Servicio integral de información sobre la atención a las personas en situación de dependencia en La Comunidad de Madrid — Exp. 543617-2024
Adjudicada· 23 jul 2024
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
- Presupuesto sin IVA
- No publicado
- Con IVA: no publicado
- Valor estimado
- 1,3 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 3 abr 2024
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Duración: 24 meses
- Requisitos de acceso
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- Garantías
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- Lotes
1 lote
- Criterios
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- Dónde se presenta
Documentos (1)
Acceso libre y gratuito
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Objeto del contrato
- Descripción
- El Servicio Integral de Información sobre Dependencia en la Comunidad de Madrid consiste en proporcionar información, a diversos niveles, sobre las prestaciones y catálogo de servicios de atención del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, a cuyo fin, asumirá las siguientes funciones: 1. Información telefónica en materia de Dependencia. 2. Recepción y gestión de llamadas de usuarios relativa a actuaciones de la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia. 3. Realización de encuestas telefónicas de satisfacción y control de calidad, relativa a actuaciones de la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia con el contenido y condiciones que se indiquen por ésta.
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79512000Centro de llamadas
- Lugar de ejecución
- Madrid, Comunidad de Madrid
- Características
- Sistema dinámico
Criterios de adjudicación
2 criterios por lote
Criterios de adjudicación
2 criterios por lote
Los criterios se publican lote a lote. Ver Lotes
Lotes y adjudicaciones1
1 lote adjudicado a Factudata Xxi SL
Málaga, Andalucía
486.420,00 €
Contrato (con IVA)
Adj. 23 jul 2024 · Form. 22 ago 2024
1 oferta
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Fases
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Adjudicación 22 ago 2024
- Ejecución
Órgano de contratación
Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
233 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 18 mar 2026 | Centro Especial Tutuelar SL | 419 mil € | — | 3 | |
| 28 may 2025 | 2 lotes | 424 mil € | 50 % | 6 | |
| 21 may 2025 | Academia Trinidad SL | 1,4 M € | — | 6 | |
| 29 ago 2024 | Ilunion Cee Contact Center SAU | 232 mil € | — | 1 | |
| 1 ago 2024 | Bilbo Guardas Seguridad SL | 2,4 M € | — | 1 |
- Centro Especial Tutuelar SL
Importe 419 mil € · Baja — · Ofertas 3
18 mar 2026
- 2 lotes
Importe 424 mil € · Baja 50 % · Ofertas 6
28 may 2025
- Academia Trinidad SL
Importe 1,4 M € · Baja — · Ofertas 6
21 may 2025
- Ilunion Cee Contact Center SAU
Importe 232 mil € · Baja — · Ofertas 1
29 ago 2024
- Bilbo Guardas Seguridad SL
Importe 2,4 M € · Baja — · Ofertas 1
1 ago 2024
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Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 233
- presupuesto típico del organismo
- 4,1 M €
- mediana de 200 licitaciones, sin contratos menores
Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales acumula 233 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 200 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 4.102.508,60 €. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales?
Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales acumula 233 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Cuál es el presupuesto típico de Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales?
La mediana de 200 licitaciones de Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 4.102.508,60 €.
Origen de los datos: Fuente: TED, Oficina de Publicaciones de la UE · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Decisión 2011/833/UE de la Comisión sobre reutilización de documentos (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 3 abr 2024 · Comprobado por Licto el 25 oct 2026 a las 21:08 h