Servicio de Atención y Soporte a Usuarios — Exp. 005/26-SI

Dirección General de la Entidad Pública Empresarial RED.ES

Adjudicada· 2 sept 2026

Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)

Adjudicataria

NTT DATA Spain, S.l.u.-Ntt DATA Spain BPO SLU

Madrid, Comunidad de Madrid

8,9 M €

Adjudicada al importe del presupuesto (sin baja)

6 ofertas · media del sector 3,6

Presupuesto sin IVA: 8,9 M €; 10,8 M € con IVA
Valor estimado: 8,9 M €; con prórrogas

Ver en PLACSP Documentos (36)

Último dato de la fuente: 25 sept 2026

Fuentes oficiales

005/26-SI

Condiciones de la licitación

Procedimiento: Servicios · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Duración: 36 meses
Requisitos de acceso: Solvencia económica: Declaración responsable Anexo I del CEPCAP
Solvencia técnica: DEUC
Garantías: No publicado en PLACSPVer PCAP (se abre en una pestaña nueva)
Lotes: 1 lote
Criterios: 70 % precio · 45 % juicio de valor · 85 % otros automáticos
Dónde se presenta: PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)

Documentos (36)

Acceso libre y gratuito

PCAP

Requisitos, solvencia, criterios y garantías

PPT

Qué hay que hacer y cómo

Aclaraciones y respuestas

Pueden ser vinculantes

Resolución rectificación de error material (se abre en una pestaña nueva)

Otros (31)

Objeto del contrato

Sector: Servicios empresariales
CPV: 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
79342320Servicios de atención al cliente
Lugar de ejecución: Madrid, Comunidad de Madrid
Características: SARAFondos UEAcuerdo marcoSin variantes

Criterios de adjudicación6

6 criterios · 70 % precio, 45 % juicio de valor, 85 % otros automáticos

Juicio de valorCriterios juicio de valor45%

CalidadCriterios juicio de valor.45%

AutomáticoCriterio económico35%

PrecioCriterio económico.35%

AutomáticoCriterios técnicos cuantificables20%

CalidadCriterios técnicos cuantificables.20%

Lotes y adjudicaciones1

1 lote adjudicado a NTT DATA Spain, S.l.u.-Ntt DATA Spain BPO SLU

NTT DATA Spain, S.l.u.-Ntt DATA Spain BPO SLU

Madrid, Comunidad de Madrid

8.918.383,00 €

Contrato (sin IVA)

con IVA: 10.791.243,43 €

Adj. 2 sept 2026

6 ofertas

Requisitos de participación2

2 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica

Solvencia técnica

Según pliego

DEUC

Solvencia económica

Según pliego

Declaración responsable Anexo I del CEPCAP

Parecidas abiertas ahora

El objeto del contrato es la prestación de un servicio integral de ordenanza y apoyo auxiliar para garantizar el correcto funcionamiento operativo de las instalaciones, la atención a personas usuarias internas y externas, y el soporte logístico básico a la actividad que se desarrolla en la Fundación SIMA FSP.

Dirección General de la Fundación del Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje

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cierra28 octhoy

29 mil €sin IVA

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Ver todas

Tramitación y cambios

Ejecución · 6 actualizaciones del anuncio o los pliegos · 1 aclaración

Fases

Publicada 8 abr 2026
Evaluación
Requerimiento pendiente
Plazo de espera
Adjudicación 2 sept 2026
Ejecución

Publicaciones

25 sept 2026Formalización del contratoBOE
24 sept 2026Formalización del contratoDOUE
2 sept 2026AdjudicaciónPerfil del contratante
4 may 2026Anuncio actualizadoBOE
27 abr 2026Anuncio actualizadoDOUE

Ver 5 más

24 abr 2026Anuncio y pliegos actualizadosPerfil del contratante
17 abr 2026Pliegos actualizadosPerfil del contratante
16 abr 2026Pliegos actualizadosPerfil del contratante
13 abr 2026Anuncio y pliegos actualizadosBOE · Perfil del contratante
8 abr 2026Anuncio y pliegos publicadosDOUE · Perfil del contratante

