Contratación de una bolsa de 30.950 horas en servicios de atención a los usuarios/clientes del Instituto Cervantes en todo lo relacionado con la comercialización de sus productos y servicios (CAU).
Adjudicada· 17 ene 2024
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Barcelona, Cataluña
682 mil €
13,3 % bajo el presupuesto
3 ofertas · media del sector 3,6
- Presupuesto sin IVA
- 786 mil €
- 951 mil € con IVA
- Valor estimado
- 2,4 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 25 oct 2023
Fuentes oficiales
G-2023/09-0038
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Duración: 24 meses
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
1 lote
- Criterios
30 % precio · 70 % otros automáticos
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (2)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79512000Centro de llamadas
- Lugar de ejecución
- Madrid, Comunidad de Madrid
- Características
- SARASin variantes
Criterios de adjudicación4
4 criterios · 30 % precio, 70 % otros automáticos
Criterios de adjudicación4
4 criterios · 30 % precio, 70 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones1
1 lote adjudicado a Ntt Data Spain Bpo SLU
Barcelona, Cataluña
Contrato (sin IVA)
con IVA: 825.341,00 €
Adj. 17 ene 2024 · Form. 14 feb 2024
3 ofertas
Requisitos de participación6
6 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación6
6 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
Se declarará mediante DEUC. Tan solo el licitador propuesto para adjudicación deberá aportar la documentación acreditativa establecida en el PCAP.
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
Se declarará mediante DEUC. Tan solo el licitador propuesto para adjudicación deberá aportar la documentación acreditativa establecida en el PCAP.
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Fases
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 14 feb 2024
- Ejecución
Órgano de contratación
Dirección del Instituto Cervantes
527 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 jun 2025 | 101rpm Ted Srl | 25 mil € | 14,4 % | 6 | |
| 3 abr 2025 | Conexma Servicios de Marketing SL | 60 mil € | 19,2 % | 6 | |
| 2 ene 2025 | Sasegur SL | 906 mil € | 5,4 % | 5 | |
| 3 sept 2024 | Proyectos de Difusión de Contenido SL | — | — | 1 | |
| 23 abr 2024 | Seproasistencia Cee SL | 90 mil € | 26,5 % | 4 |
- 101rpm Ted Srl
Importe 25 mil € · Baja 14,4 % · Ofertas 6
3 jun 2025
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3 abr 2025
- Sasegur SL
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2 ene 2025
- Proyectos de Difusión de Contenido SL
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3 sept 2024
- Seproasistencia Cee SL
Importe 90 mil € · Baja 26,5 % · Ofertas 4
23 abr 2024
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Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 8Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos — Según lo establecido en el PCAP.
- 7Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo — Según lo establecido en el PCAP.
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 527
- presupuesto típico del organismo
- 128 mil €
- mediana de 78 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 13,3 %
- bajo el presupuesto de licitación
Dirección del Instituto Cervantes acumula 527 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 78 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 128.391,75 €. Esta convocatoria, con 786.339,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 682.100,00 €, un 13,3 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Dirección del Instituto Cervantes?
Dirección del Instituto Cervantes acumula 527 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Dirección del Instituto Cervantes?
El presupuesto de licitación es de 786.339,00 €. La mediana de 78 licitaciones de Dirección del Instituto Cervantes con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 128.391,75 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Dirección del Instituto Cervantes?
El importe de adjudicación fue de 682.100,00 €, un 13,3 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
También publicado en: TED
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 25 oct 2023 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 07:46 h