Servicio de soporte para la configuración, puesta en marcha y utilización de una herramienta de Loyalty en los sistemas de RENFE Viajeros S.M.E. S.A.

Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.

Adjudicada· 18 abr 2023

Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)

Adjudicataria

Ntt Data Spain SLU

Madrid, Comunidad de Madrid

Oferta única

Presupuesto sin IVA: 1,9 M €; 2,3 M € con IVA
Valor estimado: 1,9 M €; con prórrogas

Ver en TED Documentos (8)

Último dato de la fuente: 17 mar 2026

Fuentes oficiales

330637-2023

Condiciones de la licitación

Procedimiento: Servicios · Abierto
Duración: 4 años
Requisitos de acceso: Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
Garantías: Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
Lotes: Contrato único, sin lotes
Criterios: 60 % precio · 20 % juicio de valor · 20 % otros automáticos
Dónde se presenta: TED · electrónicaAbrir la licitación en TED (se abre en una pestaña nueva)

Documentos (8)

Acceso libre y gratuito

PCAP

Requisitos, solvencia, criterios y garantías

PCPPDF (se abre en una pestaña nueva)

PPT

Qué hay que hacer y cómo

anexo 1PDF (se abre en una pestaña nueva)

Otros

Memoria, informes y anexos

Objeto del contrato

Sector: Tecnología
CPV: 72260000Servicios relacionados con el software
72267000Servicios de mantenimiento y reparación de software
Lugar de ejecución: Madrid, Comunidad de Madrid
Características: Sin variantes

Criterios de adjudicación3

3 criterios · 60 % precio, 20 % juicio de valor, 20 % otros automáticos

AutomáticoSobre c60%

Juicio de valorSobre b 120%

AutomáticoSobre b 220%

Lotes y adjudicaciones

Ntt Data Spain SLU

Madrid, Comunidad de Madrid

Adj. 18 abr 2023

1 oferta

Ntt Data Spain SLU

Form. 12 may 2023

1 oferta

Modificaciones del contrato1

1 modificación

1 modificación posterior a la adjudicación

Modificación 1

+15.315.642,00 €

Importe: 128.180.400,00 € 143.496.042,00 € (sin IVA)

Requisitos de participación6

6 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica

Requisitos generales

Capacidad de obrarNo prohibiciónSeguridad SocialObligaciones tributarias

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

Según lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

Según lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares

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Tramitación y cambios

Ejecución · sin actualizaciones

Fases

Publicada 26 sept 2022
Evaluación
Requerimiento pendiente
Plazo de espera
Adjudicación 18 abr 2023
Ejecución

Publicaciones

18 abr 2023AdjudicaciónPerfil del Contratante
26 sept 2022Anuncio y pliegos publicadosPerfil del Contratante

Todas las publicaciones en TED

Órgano de contratación

Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.

Empresa pública estatalMadrid, Comunidad de Madrid

2.629 licitaciones en Licto

Adjudicaciones anteriores en este sector

Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 72

Publicada	Contrato	Adjudicataria	Importe	Baja	Ofertas
31 jul 2026	Servicio de operaicón y mantenimiento (nivles 1 y 2) de los sistemas centrales de operador renfe (sic operador renfe) de la plataforma tecnológica t-mobilitat y t-mobcat	Indra Sistemas SA	254 mil €	0 %	1
18 jun 2026	Servicio de soporte, mantenimiento y nuevos requerimientos comerciales para el canal de autoventas de la plataforma de venta siver y de las aplicaciones visir y move de renfe viajeros	Indra Sistemas SA	2,5 M €	0,3 %	1
18 jun 2026	Servicio de mantenimiento y evolucion de los canales del sistema de venta siver y sus integraciones con otros sistemas de renfe viajeros	Accenture SL	7,3 M €	5,1 %	1
21 may 2026	Servicio de oficina de programa de la plataforma de venta de billetes siver de renfe viajeros	Anova It Consulting SL	378 mil €	0,2 %	1
5 mar 2026	Servicio de implementación de herramienta de conectividad tren tierra TSMART en las series 106 y 107 de RENFE Viajeros	Patentes Talgo SL	750 mil €	0 %	1

Servicio de operaicón y mantenimiento (nivles 1 y 2) de los sistemas centrales de operador renfe (sic operador renfe) de la plataforma tecnológica t-mobilitat y t-mobcat Indra Sistemas SA
Importe 254 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
31 jul 2026
Servicio de soporte, mantenimiento y nuevos requerimientos comerciales para el canal de autoventas de la plataforma de venta siver y de las aplicaciones visir y move de renfe viajeros Indra Sistemas SA
Importe 2,5 M € · Baja 0,3 % · Ofertas 1
18 jun 2026
Servicio de mantenimiento y evolucion de los canales del sistema de venta siver y sus integraciones con otros sistemas de renfe viajeros Accenture SL
Importe 7,3 M € · Baja 5,1 % · Ofertas 1
18 jun 2026
Servicio de oficina de programa de la plataforma de venta de billetes siver de renfe viajeros Anova It Consulting SL
Importe 378 mil € · Baja 0,2 % · Ofertas 1
21 may 2026
Servicio de implementación de herramienta de conectividad tren tierra TSMART en las series 106 y 107 de RENFE Viajeros Patentes Talgo SL
Importe 750 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
5 mar 2026

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Condiciones del contrato

Requisitos de ejecución

2Consideraciones de tipo social — Según lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares

Este contrato en su contexto

expedientes del organismo: 2.629
presupuesto típico del organismo: 720 mil €; mediana de 476 licitaciones, sin contratos menores

Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. acumula 2.629 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 476 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 720.177,27 €. Esta convocatoria, con 1.917.500,00 €, queda por encima de esa cifra. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo se calcula →

Preguntas frecuentes

¿Cuántos expedientes ha publicado Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.?

Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. acumula 2.629 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.?

El presupuesto de licitación es de 1.917.500,00 €. La mediana de 476 licitaciones de Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 720.177,27 €.