Contratación del suministro de un sistema informático de contact center cloud multicanal para FRATERNIDAD-MUPRESPA.
Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275
Adjudicada· 8 may 2023
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Mairena del Aljarafe, Andalucía
99 mil €
Adjudicada al importe del presupuesto (sin baja)
2 ofertas · media del sector 2,6
- Presupuesto sin IVA
- 99 mil €
- 120 mil € con IVA
- Valor estimado
- 99 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 18 may 2023
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Suministros · Abierto
Duración: 40 meses
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: facturación anual de al menos 40.000,00 €
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
No publicado en PLACSPVer PCAP (se abre en una pestaña nueva)
- Lotes
Contrato único, sin lotes
- Criterios
55 % precio · 45 % juicio de valor
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (14)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros (12)
- Listado ANEXO Grupo de EmpresasXLSX (se abre en una pestaña nueva)
- 1_Acta_PIC_29510_13-12-2214_12_22_07_26_25 FIRMADO (se abre en una pestaña nueva)
- 3_Acta_PIC_29510_12-01-2312_01_23_12_35_17 FIRMADO (se abre en una pestaña nueva)
- 4_Acta_PIC_29510 - 18-04-23-12-20_Propuesta a 2DO Clasificado FIRMADO (se abre en una pestaña nueva)
- Composición de la mesa de contratación (se abre en una pestaña nueva)
- Memoria justificativa de criterios (se abre en una pestaña nueva)
- 1_Acta_PIC_29510_13-12-2214_12_22_07_26_25 (se abre en una pestaña nueva)
- Listado licitadores (se abre en una pestaña nueva)
- Memoria económica (se abre en una pestaña nueva)
- Memoria justificativa (se abre en una pestaña nueva)
- 2_Acta_PIC_29510_11-01-2311_01_23_14_34_40 FIRMADO (se abre en una pestaña nueva)
- Acuerdo de iniciación del expediente (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Tecnología
- CPV
- 48445000Paquetes de software de gestión de relaciones con el consumidor
- Lugar de ejecución
- Madrid, Comunidad de Madrid
Criterios de adjudicación2
2 criterios · 55 % precio, 45 % juicio de valor
Criterios de adjudicación2
2 criterios · 55 % precio, 45 % juicio de valor
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones
Mairena del Aljarafe, Andalucía
98.800,00 €
Contrato (sin IVA)
con IVA: 119.548,00 €
Adj. 8 may 2023 · Form. 17 may 2023 · Inicio 17 may 2023
2 ofertas
Requisitos de participación6
6 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación6
6 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
Se precisa haber realizado, en el año 2022, al menos tres proyectos de implantación de contact center cloud multicanal, que impliquen, cada uno de ellos, al menos un número de 30 agentes o más.
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas, por importe igual o superior a 40.000 €.
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Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 23 nov 2022
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Adjudicación 8 may 2023
- Ejecución
Publicaciones
- 18 may 2023Formalización del contratoPerfil del Contratante
- 8 may 2023AdjudicaciónPerfil del ContratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 23 nov 2022Anuncio y pliegos publicadosPerfil del Contratante
Órgano de contratación
Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275
1.272 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 48
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
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| 12 ago 2026 | World Talent Advertising And Communications SLU | — | — | 1 | |
| 19 jul 2026 | All4sec SL | 350 mil € | 0 % | 1 | |
| 17 jul 2026 | Telefonica Soluciones de Informatica y Comunicaciones de España SAU | 25 mil € | 1 % | 1 | |
| 16 jul 2026 | Ac Camerfirma SA | 48 mil € | 0 % | 6 | |
| 24 jun 2026 | Philips Ibérica SAU | 22 mil € | 1 % | 1 |
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12 ago 2026
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17 jul 2026
- Ac Camerfirma SA
Importe 48 mil € · Baja 0 % · Ofertas 6
16 jul 2026
- Philips Ibérica SAU
Importe 22 mil € · Baja 1 % · Ofertas 1
24 jun 2026
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Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 8Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos — Una vez que la ejecución del objeto del contrato conlleva la cesión de datos por parte de FRATERNIDAD-MUPRESPA al contratista, se establece, en virtud del artículo 202 de la LCSP, que dicho contratista asume con carácter de condición especial de ejecución la obligación de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos.
- 1Consideraciones de tipo medioambiental — El adjudicatario deberá acreditar la implantación de medidas medioambientales y de sostenibilidad en su empresa, pudiendo alternativamente optar por las siguientes actuaciones: Uso de equipamiento con un nivel eficiente de consumo de energía.; Presentación de política "Green-IT"; Implantación de algún sistema normalizado de gestión ambiental.
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 1.272
- presupuesto típico del organismo
- 95 mil €
- mediana de 657 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 0 %
- al importe del presupuesto de licitación
Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275 acumula 1.272 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 657 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 95.000,00 €. Esta convocatoria, con 98.800,00 €, se sitúa en esa misma franja. Se adjudicó por 98.800,00 €, al importe del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275?
Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275 acumula 1.272 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275?
El presupuesto de licitación es de 98.800,00 €. La mediana de 657 licitaciones de Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275 con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 95.000,00 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275?
El importe de adjudicación fue de 98.800,00 €, igual al presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 18 may 2023 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 04:36 h