Mantenimiento y soporte anual de Contact Center Fidelity
Adjudicada· 3 mar 2026
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
PYMEComunidad Foral de Navarra
4 mil €
10,5 % bajo el presupuesto
Oferta única
- Presupuesto sin IVA
- 5 mil €
- 6 mil € con IVA
- Valor estimado
- 10 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 23 sept 2026
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Restringido
Duración: 12 meses
- Requisitos de acceso
Solvencia técnica: No requiere
- Garantías
No publicado en PLACSPVer PCAP (se abre en una pestaña nueva)
- Lotes
4 lotes
- Criterios
100 % precio
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (6)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Objeto del contrato
- Sector
- Tecnología
- CPV
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo72100000Servicios de consultoría en equipo informático72200000Servicios de programación de software y de consultoría72500000Servicios informáticos72600000Servicios de apoyo informático y de consultoría
- Lugar de ejecución
- Navarra, Comunidad Foral de Navarra
- Características
- Sin variantes
Criterios de adjudicación1
1 criterio · 100 % precio
Criterios de adjudicación1
1 criterio · 100 % precio
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones4
4 lotes · 1 adjudicado a Alfa Comercial de Telecomunicaciones SL
Pendiente
Pendiente de resolución — seguimos actualizando desde el origen
- CPV
- 72100000Servicios de consultoría en equipo informático
Pendiente
Pendiente de resolución — seguimos actualizando desde el origen
- CPV
- 72600000Servicios de apoyo informático y de consultoría
Pendiente
Pendiente de resolución — seguimos actualizando desde el origen
- CPV
- 72200000Servicios de programación de software y de consultoría
En ejecución· 3 mar 2026
- CPV
- 72500000Servicios informáticos
- Adjudicación
- 3 mar 2026
- Formalización
- 12 mar 2026
- Ofertas
- 1 oferta (1 PYME)
- Importe (sin IVA)
- 4.475,26 €
- Importe (con IVA)
- 5.415,06 €
- Contrato
- CT-26-0002
Requisitos de participación6
6 requisitos · solvencia técnica
Requisitos de participación6
6 requisitos · solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Según pliego
No requiere
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Fases
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Adjudicación 3 mar 2026
- Ejecución
Publicaciones
- 12 mar 2026Formalización del contratoPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 3 mar 2026AdjudicaciónPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
Órgano de contratación
Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
247 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 72
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 10 sept 2026 | 4 lotes | 68 mil € | 2,9 % | 1 | |
| 10 jun 2026 | 4 lotes | 26 mil € | 1,1 % | 1 | |
| 4 jun 2026 | Ayesa Ibermatica SAU | 141 mil € | 20,6 % | 1 | |
| 1 jun 2026 | Technogym Trading SA | 4 mil € | 0 % | 1 | |
| 19 may 2026 | 4 lotes | 38 mil € | 6,4 % | 1 |
- 4 lotes
Importe 68 mil € · Baja 2,9 % · Ofertas 1
10 sept 2026
- 4 lotes
Importe 26 mil € · Baja 1,1 % · Ofertas 1
10 jun 2026
- Ayesa Ibermatica SAU
Importe 141 mil € · Baja 20,6 % · Ofertas 1
4 jun 2026
- Technogym Trading SA
Importe 4 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
1 jun 2026
- 4 lotes
Importe 38 mil € · Baja 6,4 % · Ofertas 1
19 may 2026
Con una cuenta gratuita
- Sigue a Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21: te avisamos cuando publique una licitación.
- Crea una alerta con tu sector y tu zona: licitaciones como esta en tu correo cada día.
- Perfil de compra de Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 y quién gana en tu sector.
Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 1Consideraciones de tipo medioambiental — La acreditación de los niveles de mantenimiento y soporte objeto de este contrato, se realizará de forma electrónica (sin papel).
- 2Consideraciones de tipo social — El cumplimiento de los convenios colectivos sectoriales y territoriales aplicables. La aplicación de medidas para prevenir la siniestralidad laboral conforme a la normativa aplicable
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 247
- presupuesto típico del organismo
- 30 mil €
- mediana de 217 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 10,5 %
- bajo el presupuesto de licitación
Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 acumula 247 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 217 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 30.000,00 €. Esta convocatoria, con 5.000,00 €, queda por debajo de esa cifra. Se adjudicó por 4.475,26 €, un 10,5 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21?
Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 acumula 247 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21?
El presupuesto de licitación es de 5.000,00 €. La mediana de 217 licitaciones de Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 30.000,00 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21?
El importe de adjudicación fue de 4.475,26 €, un 10,5 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 23 sept 2026 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 19:05 h