atención multicanal sobre temas educativos en el Ministerio de Educación y Formación Profesional — Exp. 583834-2023

Junta de Contratación del Ministerio de Educación y Formación Profesional

Adjudicada· 12 may 2021

Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)

Adjudicataria

Atech Bpo SL

Sevilla, Andalucía

466 mil €

18,9 % bajo el presupuesto

7 ofertas · media del sector 3,6

Presupuesto sin IVA
575 mil €
696 mil € con IVA
Valor estimado
3,2 M €
con prórrogas

Último dato de la fuente: 29 sept 2023

Condiciones de la licitación

Procedimiento

Servicios · Abierto

Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE

Duración: 1 año

Requisitos de acceso

Solvencia económica: según PCAP

Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares

Garantías

Definitiva: 5 % del importe de adjudicación

Lotes

Contrato único, sin lotes

Criterios

51 % precio · 49 % juicio de valor

Documentos (21)

Acceso libre y gratuito

PCAP

Objeto del contrato

Sector
Servicios empresariales
CPV
79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Lugar de ejecución
Madrid, Comunidad de Madrid
Características
SARA

Criterios de adjudicación5

5 criterios · 51 % precio, 49 % juicio de valor

Criterios de evaluación

Oferta económica51%
Descripción de los aspectos técnicos relacionados con la prestación del servicio20%
Descripción del sistema de monitorización del servicio15%
Descripción de las restantes herramientas para la dirección y evaluación de la calidad del servicio12%
Descripción de los planes de formación inicial y permanente para teleoperadores2%

Lotes y adjudicaciones

Atech Bpo SL

Sevilla, Andalucía

466.092,63 €

Contrato (sin IVA)

con IVA: 563.972,08 €

Adj. 12 may 2021 · Form. 15 jun 2021

7 ofertas (2 PYME) · 466.092,63 € – 540.599,22 €

Modificaciones del contrato2

2 modificaciones · última 22 may 2023

2 modificaciones posteriores a la adjudicación

Modificación 1

1º prórroga del contrato

+466.092,63 €

Importe
466.092,63 € 932.185,26 € (sin IVA)
Plazo
+12 meses 24 meses

Modificación 2

+466.092,63 €

Importe
932.185,26 € 1.398.277,89 € (sin IVA)
Plazo
+1 año 3 años

Requisitos de participación7

7 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica

Requisitos generales

Capacidad de obrarNo prohibiciónSeguridad SocialObligaciones tributariasEmpresas extranjeras

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

Los licitadores deberán presentar una declaración responsable de que cumplen la solvencia técnica o profesional exigida en el PCAP que rige la licitación , cumplimentando debidamente el DEUC y firmándolo electrónicamente. El licitador que resulte adjudicatario deberá acreditar que la cumple, según lo establecido en el punto 6 2º) del Anexo I del PCAP. Se puede sustituir con la presentación de la clasificación que se indica en dicho punto.

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

Los licitadores deberán presentar una declaración responsable de que cumplen la solvencia económica y financiera exigida en el PCAP que rige la licitación , cumplimentando debidamente el DEUC y firmándolo electrónicamente. El licitador que resulte adjudicatario deberá acreditar que la cumple, según lo establecido en el punto 6 1º) del Anexo I del PCAP. Se puede sustituir con la presentación de la clasificación que se indica en dicho punto.

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Tramitación y cambios

Ejecución · 2 actualizaciones del anuncio o los pliegos · 3 aclaraciones

Fases

  1. Publicada 16 ene 2021
  2. Evaluación
  3. Requerimiento pendiente
  4. Plazo de espera
  5. Adjudicación 12 may 2021
  6. Ejecución 12 may 2022 · 2 modificaciones

Publicaciones

  1. 22 may 2023Modificación del contratoPerfil del Contratante
  2. 12 may 2022Modificación del contratoPerfil del Contratante
  3. 22 jun 2021Formalización del contratoBOE
  4. 19 jun 2021Formalización del contratoPerfil del Contratante
  5. 12 may 2021AdjudicaciónPerfil del ContratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
Ver 4 más
  1. 22 ene 2021Anuncio actualizadoBOE
  2. 19 ene 2021Anuncio actualizadoDOUE
  3. 18 ene 2021Pliegos publicadosPerfil del Contratante
  4. 16 ene 2021Anuncio de licitaciónPerfil del Contratante
Todas las publicaciones en TED (se abre en una pestaña nueva)
Aclaraciones y respuestas (3) en Documentos

Órgano de contratación

Junta de Contratación del Ministerio de Educación y Formación Profesional

Administración estatalComunidad de Madrid

97 licitaciones en Licto

Adjudicaciones anteriores en este sector

Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79

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Condiciones del contrato

Requisitos de ejecución

  • 4Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer — Según lo establecido en el punto 16 del Anexo I del PCAP.

Subcontratación

Según lo establecido en el punto 20 del Anexo I del PCAP.

Este contrato en su contexto

expedientes del organismo
97
presupuesto típico del organismo
540 mil €
mediana de 47 licitaciones, sin contratos menores
baja de adjudicación
18,9 %
bajo el presupuesto de licitación

Junta de Contratación del Ministerio de Educación y Formación Profesional acumula 97 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 47 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 540.000,00 €. Esta convocatoria, con 574.839,08 €, se sitúa en esa misma franja. Se adjudicó por 466.092,63 €, un 18,9 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo se calcula →

Preguntas frecuentes

¿Cuántos expedientes ha publicado Junta de Contratación del Ministerio de Educación y Formación Profesional?

Junta de Contratación del Ministerio de Educación y Formación Profesional acumula 97 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Junta de Contratación del Ministerio de Educación y Formación Profesional?

El presupuesto de licitación es de 574.839,08 €. La mediana de 47 licitaciones de Junta de Contratación del Ministerio de Educación y Formación Profesional con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 540.000,00 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Junta de Contratación del Ministerio de Educación y Formación Profesional?

El importe de adjudicación fue de 466.092,63 €, un 18,9 % por debajo del presupuesto de licitación.

Origen de los datos: Fuente: TED, Oficina de Publicaciones de la UE · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Decisión 2011/833/UE de la Comisión sobre reutilización de documentos (se abre en una pestaña nueva)

También publicado en: PLACSP

Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.

Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.

Último dato de la fuente: 29 sept 2023 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 04:08 h

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