Contratación del servicio de tramitación de siniestros/reclamaciones y asesoramiento en materia de seguros de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.

Experiencia en trabajos similares

5.1.3.1.- Solvencia técnica: Para acreditar la solvencia técnica, el licitador deberá justificar mediante certificados, en los que se especifique objeto del servicio o trabajo, importe, fecha de realización y beneficiario público o privado del mismo, haber realizado, al menos, dos trabajos o servicios en los tres últimos años naturales completos y ejercicio corriente hasta la fecha de publicación de la licitación, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del presente contrato de importe igual o superior, cada uno, a 8.000,00 euros (Anexo XII). Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración responsable del licitador.

Según pliego

5.1.3.3.- Requisitos de documentación técnica: Los licitadores deberán presentar la siguiente documentación técnica: 5.1.3.3.1.- TRAMITACIÓN DE SINIESTROS/RECLAMACIONES DE DAÑOS MATERIALES, RESPONSABILIDAD CIVIL. Como mínimo una persona con experiencia mínima de al menos 3 años en tramitación de siniestros de las siguientes materias: daños materiales (patrimonial de Paradores), responsabilidad civil y gestión de siniestros, sean o no de importes inferiores a la franquicia, y recobros de la que se presentará la oportuna declaración responsable. La Persona o personas encargada de tramitar los siniestros llevará a cabo las siguientes tareas y todas las demás que sean necesarias para la correcta resolución de los mismos: • Recepción de las comunicaciones de reclamación/siniestros de los distintos establecimientos de la Red de Paradores de Turismo. • Análisis del siniestro/reclamación y actuación en consecuencia: comunicación a la compañía aseguradora o notificación de causas de rechazo al establecimiento o reclamante, tanto españoles como extranjeros. • Solicitud a los establecimientos de la documentación e informes necesarios para su traslado al asegurador. • Comunicación con los terceros perjudicados para solicitud de documentación, envío de los finiquitos y cheques o denegaciones en su caso. • En coordinación con la compañía de seguros actual, llevará también la gestión de reclamación y recobro ante otras compañías de seguros de los daños causados por terceros a Paradores. • Análisis periódico de la siniestralidad y propuesta de medidas preventivas. • Tramitación de siniestros con el Consorcio de Compensación de Seguros. Los idiomas que deben manejar en el departamento deben ser además del castellano, inglés y francés. 5.1.3.3.2.- RESPONSABLE DE LA CUENTA Y DEL ASESORAMIENTO Y APOYO TECNICO EN MATERIA DE SEGUROS. Como mínimo una persona técnica en gestión de riesgos, con experiencia mínima de al menos 7 años en desarrollo en las siguientes especialidades, y de la que se presentará la oportuna declaración responsable: • Gestión y apoyo técnico al personal de siniestros en lo relativo a las coberturas de los contratos de seguros suscritos. • Gestión y apoyo técnico en la relación del personal de siniestros con el personal de la aseguradora. • Capacidad técnica para el asesoramiento y apoyo al personal de paradores en la gestión, renovación y mejoras de los contratos de seguros actuales y futuros. • Capacidad técnica para para apoyar a paradores en

Volumen anual de negocios

5.1.2.- Los licitadores deberán acreditar su solvencia económica y financiera en los términos y por los medios que se relacionan a continuación: Una declaración relativa al volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos ejercicios sociales o económicos disponibles, en función de la fecha de constitución o de inicio de actividades del licitador, y que deberá ser igual o superior a 24.000,00 euros al año (Anexo XI).