Prestación del servicio de atención al cliente del Centro de Información de ICEX, España Exportación e Inversiones, E.P.E., (“ICEX”), denominado: Ventana Global (Nivel 1), a través de un servicio de información, asesoramiento y fidelización en el ámbito de la internacionalización empresarial a los usuarios y clientes de ICEX y la Administración Comercial Española.
Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E.
Adjudicada· 24 ene 2023
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
PYMEMadrid, Comunidad de Madrid
1,2 M €
9,3 % bajo el presupuesto
2 ofertas · media del sector 3,6
- Presupuesto sin IVA
- 1,4 M €
- 1,6 M € con IVA
- Valor estimado
- 4,3 M €
- con prórrogas
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Normas internas
Duración: 12 meses
- Requisitos de acceso
Clasificación exigida: grupo U, subgrupo 8, categoría 5
Solvencia económica: Ver PCAP (Cuadro Condiciones particulares) apartado F.1.
Solvencia técnica: Ver PCAP (Cuadro de condiciones particulares) apartado F.2.1.
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
Contrato único, sin lotes
- Criterios
40 % precio · 39 % juicio de valor · 21 % otros automáticos
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (10)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Aclaraciones y respuestas
Pueden ser vinculantes
Otros (7)
- ANEXO IDOCX (se abre en una pestaña nueva)
- ANEXO IIDOCX (se abre en una pestaña nueva)
- ANEXO IIIDOCX (se abre en una pestaña nueva)
- ANEXO IVDOCX (se abre en una pestaña nueva)
- ANEXO VDOCX (se abre en una pestaña nueva)
- Decalogo lje no sexista con NIPO y RAE enlacePDF (se abre en una pestaña nueva)
- NOTA DE ERROR MATERIAL (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79342100Servicios de marketing directo79342310Servicios de encuesta a clientes79342320Servicios de atención al cliente79400000Servicios de consultoría comercial y de gestión y servicios afines
- Lugar de ejecución
- Madrid, Comunidad de Madrid
- Características
- Fondos UESin variantes
Criterios de adjudicación5
5 criterios · 40 % precio, 39 % juicio de valor, 21 % otros automáticos
Criterios de adjudicación5
5 criterios · 40 % precio, 39 % juicio de valor, 21 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones
PYMEMadrid, Comunidad de Madrid
Contrato (sin IVA)
con IVA: 1.482.368,58 €
Adj. 24 ene 2023 · Form. 17 feb 2023
2 ofertas (1 PYME) · 1.225.098,00 € – 1.239.639,00 €
Modificaciones del contrato2
2 modificaciones · última 17 mar 2025
Modificaciones del contrato2
2 modificaciones · última 17 mar 2025
2 modificaciones posteriores a la adjudicación
Modificación 1
+1.225.098,00 €
- Importe
- 2.450.196,00 € 3.675.294,00 € (sin IVA)
- Plazo
- +1 año 3 años
Modificación 2
+1.225.098,00 €
- Importe
- 1.225.098,00 € 2.450.196,00 € (sin IVA)
- Plazo
- +1 año 2 años
Requisitos de participación8
8 requisitos · clasificación, solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación8
8 requisitos · clasificación, solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
Ver PCAP (Cuadro de condiciones particulares) apartado F.2.1.
XSR-CALIDAD
Ver PCAP (Cuadro de condiciones particulares) apartado F.2.1.
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
Ver PCAP (Cuadro Condiciones particulares) apartado F.1.
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Tramitación y cambios
Ejecución · 3 actualizaciones del anuncio o los pliegos · 1 aclaración
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Fases
- Publicada 21 dic 2022
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 24 ene 2023
- Ejecución 19 feb 2024 · 2 modificaciones
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Órgano de contratación
Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E.
608 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
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Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 8Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos — Ver PCAP (Cuadro de condiciones particulares) apartado K
- 2Consideraciones de tipo social — Ver PCAP (Cuadro de condiciones particulares) apartado K
Subcontratación
Se permite la subcontratación sin limitaciones a la posibilidad de subcontratar
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 608
- presupuesto típico del organismo
- 75 mil €
- mediana de 31 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 9,3 %
- bajo el presupuesto de licitación
Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E. acumula 608 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 31 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 75.000,00 €. Esta convocatoria, con 1.350.000,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 1.225.098,00 €, un 9,3 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E.?
Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E. acumula 608 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E.?
El presupuesto de licitación es de 1.350.000,00 €. La mediana de 31 licitaciones de Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E. con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 75.000,00 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E.?
El importe de adjudicación fue de 1.225.098,00 €, un 9,3 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 12:25 h