Contratacion de los servicios de software guest intelligence para la gestion de la voz del cliente y envio de encuestas personalizadas en hoteles con destino a Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.

Experiencia en trabajos similares

Para acreditar la solvencia técnica las empresas licitantes deberán justificar mediante certificados, haber realizado, al menos, dos servicios o trabajos en los tres últimos años naturales completos y ejercicio corriente hasta la fecha de publicación de la licitación, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del presente contrato, que incluya importes, objeto de servicio, fechas de realización, beneficiarios públicos o privados de los mismos e importe igual o superior a 50.000,00 euros cada uno. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración responsable del licitador.

Personal técnico

3.2 La conectividad con los servicios entre Paradores y la nube pública o privada se realizará a través del actual proveedor de comunicaciones de Paradores. •El sistema cuenta con todas las garantías para el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de datos (RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD). •El licitador declara responsablemente que cumple con lo siguiente: i.Que dispone de las instalaciones donde se almacenan los datos en el Espacio Económico Europeo y que garantiza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en todos los casos. ii.En el caso de que el licitador no cumpla el punto anterior y trate los datos (directamente o a través de cualesquiera subcontratistas autorizados) fuera del Espacio Económico Europeo, se establecerán las garantías adecuadas (incluidos derechos exigibles de los interesados y acciones judiciales eficaces) de conformidad con el artículo 46, apartado 1, y el artículo 46, apartado 2, letra c), del Reglamento (UE) 2016/679 y, en relación con las transferencias de datos de encargado a subencargado, de conformidad con las cláusulas contractuales tipo a que se refiere el artículo 28, apartado 7, del Reglamento (UE) 2016/679. El licitador se compromete a acreditar la veracidad de estas declaraciones en caso de resultar adjudicatario del contrato o cuando le sea requerido por la Administración

Según pliego

3.3 Respecto de la migración de datos, en caso de ser necesaria: •Declaración responsable indicando que las instalaciones donde se encuentre alojada las plataformas contratadas (CPD) están ubicadas dentro del territorio de la Unión Europea, en un local con acceso restringido, controlado, y con políticas de Seguridad establecidas. •En caso de que el licitador trate datos personales responsabilidad de PARADORES en servidores fuera del Espacio Económico Europeo, declaración responsable indicando que se establecerán las garantías adecuadas (incluidos derechos exigibles de los interesados y acciones judiciales eficaces) de conformidad con el artículo 46, apartado 1, y el artículo 46, apartado 2, letra c), del Reglamento (UE) 2016/679 y, en relación con las transferencias de datos de responsable a encargado o de encargado a subencargado, de conformidad con las cláusulas contractuales tipo a que se refiere el artículo 28, apartado 7, del Reglamento (UE) 2016/679. Las declaraciones deberán ir acompañadas de una copia de la documentación que se alegue (certificaciones, Evaluación de Impacto sobre Protección de Datos, u otros documentos justificativos).

Volumen anual de negocios

Declaración relativa al volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos ejercicios sociales o económicos disponibles, en función de la fecha de constitución o de inicio de actividades del licitador, y que deberá ser igual o a 160.000,00, euros al año.