Servicio de atención al usuario RTVE.es
Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.
Adjudicada· 26 mar 2026
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
PYMEHíjar, Aragón
178 mil €
10,4 % bajo el presupuesto
2 ofertas · media del sector 3,6
- Presupuesto sin IVA
- 199 mil €
- 241 mil € con IVA
- Valor estimado
- 199 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 21 ago 2026
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Duración: 360 días
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: Desarrollada en el punto 8) del PCG
Solvencia técnica: Desarrollada en el punto 8) del PCG
- Garantías
No publicado en PLACSPVer PCAP (se abre en una pestaña nueva)
- Lotes
Contrato único, sin lotes
- Criterios
50 % precio · 40 % juicio de valor · 10 % otros automáticos
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (9)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros (7)
- MEMORIAPDF (se abre en una pestaña nueva)
- RESUMEN TECNICO-ECONOMICO (se abre en una pestaña nueva)
- Informe tecnico valoración automática (se abre en una pestaña nueva)
- Informe valoración criterios juicio valor (se abre en una pestaña nueva)
- Apertura sobre B (se abre en una pestaña nueva)
- Apertura sobre C (se abre en una pestaña nueva)
- Apertura sobre A (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79512000Centro de llamadas
- Lugar de ejecución
- Madrid, Comunidad de Madrid
- Características
- Sin variantes
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 50 % precio, 40 % juicio de valor, 10 % otros automáticos
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 50 % precio, 40 % juicio de valor, 10 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones
PYMEHíjar, Aragón
Contrato (sin IVA)
con IVA: 215.623,21 €
Adj. 26 mar 2026 · Form. 4 may 2026 · Inicio 19 may 2026
2 ofertas (2 PYME) · 164.967,72 € – 178.201,00 €
Modificaciones del contrato1
1 modificación · última 21 ago 2026
Modificaciones del contrato1
1 modificación · última 21 ago 2026
1 modificación posterior a la adjudicación
Modificación 1
S-02887-2026 - Modificación - Ampliación del Expediente S/00741/2026 Servicio de atención al usuario RTVE.es
+17.820,10 €
- Importe
- 178.201,00 € 196.021,10 € (sin IVA)
- Plazo
- +0 meses 12 meses
Requisitos de participación2
2 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación2
2 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Solvencia técnica
Según pliego
Desarrollada en el punto 8) del PCG
Solvencia económica
Según pliego
Desarrollada en el punto 8) del PCG
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 26 feb 2026
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 26 mar 2026
- Ejecución 21 ago 2026 · 1 modificación
Publicaciones
- 21 ago 2026Modificación del contratoPerfil del contratante
- 6 may 2026Formalización del contratoPerfil del contratante
- 26 mar 2026AdjudicaciónPerfil del contratante
- 26 feb 2026Anuncio y pliegos publicadosPerfil del contratante
Órgano de contratación
Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.
4.312 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 17 ago 2026 | Asociacion Iberseries y Platino Industria | 35 mil € | 0 % | 1 | |
| 31 jul 2026 | Prosegur Soluciones Integrales de Seguridad España SL | 23 mil € | 0 % | 1 | |
| 24 jul 2026 | Interim Aire Ett SLU | 173 mil € | 17,3 % | 1 | |
| 10 jul 2026 | 2 lotes | 29 mil € | 0 % | 1 | |
| 9 jul 2026 | Ilunion Cee Contact Center SA | 94 mil € | 56,1 % | 1 |
- Asociacion Iberseries y Platino Industria
Importe 35 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
17 ago 2026
- Prosegur Soluciones Integrales de Seguridad España SL
Importe 23 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
31 jul 2026
- Interim Aire Ett SLU
Importe 173 mil € · Baja 17,3 % · Ofertas 1
24 jul 2026
- 2 lotes
Importe 29 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
10 jul 2026
- Ilunion Cee Contact Center SA
Importe 94 mil € · Baja 56,1 % · Ofertas 1
9 jul 2026
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Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 4.312
- presupuesto típico del organismo
- 54 mil €
- mediana de 2.927 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 10,4 %
- bajo el presupuesto de licitación
Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A. acumula 4.312 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 2.927 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 53.542,14 €. Esta convocatoria, con 198.996,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 178.201,00 €, un 10,4 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.?
Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A. acumula 4.312 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.?
El presupuesto de licitación es de 198.996,00 €. La mediana de 2.927 licitaciones de Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A. con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 53.542,14 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.?
El importe de adjudicación fue de 178.201,00 €, un 10,4 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 21 ago 2026 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 17:44 h