Servicios auxiliares de atención y venta al cliente y abonado y atención personalizada de reclamaciones, para la Fundación del Teatro Real FSP
Adjudicada· 22 ago 2026
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
PYMEBarcelona, Cataluña
382 mil €
51,6 % bajo el presupuesto
2 ofertas · media del sector 3,6
- Presupuesto sin IVA
- 789 mil €
- 954 mil € con IVA
- Valor estimado
- 1,6 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 30 sept 2026
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Duración: 2 años
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
1 lote
- Criterios
102 % precio · 49 % juicio de valor · 49 % otros automáticos
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (13)
Acceso libre y gratuito
Anuncio
El anuncio oficial de la licitación
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros (8)
- DEUC_24_2026PDF (se abre en una pestaña nueva)
- DEUC_24_2026XML (se abre en una pestaña nueva)
- Documento de aprobación del expediente (se abre en una pestaña nueva)
- ACTA 23/07/2026 (se abre en una pestaña nueva)
- ACTA 16/07/2026 (se abre en una pestaña nueva)
- condiciones de subrogación en contratos de trabajo (se abre en una pestaña nueva)
- Informe organo asesor propuesta adjudicacion (se abre en una pestaña nueva)
- Informe relativo a los juicios de valor (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79342320Servicios de atención al cliente
- Lugar de ejecución
- Madrid, Comunidad de Madrid
- Características
- SARASin variantes
Criterios de adjudicación16
16 criterios · 102 % precio, 49 % juicio de valor, 49 % otros automáticos
Criterios de adjudicación16
16 criterios · 102 % precio, 49 % juicio de valor, 49 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones1
1 lote adjudicado a Nargy SL
PYMEBarcelona, Cataluña
Contrato (sin IVA)
con IVA: 416.739,87 €
Adj. 22 ago 2026 · Form. 27 sept 2026 · Inicio 1 nov 2026
2 ofertas (2 PYME) · 381.603,20 € – 384.172,80 €
Requisitos de participación7
7 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación7
7 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
De conformidad con lo dispuesto en la cláusula 16 del cuadro resumen del PCAP.
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
De conformidad con lo dispuesto en la cláusula 16 del cuadro resumen del PCAP.
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 16 jun 2026
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 22 ago 2026
- Ejecución
Publicaciones
- 30 sept 2026Formalización del contratoDOUE
- 22 ago 2026AdjudicaciónPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 17 jun 2026Pliegos publicadosPerfil del contratante
- 16 jun 2026Anuncio de licitaciónDOUE
Órgano de contratación
Dirección General de la Fundación del Teatro Real
620 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 31 ago 2026 | The Pipe Capital SL | 7 € | 100 % | 2 | |
| 9 mar 2026 | Infinitconsulting SL | 30 € | 100 % | 2 | |
| 3 mar 2026 | Glub Glub Soluciones Técnicas Para el Espectáculo SL | 43 mil € | 4,3 % | 1 | |
| 23 dic 2025 | The Queens Strategy SL | 65 mil € | 0 % | 1 | |
| 11 dic 2025 | Nurun Crazy Labs SLU | 25 mil € | 15,3 % | 4 |
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- Nurun Crazy Labs SLU
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11 dic 2025
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Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 1Consideraciones de tipo medioambiental — La empresa adjudicataria deberá desarrollar durante la ejecución del contrato medidas dirigidas al ahorro y eficiencia energética. En este sentido, el personal asignado a la ejecución del servicio deberá estar formado en cuanto al impacto medioambiental de su trabajo.
Ref. TED: 7f8cb468-47a6-4c3d-86f5-252bb57c9cd0
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 620
- presupuesto típico del organismo
- 123 mil €
- mediana de 165 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 51,6 %
- bajo el presupuesto de licitación
Dirección General de la Fundación del Teatro Real acumula 620 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 165 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 122.530,73 €. Esta convocatoria, con 788.839,04 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 381.603,20 €, un 51,6 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Dirección General de la Fundación del Teatro Real?
Dirección General de la Fundación del Teatro Real acumula 620 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Dirección General de la Fundación del Teatro Real?
El presupuesto de licitación es de 788.839,04 €. La mediana de 165 licitaciones de Dirección General de la Fundación del Teatro Real con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 122.530,73 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Dirección General de la Fundación del Teatro Real?
El importe de adjudicación fue de 381.603,20 €, un 51,6 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
También publicado en: TED
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 30 sept 2026 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 19:19 h