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Aclaraciones y respuestas (1) en Documentos

Órgano de contratación

Dirección General de la Entidad Pública Empresarial RED.ES

Administración estatalMadrid, Comunidad de Madrid

1.372 licitaciones en Licto

Adjudicaciones anteriores en este sector

Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79

Publicada	Contrato	Adjudicataria	Importe	Baja	Ofertas
22 may 2026	Servicio de apoyo a la revisión de la documentación económica justificativa de los convenios C061/25-SP y C062/25-SP para el desarrollo de casos de uso de aplicación de las tecnologías cuánticas en sectores productivos estratégicos	Red2red Consultores SL	25 mil €	42,3 %	6
30 abr 2026	Servicio para la realización de estudios e informes sobre emprendimiento y transferencia de tecnología	KPMG Asesores SL	50 mil €	59,7 %	13
30 abr 2026	Servicio para la gestión documental y archivo electrónico de Red.es	Guadaltel SA	139 mil €	15 %	4
15 mar 2026	Servicio de apoyo a la red española de ciudades inteligentes (RECI) para el impulso del a promoción del modelo de ciudad y territorio inteligente	Idom Consulting Engineering Architecture SAU	147 mil €	34,6 %	6
15 mar 2026	Servicio de diseño, elaboración, monitorización, análisis de contenidos y apoyo en difusión de Red.es	Eurostar Mediagroup SL	622 mil €	36,1 %	9

Servicio de apoyo a la revisión de la documentación económica justificativa de los convenios C061/25-SP y C062/25-SP para el desarrollo de casos de uso de aplicación de las tecnologías cuánticas en sectores productivos estratégicos Red2red Consultores SL
Importe 25 mil € · Baja 42,3 % · Ofertas 6
22 may 2026
Servicio para la realización de estudios e informes sobre emprendimiento y transferencia de tecnología KPMG Asesores SL
Importe 50 mil € · Baja 59,7 % · Ofertas 13
30 abr 2026
Servicio para la gestión documental y archivo electrónico de Red.es Guadaltel SA
Importe 139 mil € · Baja 15 % · Ofertas 4
30 abr 2026
Servicio de apoyo a la red española de ciudades inteligentes (RECI) para el impulso del a promoción del modelo de ciudad y territorio inteligente Idom Consulting Engineering Architecture SAU
Importe 147 mil € · Baja 34,6 % · Ofertas 6
15 mar 2026
Servicio de diseño, elaboración, monitorización, análisis de contenidos y apoyo en difusión de Red.es Eurostar Mediagroup SL
Importe 622 mil € · Baja 36,1 % · Ofertas 9
15 mar 2026

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Condiciones del contrato

Ref. TED: 2568a80b-b877-42e8-ae7b-bbc9fec361a7

Este contrato en su contexto

expedientes del organismo: 1.372
presupuesto típico del organismo: 526 mil €; mediana de 638 licitaciones, sin contratos menores
baja de adjudicación: 0 %; al importe del presupuesto de licitación

Dirección General de la Entidad Pública Empresarial RED.ES acumula 1.372 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 638 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 526.493,49 €. Esta convocatoria, con 8.918.383,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 8.918.383,00 €, al importe del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo se calcula →

Preguntas frecuentes

¿Cuántos expedientes ha publicado Dirección General de la Entidad Pública Empresarial RED.ES?

Dirección General de la Entidad Pública Empresarial RED.ES acumula 1.372 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Dirección General de la Entidad Pública Empresarial RED.ES?

El presupuesto de licitación es de 8.918.383,00 €. La mediana de 638 licitaciones de Dirección General de la Entidad Pública Empresarial RED.ES con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 526.493,49 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Dirección General de la Entidad Pública Empresarial RED.ES?

El importe de adjudicación fue de 8.918.383,00 €, igual al presupuesto de licitación.