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Servicios auxiliares de atención y venta al cliente y abonado y atención personalizada de reclamaciones, para la Fundación del Teatro Real FSP
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Adjudicada

Servicios auxiliares de atención y venta al cliente y abonado y atención personalizada de reclamaciones, para la Fundación del Teatro Real FSP

Dirección General de la Fundación del Teatro Real · Madrid, Comunidad de Madrid

788.839,04 €
Presupuesto sin IVA(estimado 1.577.678,07 €)
381.603,20 €
Importe de adjudicación
2 años
Duración
Nargy SL
Adjudicatario

Objeto del contrato

Descripción
Id licitación: CL_024/2026; Órgano de Contratación: Dirección General de la Fundación del Teatro Real; Importe: 788839.04 EUR; Estado: ADJ
Sector
Servicios empresariales
Tipo
Servicios · Abierto
CPV
79342320Servicios de atención al cliente
Ejecución
Madrid, Comunidad de Madrid · 2 años
Participación
Presentación: ElectrónicaGarantía: Garantía definitiva 5.00%Variantes: No
Características
SARA
Tramitación
Publicada16 jun 2026
Evaluación
Requerimiento pendiente
Plazo de espera
Adjudicación22 ago 2026
Ejecución

Inteligencia competitiva

Profesional

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Perfil de compraPanorama competitivoAlertas y seguimiento

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Órgano de contratación

Dirección General de la Fundación del Teatro Real

384 licitaciones

Criterios de adjudicación

8

Criterios de evaluación

Oferta económica51%
Procedimientos de control de calidad y correcta prestación del servicio16%
Organigrama y perfiles del personal adscrito al servicios propuesto9%
Entrega material, charlas, formaciones previas, obligatorias y específicas6%
Sistema de funcionamiento de la bolsa de trabajadores6%
Metodología para la selección de personal.5%
Plan de carrera profesional4%
Uniformidad3%

Lotes y adjudicaciones

Resultado de la adjudicación

Nargy SLPYME

NIF: B60407137

381.603,20 €↓

Contrato (sin IVA)

con IVA: 416.739,87 €

Adj. 22 ago 2026

2 ofertas (2 PYME) · 381.603,20 € – 384.172,80 €

Requisitos de participación

7

Requisitos del licitador

Requisitos generales

Capacidad de obrarNo prohibiciónSin incompatibilidadesSeguridad SocialObligaciones tributarias

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

De conformidad con lo dispuesto en la cláusula 16 del cuadro resumen del PCAP.

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

De conformidad con lo dispuesto en la cláusula 16 del cuadro resumen del PCAP.

Este contrato en su contexto

384
licitaciones del organismo
12.000,00 €
presupuesto típico del organismo
mediana de 382 licitaciones
51,6 %
baja de adjudicación
sobre el presupuesto de licitación

Dirección General de la Fundación del Teatro Real acumula 384 licitaciones registradas en Licto. Sobre 382 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado, la mediana es de 12.000,00 €. Esta convocatoria, con 788.839,04 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 381.603,20 €, un 51,6 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo calculamos estas cifras →

Preguntas frecuentes

¿Cuántas licitaciones ha publicado Dirección General de la Fundación del Teatro Real?

Dirección General de la Fundación del Teatro Real acumula 384 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Dirección General de la Fundación del Teatro Real?

El presupuesto de licitación es de 788.839,04 €. La mediana de 382 licitaciones de Dirección General de la Fundación del Teatro Real con presupuesto publicado en Licto es de 12.000,00 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Dirección General de la Fundación del Teatro Real?

El importe de adjudicación fue de 381.603,20 €, un 51,6 % por debajo del presupuesto de licitación.

Fuente: PLACSP · Datos tratados por Licto