Servicio de asistencia multicanal, soporte del primer nivel y asistencia técnica especializada del centro de atención y soporte de la Universidad Carlos III de Madrid
Rector de la Universidad Carlos III de Madrid
- Nº de expediente
- 2026/0007701
Abierta· admite ofertas
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Cierre de ofertas
28días
1 dic 2026, 10:00 h (hora de Madrid) · en 28 días
Plazo orientativo. Comprueba siempre la fecha y hora límite en el anuncio oficial antes de presentar tu oferta. Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva)
- Presupuesto sin IVA
- 294 mil €
- 356 mil € con IVA
- Valor estimado
- 1,1 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 2 nov 2026
Fuentes oficiales
2026/0007701
Lo que te piden
Del anuncio oficial, en palabras claras
- Experiencia
- Tendrías que acreditar experiencia en trabajos similares al contrato en los últimos 3 años.
- Garantías
- Si ganas: garantía definitiva del 5 % del importe de adjudicación.
- Duración
- El contrato dura 12 meses.
- Lotes
- Dividido en 1 lote.
- Procedimiento
- Servicios · Abierto
- Alcance europeo
- Contrato de regulación armonizada (SARA), anunciado en el DOUE.
- Cómo se puntúa
- 60 % precio · 40 % juicio de valor.
No figura en el anuncio la facturación mínima. Mira el PCAP antes de decidir.
Condiciones para presentarse
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Duración: 12 meses
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
1 lote
- Criterios
60 % precio · 40 % juicio de valor
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (1)
Acceso libre y gratuito
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79512000Centro de llamadas
- Lugar de ejecución
- Madrid, Comunidad de Madrid
- Características
- SARASin variantes
Criterios de adjudicación2
2 criterios · 60 % precio, 40 % juicio de valor
Criterios de adjudicación2
2 criterios · 60 % precio, 40 % juicio de valor
Criterios de evaluación
Lotes1
1 lote
Servicio de asistencia multicanal, soporte del primer nivel y asistencia técnica especializada del centro de atención y soporte de la Universidad Carlos III de Madrid
Abierto — el plazo de ofertas sigue abierto
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente
Tramitación y cambios
Publicada · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Publicada · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 1 nov 2026
- Evaluación
- Adjudicación
- Ejecución
Publicaciones
- 1 nov 2026Anuncio de licitaciónPerfil del contratante
Órgano de contratación
Rector de la Universidad Carlos III de Madrid
569 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 ago 2026 | UTE Uc3m 2027 | 275 mil € | 0 % | 1 | |
| 2 ago 2026 | Mediatalent | 61 mil € | 24,5 % | 3 | |
| 22 jul 2026 | 40db Data SL | 136 mil € | 22 % | 1 | |
| 2 jun 2026 | Club Deportiva Elemental Voleibol Leganés | 43 mil € | 0 % | 1 | |
| 8 abr 2026 | Didoseg Documentos SA | 172 mil € | 0 % | 3 |
- UTE Uc3m 2027
Importe 275 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
6 ago 2026
- Mediatalent
Importe 61 mil € · Baja 24,5 % · Ofertas 3
2 ago 2026
- 40db Data SL
Importe 136 mil € · Baja 22 % · Ofertas 1
22 jul 2026
- Club Deportiva Elemental Voleibol Leganés
Importe 43 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
2 jun 2026
- Didoseg Documentos SA
Importe 172 mil € · Baja 0 % · Ofertas 3
8 abr 2026
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Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 1Consideraciones de tipo medioambiental — La empresa adjudicataria queda obligada al establecimiento en sus procedimientos de trabajo en la ejecución del contrato de un programa en la gestión medioambiental.
Subcontratación
Si
Ref. TED: 0e33cd0b-9c68-4fec-808b-876052c22763
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 569
- presupuesto típico del organismo
- 180 mil €
- mediana de 421 licitaciones, sin contratos menores
Rector de la Universidad Carlos III de Madrid acumula 569 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 421 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 180.000,00 €. Esta convocatoria, con 294.070,00 €, queda por encima de esa cifra. El índice de oportunidad de Licto sitúa esta licitación en 3,4 sobre 5. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Rector de la Universidad Carlos III de Madrid?
Rector de la Universidad Carlos III de Madrid acumula 569 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Rector de la Universidad Carlos III de Madrid?
El presupuesto de licitación es de 294.070,00 €. La mediana de 421 licitaciones de Rector de la Universidad Carlos III de Madrid con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 180.000,00 €.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
También publicado en: TED
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 2 nov 2026 · Comprobado por Licto el 3 nov 2026 a las 05:15 h