Contratación de los servicios de implantación, licencias SaaS, mantenimiento evolutivo y resto de servicios recurrentes de un software “CRM” para Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.) — Exp. SFC/2025/069
Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.
Adjudicada· 29 jul 2026
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Madrid, Comunidad de Madrid
2,1 M €
22,1 % bajo el presupuesto
12 ofertas · media del sector 2,8
- Presupuesto sin IVA
- 2,7 M €
- 3,3 M € con IVA
- Valor estimado
- 4,2 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 16 oct 2026
Fuentes oficiales
SFC/2025/069
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Duración: 36 meses
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
1 lote
- Criterios
91 % precio · 30 % juicio de valor · 79 % otros automáticos
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (39)
Acceso libre y gratuito
Anuncio
El anuncio oficial de la licitación
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Aclaraciones y respuestas
Pueden ser vinculantes
Otros (32)
- 20251006 Arbol decision Basic CCPDF (se abre en una pestaña nueva)
- Suspensión del procedimiento por recurso especial (11_SFC_2025_069_resolucion_suspension.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución de levantamiento de suspensión. (003001SFM_ROC_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Árbol de decisión Basis CC (se abre en una pestaña nueva)
- Contrato [B83375576 - THE COCKTAIL EXPERIENCE SL] (25_SFC_2025_069_Contrato_COCKTAIL_signed.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución de suspensión del procedimiento (005001SFM_ROC_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución traslado Consejo (007001SFM_ROC_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución de Exclusión (001001REXCL_STD_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Otros Docs a publicar para la licitación (Informe Consult Mercado SoftCRM v0.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución de Aprobación del Expediente y Gasto (001001RAPGE_STD_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Memoria de la Necesidad CRM (001002SFM_MJ_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Volumetría de llamadas ejercicio 2025 (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución notificación recurso especial en materia de contratación nº 193/2026 (001001SFM_ROC_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución de Exclusión (002001REXCL_STD_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor (se abre en una pestaña nueva)
- Documento europeo único de contratación (DEUC) (DEUC_069.zip) (se abre en una pestaña nueva)
- Volumetría carga inicial CRM (se abre en una pestaña nueva)
- Anexo II - Modelo criterios valorables mediante cifras o porcentajes (003001OTR_OE.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Informe de insuficiencia de medios (001001IINMED_STD_OE.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Anexo VI - Modelo de declaración responsable relativa al cumplimiento de obligaciones contractuales (Anexo VI_069.docx) (se abre en una pestaña nueva)
- Convocatoria sesiones informativas (001001SFM_IDCC_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución TACP 390/2026 (Expediente+346-2026+Notificación+Resolución+390-2026.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución levantamiento suspensión por Recurso 346/2026 (006001SFM_ROC_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución 226/2026 TACP (Resolución Recurso Especial ACTIO AERODROP (CRM).pdf) (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Tecnología
- CPV
- 48000000Paquetes de software y sistemas de información72200000Servicios de programación de software y de consultoría72267100Mantenimiento de software de tecnología de la información
- Lugar de ejecución
- Madrid, Comunidad de Madrid
- Características
- SARASin variantes
Criterios de adjudicación12
12 criterios · 91 % precio, 30 % juicio de valor, 79 % otros automáticos
Criterios de adjudicación12
12 criterios · 91 % precio, 30 % juicio de valor, 79 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones1
1 lote adjudicado a The Cocktail Experience SL
Madrid, Comunidad de Madrid
Contrato (sin IVA)
con IVA: 2.538.152,71 €
Adj. 29 jul 2026 · Form. 31 ago 2026
12 ofertas
Requisitos de participación2
2 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación2
2 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · 1 actualización del anuncio o los pliegos · 3 aclaraciones
Tramitación y cambios
Ejecución · 1 actualización del anuncio o los pliegos · 3 aclaraciones
Fases
- Información previa 14 nov 2025
- Publicada 11 ene 2026
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 29 jul 2026
- Ejecución
Publicaciones
- 4 sept 2026Formalización del contratoPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 29 jul 2026AdjudicaciónPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 12 ene 2026Pliegos publicadosPerfil del contratante
- 12 ene 2026Anuncio actualizadoDOUE
- 11 ene 2026Anuncio de licitaciónPerfil del contratante
Ver 2 más
- 17 nov 2025Anuncio previoDOUE
- 14 nov 2025Anuncio previoPerfil del contratante
Órgano de contratación
Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.
593 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 72
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Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 2Consideraciones de tipo social — Según se establece en el PCAP.
Ref. TED: 75f9731d-52d8-4aff-ba6a-b4fe838d56fc
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 593
- presupuesto típico del organismo
- 90 mil €
- mediana de 391 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 22,1 %
- bajo el presupuesto de licitación
Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A. acumula 593 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 391 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 90.478,00 €. Esta convocatoria, con 2.692.996,10 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 2.097.646,87 €, un 22,1 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.?
Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A. acumula 593 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.?
El presupuesto de licitación es de 2.692.996,10 €. La mediana de 391 licitaciones de Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A. con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 90.478,00 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.?
El importe de adjudicación fue de 2.097.646,87 €, un 22,1 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
También publicado en: TED
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 16 oct 2026 · Comprobado por Licto el 17 oct 2026 a las 06:16 h