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Evaluación y Control de Calidad de Servicios para Personas Mayores del Ayuntamiento de Madrid — Exp. 132610-2026

Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid

Adjudicada· 28 ene 2026

Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)

Adjudicataria

287 mil €

16,3 % bajo el presupuesto

5 ofertas · media del sector 3,6

Presupuesto sin IVA
343 mil €
416 mil € con IVA
Valor estimado
687 mil €
con prórrogas

Último dato de la fuente: 25 feb 2026

Condiciones de la licitación

Procedimiento

Servicios · Abierto

Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE

Duración: 2 años

Requisitos de acceso

Clasificación exigida: grupo L, subgrupo 3, categoría 2

Solvencia económica: facturación anual de al menos 400.000,00 €

Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares

Lotes

1 lote

Criterios

15 % precio · 25 % juicio de valor · 160 % otros automáticos

Documentos

TED no publica los pliegos con este anuncio. Ver anuncio (se abre en una pestaña nueva)

Objeto del contrato

Sector
Servicios empresariales
CPV
72225000Servicios de evaluación y revisión de la garantía de calidad del sistema
72313000Servicios de recogida de datos
79311210Servicios de encuesta telefónica
Lugar de ejecución
Madrid, Comunidad de Madrid
Características
SARA

Criterios de adjudicación10

10 criterios · 15 % precio, 25 % juicio de valor, 160 % otros automáticos

Criterios de evaluación

Criterios evaluables mediante fórmula75%
Calidad del proyecto técnico.25%
Criterios no valorables en cifras o porcentajes25%
Mejoras técnicas: 4. inclusión, en los informes de resultados, de un estudio comparativo de los datos más destacables.15%
Mejoras económicas sobre el presupuesto.15%
Cláusula social.10%
Mejoras técnicas: 3. revisión, contra documento, del cumplimiento de los estándares de las cartas de servicios no incluidos en las encuestas de satisfacción.10%
Mejoras técnicas: 5. actividades de difusión en medios de comunicación y redes sociales.10%
Mejoras técnicas: 1. utilización de la técnica de grupos de mejora de los servicios.9%
Mejoras técnicas: 2. explotación de bases de datos de satisfacción / opinión.6%

Lotes y adjudicaciones1

1 lote adjudicado a Demométrica Investigación de Mercados y Opinión Pública SL

287.373,40 €

Contrato (con IVA)

Adj. 28 ene 2026 · Form. 23 feb 2026

5 ofertas

Requisitos de participación3

3 requisitos · clasificación, solvencia económica, solvencia técnica

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos Requisitos mínimos de solvencia y acreditación documental: haber realizado servicios o trabajos de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, efectuados por el interesado en el curso de los tres últimos años anteriores a la fecha de finalización del plazo de presentación de las ofertas, por un importe anual ejecutado, durante cualquiera de esos tres años, igual o superior a 200.000 euros, IVA excluido.

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente Requisitos mínimos de solvencia y acreditación documental: En coherencia con el importe del valor estimado del contrato, se exige como solvencia económica y financiera, haber alcanzado un volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles (2022,2023,2024), igual o superior a 400.000 euros, IVA excluido: Dicha solvencia se acreditará mediante declaración responsable del representante legal de la entidad en la que se indique el volumen de negocios global de la empresa.

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Tramitación y cambios

Ejecución · sin actualizaciones

Fases

  1. Información previa 1 ago 2025
  2. Evaluación
  3. Requerimiento pendiente
  4. Plazo de espera
  5. Adjudicación 23 feb 2026
  6. Ejecución

Órgano de contratación

Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid

Administración localMadrid, Comunidad de Madrid

145 licitaciones en Licto

Adjudicaciones anteriores en este sector

Últimas 2 adjudicaciones del órgano con CPV 79

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Condiciones del contrato

Ref. TED: a7617dbe-8fb7-4eac-99ea-f05920bc81ac

Este contrato en su contexto

expedientes del organismo
145
presupuesto típico del organismo
2,6 M €
mediana de 113 licitaciones, sin contratos menores
baja de adjudicación
16,3 %
bajo el presupuesto de licitación

Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid acumula 145 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 113 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 2.591.301,23 €. Esta convocatoria, con 343.480,00 €, queda por debajo de esa cifra. Se adjudicó un 16,3 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo se calcula →

Preguntas frecuentes

¿Cuántos expedientes ha publicado Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid?

Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid acumula 145 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid?

El presupuesto de licitación es de 343.480,00 €. La mediana de 113 licitaciones de Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 2.591.301,23 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid?

La adjudicación quedó un 16,3 % por debajo del presupuesto de licitación.

Origen de los datos: Fuente: TED, Oficina de Publicaciones de la UE · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Decisión 2011/833/UE de la Comisión sobre reutilización de documentos (se abre en una pestaña nueva)

También publicado en: PLACSP

Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.

Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.

Último dato de la fuente: 25 feb 2026 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 14:57 h

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