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Contratación de los servicios de implantación, licencias SaaS, mantenimiento evolutivo y resto de servicios recurrentes de un software “CRM” para Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.)
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Ejecución

Contratación de los servicios de implantación, licencias SaaS, mantenimiento evolutivo y resto de servicios recurrentes de un software “CRM” para Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.)

Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A. · Madrid, Comunidad de Madrid

2.692.996,10 €
Presupuesto sin IVA(estimado 4.248.447,72 €)
2.097.646,87 €
Importe de adjudicación
36 meses
Duración
The Cocktail Experience SL
Adjudicatario

Objeto del contrato

Descripción
Id licitación: SFC/2025/069; Órgano de Contratación: Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.; Importe: 2692996.1 EUR; Estado: RES
Sector
Tecnología
Tipo
Servicios · Abierto
CPV
48000000Paquetes de software y sistemas de información
72200000Servicios de programación de software y de consultoría
72267100Mantenimiento de software de tecnología de la información
Ejecución
Madrid, Comunidad de Madrid · 36 meses
Participación
Presentación: ElectrónicaGarantía: Garantía definitiva 5.00%Variantes: No
Características
SARA
Tramitación
Información previa14 nov 2025
Publicada11 ene 2026
Evaluación
Requerimiento pendiente
Plazo de espera
Adjudicación29 jul 2026
Ejecución
Cumplimiento31 ago 2026

Inteligencia competitiva

Profesional

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Órgano de contratación

Lotes y adjudicaciones

1

Resultado de la adjudicación

2.097.646,87 €

Contrato (con IVA)

Form. 31 ago 2026

1 oferta

Requisitos de participación

2

Requisitos del licitador

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

Documentación General

FILEActa del órgano de asistencia
FILEActa del órgano de asistencia
FILEActa del órgano de asistencia
FILEActa del órgano de asistencia
FILEActa del órgano de asistencia
FILEActa del órgano de asistencia
FILEActa del órgano de asistencia
FILEActa del órgano de asistencia
FILEAnexo II - Modelo criterios valorables mediante cifras o porcentajes (003001OTR_OE.pdf)
FILEAnexo VI - Modelo de declaración responsable relativa al cumplimiento de obligaciones contractuales (Anexo VI_069.docx)
FILEÁrbol de decisión Basis CC
FILEContrato [B83375576 - THE COCKTAIL EXPERIENCE SL] (25_SFC_2025_069_Contrato_COCKTAIL_signed.pdf)
FILEConvocatoria sesiones informativas (001001SFM_IDCC_CA.pdf)
FILEDocumento europeo único de contratación (DEUC) (DEUC_069.zip)
FILEInforme de insuficiencia de medios (001001IINMED_STD_OE.pdf)
FILEInforme de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor
FILEMemoria de la Necesidad CRM (001002SFM_MJ_CA.pdf)
FILEOtros Docs a publicar para la licitación (Informe Consult Mercado SoftCRM v0.pdf)
FILEResolución anuncio interposición de recurso (20_Anuncio_Interposicion_recurso_VASS.pdf)
FILEResolución de Aprobación del Expediente y Gasto (001001RAPGE_STD_CA.pdf)
FILEResolución de Exclusión (001001REXCL_STD_CA.pdf)
FILEResolución de Exclusión (002001REXCL_STD_CA.pdf)
FILEResolución de levantamiento de suspensión. (003001SFM_ROC_CA.pdf)
FILEResolución de suspensión del procedimiento (005001SFM_ROC_CA.pdf)
FILEResolución levantamiento suspensión por Recurso 346/2026 (006001SFM_ROC_CA.pdf)
FILEResolución notificación recurso especial en materia de contratación nº 193/2026 (001001SFM_ROC_CA.pdf)
FILEResolución traslado Consejo (007001SFM_ROC_CA.pdf)
FILERespuesta pregunta 1 Licitador (002001SFM_IDCC_CA.pdf)
FILERespuesta pregunta 2 Licitador (003001SFM_IDCC_CA.pdf)
FILERespuesta pregunta 3 Licitador (004001SFM_IDCC_CA.pdf)
FILESuspensión del procedimiento por recurso especial (11_SFC_2025_069_resolucion_suspension.pdf)
FILEVolumetría carga inicial CRM
FILEVolumetría de llamadas ejercicio 2025

Este contrato en su contexto

330
licitaciones del organismo
52.000,00 €
presupuesto típico del organismo
mediana de 307 licitaciones

Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A. acumula 330 licitaciones registradas en Licto. Sobre 307 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado, la mediana es de 52.000,00 €. Esta convocatoria, con 2.692.996,10 €, queda por encima de esa cifra. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo calculamos estas cifras →

Preguntas frecuentes

¿Cuántas licitaciones ha publicado Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.?

Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A. acumula 330 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.?

El presupuesto de licitación es de 2.692.996,10 €. La mediana de 307 licitaciones de Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A. con presupuesto publicado en Licto es de 52.000,00 €.

Fuentes: PLACSP y TED · Datos tratados por Licto