Gestión del servicio de sooporte del sistema Contact Center de SAC y CAU.
Plazo cerrado· pendiente de adjudicación
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Plazo cerrado el
17 sept 2026
23:59 h (hora de Madrid)
- Presupuesto sin IVA
- 38 mil €
- 46 mil € con IVA
- Valor estimado
- 71 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 16 oct 2026
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto simplificado
Duración: 1 año
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
Contrato único, sin lotes
- Criterios
80 % precio · 20 % otros automáticos
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (8)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros
Memoria, informes y anexos
- Memoria justificativa (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- Informe del Letrado. Doc Administrativa (001001ILETDA_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Documento de aprobación del expediente (se abre en una pestaña nueva)
- Acta de Mesa Criterios Objetivos (001001AMCO_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Informe Propuesta de Adjudicación (001002IPADJ_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Tecnología
- CPV
- 64214200Servicios de centralitas telefónicas
- Lugar de ejecución
- Madrid, Comunidad de Madrid
- Características
- Sin variantes
Criterios de adjudicación4
4 criterios · 80 % precio, 20 % otros automáticos
Criterios de adjudicación4
4 criterios · 80 % precio, 20 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Evaluación · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Evaluación · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 2 sept 2026
- Evaluación
- Adjudicación
- Ejecución
Publicaciones
- 2 sept 2026Anuncio y pliegos publicadosPerfil del contratante
Órgano de contratación
Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.
3.163 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 3 adjudicaciones del órgano con CPV 64
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 27 mar 2024 | Contratación de los servicios para el soporte de los elementos que proporcionan los servicios de Telefonía fija de la EMT. | Telefónica de España SAU | 141 mil € | 27,2 % | 1 |
| 4 ene 2024 | Servicio de mensajería sobre dispositivos móviles | Lleidanetworks Serveis Telematics SA | 86 mil € | 13,6 % | 5 |
| 18 abr 2022 | arrendamiento de espacios en la infraestructura de movilidad sostenible sevilla–canalejas, para la instalación de lockers | 2 lotes | 720 € | 50 % | 1 |
- Contratación de los servicios para el soporte de los elementos que proporcionan los servicios de Telefonía fija de la EMT.Telefónica de España SAU
Importe 141 mil € · Baja 27,2 % · Ofertas 1
27 mar 2024
- Servicio de mensajería sobre dispositivos móvilesLleidanetworks Serveis Telematics SA
Importe 86 mil € · Baja 13,6 % · Ofertas 5
4 ene 2024
- arrendamiento de espacios en la infraestructura de movilidad sostenible sevilla–canalejas, para la instalación de lockers2 lotes
Importe 720 € · Baja 50 % · Ofertas 1
18 abr 2022
Con una cuenta gratuita
- Sigue esta licitación: te avisamos cuando cambie de estado o se adjudique.
- Crea una alerta con tu sector y tu zona: licitaciones como esta en tu correo cada día.
- Perfil de compra de Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. y quién gana en tu sector.
Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 2Consideraciones de tipo social — Según el apartado X del Anexo I del PCG
Subcontratación
Según el apartado v del Anexo I del PCG
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 3.163
- presupuesto típico del organismo
- 55 mil €
- mediana de 1.306 licitaciones, sin contratos menores
Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. acumula 3.163 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 1.306 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 54.500,00 €. Esta convocatoria, con 38.360,00 €, queda por debajo de esa cifra. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.?
Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. acumula 3.163 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.?
El presupuesto de licitación es de 38.360,00 €. La mediana de 1.306 licitaciones de Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 54.500,00 €.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 16 oct 2026 · Comprobado por Licto el 17 oct 2026 a las 06:16 h
Licitaciones similares
Contratación del servicio de Atención al Cliente y de la centralita del Instituto de Crédito Oficial