Servicio de Gestión Integral de Atención al Cliente y Restauración a Bordo en trenes de Renfe Viajeros
Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
- Nº de expediente
- 2025-02218
Adjudicada
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Serveo Servicios SAU
296 M €
Adjudicada al importe del presupuesto (sin baja)
Oferta única
- Presupuesto sin IVA
- 296 M €
- 353 M € con IVA
- Valor estimado
- 513 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 28 sept 2025
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Duración: 36 meses
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: facturación anual de al menos 148.064.385,11 €
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
Provisional
- Lotes
1 lote
- Criterios
60 % precio · 40 % otros automáticos
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (3)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79900000Servicios comerciales diversos y otros servicios conexos
- Lugar de ejecución
- Madrid, Comunidad de Madrid
- Características
- Sin variantes
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 60 % precio, 40 % otros automáticos
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 60 % precio, 40 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones1
1 lote adjudicado a Serveo Servicios SAU
Serveo Servicios SAU
296.128.770,21 €
Contrato (sin IVA)
1 oferta
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
Relación de los principales servicios o trabajos, conforme a lo establecido en el Pliego de Condiciones Particulares, por cuantía de un importe anual de, al menos, 50.000.000,00 €.
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
Volumen anual de negocios del licitador, conforme a lo establecido en el Pliego de Condiciones Particulares, por cuantía anual de, al menos, 148.064.385,11 €.
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Plazo de espera · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Plazo de espera · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 26 sept 2025
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación
- Ejecución
Órgano de contratación
Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
2.606 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 21 oct 2026 | Ab Traduktalia SL | 7 mil € | 0 % | 1 | |
| 19 oct 2026 | Ajuntament L Ampolla | 14 mil € | 0 % | 1 | |
| 30 sept 2026 | Check Mate Serv. Estrategics SL | 46 mil € | 0 % | 1 | |
| 4 sept 2026 | Sigmados SL | 20 mil € | 11,5 % | 2 | |
| 3 ago 2026 | Servinform SA | 221 mil € | 0 % | 1 |
- Ab Traduktalia SL
Importe 7 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
21 oct 2026
- Ajuntament L Ampolla
Importe 14 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
19 oct 2026
- Check Mate Serv. Estrategics SL
Importe 46 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
30 sept 2026
- Sigmados SL
Importe 20 mil € · Baja 11,5 % · Ofertas 2
4 sept 2026
- Servinform SA
Importe 221 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
3 ago 2026
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Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 2Consideraciones de tipo social — Condiciones de tipo laboral según se indica en el Pliego de Condiciones Particulares.
Subcontratación
Según se indica en el Pliego de Condiciones Particulares.
Ref. TED: 96eb92eb-cd96-4b1d-8f42-de8dd08a1f2d
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 2.606
- presupuesto típico del organismo
- 698 mil €
- mediana de 454 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 0 %
- al importe del presupuesto de licitación
Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. acumula 2.606 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 454 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 697.875,27 €. Esta convocatoria, con 296.128.770,21 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 296.128.770,21 €, al importe del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.?
Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. acumula 2.606 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.?
El presupuesto de licitación es de 296.128.770,21 €. La mediana de 454 licitaciones de Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 697.875,27 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.?
El importe de adjudicación fue de 296.128.770,21 €, igual al presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
También publicado en: TED
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 28 sept 2025 · Comprobado por Licto el 2 nov 2026 a las 06:05 h