Contratación de los servicios de un Cliente Misterioso para la evaluación de los procesos en la calidad de servicio y la experiencia de cliente que ofrece EMT en todos sus ámbitos
Plazo cerrado· resultado no disponible
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Licto no tiene el resultado de esta licitación.
El plazo cerró el 26 ene 2024. Lo normal es que la adjudicación se publique en los 4 meses siguientes; el estado actual está en PLACSP.
- Presupuesto sin IVA
- 48 mil €
- 58 mil € con IVA
- Valor estimado
- 72 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 19 mar 2024
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto simplificado
Duración: 24 meses
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
Contrato único, sin lotes
- Criterios
49 % precio · 51 % otros automáticos
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (11)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Aclaraciones y respuestas
Pueden ser vinculantes
Otros (7)
- Acta de Mesa de Contratación con Propuesta de adjudicación (001002AMCP_STD_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Memoria de Necesidad (001003JN_STD_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acta de Mesa Administrativa (001001AMADM_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acta de Mesa Criterios Objetivos (001002AMCO_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución de Aprobación del Expediente y Gasto (001001RAPGE_STD_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución de Exclusión (002001REXCL_STD_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acta de Mesa DE Calificación de la Documentación (001001AMCAL_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79342311Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente
- Lugar de ejecución
- Madrid, Comunidad de Madrid
- Características
- Sin variantes
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 49 % precio, 51 % otros automáticos
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 49 % precio, 51 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Evaluación · 2 actualizaciones del anuncio o los pliegos · 2 aclaraciones
Tramitación y cambios
Evaluación · 2 actualizaciones del anuncio o los pliegos · 2 aclaraciones
Fases
- Publicada 11 ene 2024
- Evaluación
- Adjudicación
- Ejecución
Publicaciones
- 19 feb 2024Anuncio actualizadoPerfil del Contratante
- 8 feb 2024Anuncio actualizadoPerfil del Contratante
- 11 ene 2024Anuncio y pliegos publicadosPerfil del Contratante
Órgano de contratación
Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.
3.157 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 22 oct 2026 | Club de Campo Villa de Madrid SA | 331 € | 0 % | 1 | |
| 2 oct 2026 | Dynamic Sport Management&consultancy SL | 200 mil € | 0 % | 1 | |
| 17 jun 2026 | Telecyl SA | 60 mil € | 53,8 % | 7 | |
| 9 jun 2026 | Escuela Abierta de Desarrollo en Ingenieria y Construcción SL | 91 mil € | 33 % | 4 | |
| 28 may 2026 | Institución Ferial de Madrid (ifema) | 78 mil € | 0 % | 1 |
- Club de Campo Villa de Madrid SA
Importe 331 € · Baja 0 % · Ofertas 1
22 oct 2026
- Dynamic Sport Management&consultancy SL
Importe 200 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
2 oct 2026
- Telecyl SA
Importe 60 mil € · Baja 53,8 % · Ofertas 7
17 jun 2026
- Escuela Abierta de Desarrollo en Ingenieria y Construcción SL
Importe 91 mil € · Baja 33 % · Ofertas 4
9 jun 2026
- Institución Ferial de Madrid (ifema)
Importe 78 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
28 may 2026
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Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 2Consideraciones de tipo social — EMPLEAR MEDIOS RESPETUOSOS CON SEGURIDAD Y SALUD DE LAS PERSONAS
- 1Consideraciones de tipo medioambiental — EMPLEAR MATERIALES RESPETUOSOS CON MEDIO AMBIENTE
Subcontratación
Se permite, de conformidad en lo previsto en la LCSP.
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 3.157
- presupuesto típico del organismo
- 54 mil €
- mediana de 1.313 licitaciones, sin contratos menores
Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. acumula 3.157 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 1.313 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 53.614,00 €. Esta convocatoria, con 48.000,00 €, queda por debajo de esa cifra. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.?
Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. acumula 3.157 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.?
El presupuesto de licitación es de 48.000,00 €. La mediana de 1.313 licitaciones de Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 53.614,00 €.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 19 mar 2024 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 13:05 h