Implantación De Soluciones De Contact Center Para Atención A Usuarios Y Clientes — Exp. 364387-2025
Adjudicada· 22 abr 2025
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Varios adjudicatarios (2)
5 M €
9 % bajo el presupuesto
2 ofertas · media del sector 3,6
- Presupuesto sin IVA
- 5,5 M €
- 6,7 M € con IVA
- Valor estimado
- 5,5 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 5 jun 2025
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Duración: 5 años
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: Información recogida en el pliego de cláusulas particulares del expediente.
Solvencia técnica: Información recogida en el pliego de cláusulas particulares del expediente.
- Garantías
No publicado en TEDVer PCAP (se abre en una pestaña nueva)
- Lotes
2 lotes
- Criterios
100 % precio
- Dónde se presenta
TED · electrónicaAbrir la licitación en TED (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (7)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Aclaraciones y respuestas
Pueden ser vinculantes
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- Lugar de ejecución
- Madrid, Comunidad de Madrid
- Características
- SARAAcuerdo marcoSin variantes
Criterios de adjudicación1
1 criterio · 100 % precio
Criterios de adjudicación1
1 criterio · 100 % precio
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones2
2 lotes · 2 adjudicados a 2 empresas
Madrid, Comunidad de Madrid
Adjudicado· 22 abr 2025
- CPV
- los mismos del contrato
- Criterios
- 100 % precio
- Presupuesto
- 5.000.000,00 €
- Adjudicación
- 22 abr 2025
- Formalización
- 19 may 2025
- Ofertas
- 2 ofertas
- Importe (sin IVA)
- 4.531.515,20 €
- Importe (con IVA)
- 5.483.133,39 €
- Contrato
- DTC-484/2024
Madrid, Comunidad de Madrid
En ejecución· 22 abr 2025
- CPV
- los mismos del contrato
- Presupuesto
- 500.000,00 €
- Adjudicación
- 22 abr 2025
- Formalización
- 19 may 2025
- Ofertas
- 2 ofertas
- Importe (sin IVA)
- 475.000,00 €
- Importe (con IVA)
- 574.750,00 €
- Contrato
- DTC-484/2024
Requisitos de participación2
2 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación2
2 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Solvencia técnica
Según pliego
Información recogida en el pliego de cláusulas particulares del expediente.
Solvencia económica
Según pliego
Información recogida en el pliego de cláusulas particulares del expediente.
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · 8 actualizaciones del anuncio o los pliegos · 2 aclaraciones
Tramitación y cambios
Ejecución · 8 actualizaciones del anuncio o los pliegos · 2 aclaraciones
Fases
- Publicada 10 dic 2024
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 22 abr 2025
- Ejecución
Publicaciones
- 30 may 2025Formalización del contratoDOUE
- 22 abr 2025AdjudicaciónPerfil del contratante
- 10 feb 2025Anuncio actualizadoDOUE
- 7 feb 2025Anuncio y pliegos actualizadosPerfil del contratante
- 31 ene 2025Anuncio y pliegos actualizadosDOUE · Perfil del contratante
Ver 6 más
- 30 ene 2025Anuncio actualizadoPerfil del contratante
- 13 ene 2025Anuncio y pliegos actualizadosDOUE · Perfil del contratante
- 10 ene 2025Anuncio actualizadoPerfil del contratante
- 20 dic 2024Anuncio y pliegos actualizadosDOUE · Perfil del contratante
- 19 dic 2024Anuncio y pliegos actualizadosPerfil del contratante
- 10 dic 2024Anuncio y pliegos publicadosDOUE · Perfil del contratante
Órgano de contratación
Aena. Presidencia. Consejero Delegado
67 licitaciones en Licto
Con una cuenta gratuita
- Sigue a Aena. Presidencia. Consejero Delegado: te avisamos cuando publique una licitación.
- Crea una alerta con tu sector y tu zona: licitaciones como esta en tu correo cada día.
- Perfil de compra de Aena. Presidencia. Consejero Delegado y quién gana en tu sector.
Condiciones del contrato
Ref. TED: 381c09c5-dce8-4f3e-bb0f-0af475002ec2
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 67
- presupuesto típico del organismo
- 7,9 M €
- mediana de 65 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 9 %
- bajo el presupuesto de licitación
Aena. Presidencia. Consejero Delegado acumula 67 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 65 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 7.912.012,75 €. Esta convocatoria, con 5.500.000,00 €, queda por debajo de esa cifra. Se adjudicó un 9 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Aena. Presidencia. Consejero Delegado?
Aena. Presidencia. Consejero Delegado acumula 67 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Aena. Presidencia. Consejero Delegado?
El presupuesto de licitación es de 5.500.000,00 €. La mediana de 65 licitaciones de Aena. Presidencia. Consejero Delegado con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 7.912.012,75 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Aena. Presidencia. Consejero Delegado?
La adjudicación quedó un 9 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Fuente: TED, Oficina de Publicaciones de la UE · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Decisión 2011/833/UE de la Comisión sobre reutilización de documentos (se abre en una pestaña nueva)
También publicado en: PLACSP
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 5 jun 2025 · Comprobado por Licto el 23 oct 2026 a las 11:53 h