Servicio de soporte técnico y evolución del sistema ITSM Ivanti para Ineco-Comité de Dirección IA

El Instituto Tecnológico de España, a través de su Comité de Dirección, requiere la contratación de servicios de soporte técnico y evolución del sistema de gestión de servicios de TI (ITSM) de la marca Ivanti. Este contrato, clasificado como servicios de consultoría tecnológica, tiene como objetivo principal asegurar el correcto funcionamiento, la actualización y el mantenimiento del entorno informático de la entidad. La ejecución de los trabajos se llevará a cabo en la Comunidad de Madrid, centrándose en la prestación de asistencia especializada para la gestión de incidentes, cambios y problemas dentro de la infraestructura tecnológica del organismo. El presupuesto base para la prestación de estos servicios asciende a 73.004,80 euros. Las empresas interesadas en participar en este procedimiento abierto tienen como fecha límite para la presentación de sus propuestas el 3 de septiembre de 2026. La licitación busca cubrir las necesidades de soporte continuo y desarrollo funcional del sistema, garantizando que la herramienta de gestión de servicios se adapte a las exigencias operativas y tecnológicas actuales de la organización.