Servicio de atención y gestión de llamadas telefónicas de Mutua Navarra
Adjudicada· 29 sept 2022
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Barakaldo, País Vasco
120 mil €
16,6 % bajo el presupuesto
6 ofertas · media del sector 3,6
- Presupuesto sin IVA
- 144 mil €
- 174 mil € con IVA
- Valor estimado
- 749 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 27 oct 2022
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Duración: 1 año
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
Contrato único, sin lotes
- Criterios
45 % precio · 55 % juicio de valor
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (7)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros
Memoria, informes y anexos
- Anexo III Oferta economicaDOCX (se abre en una pestaña nueva)
- Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas (se abre en una pestaña nueva)
- Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas (se abre en una pestaña nueva)
- Acuerdo de iniciación del expediente (se abre en una pestaña nueva)
- Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- Lugar de ejecución
- Navarra, Comunidad Foral de Navarra
- Características
- SARA
Criterios de adjudicación6
6 criterios · 45 % precio, 55 % juicio de valor
Criterios de adjudicación6
6 criterios · 45 % precio, 55 % juicio de valor
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones
Barakaldo, País Vasco
Contrato (sin IVA)
con IVA: 145.266,07 €
Adj. 29 sept 2022
6 ofertas (2 PYME)
Requisitos de participación7
7 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación7
7 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en los últimos 3 años que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos; el requisito mínimo será que el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al presupuesto base de licitación (144.000 €). En cada uno de los casos se indicará persona de contacto de la empresa destinataria para la comprobación de esta información. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados de buena ejecución o a falta de éstos mediante una declaración responsable del empresario.
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
Declaración responsable sobre el volumen de negocios en el ámbito de actividades correspondientes al objeto del contrato, referido al mejor ejercicio de los últimos tres ejercicios disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario, que deberá ser superior a la parte proporcional de un año del presupuesto de licitación.
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Tramitación y cambios
Adjudicación · 1 actualización del anuncio o los pliegos
Tramitación y cambios
Adjudicación · 1 actualización del anuncio o los pliegos
Fases
- Publicada 1 jul 2022
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 29 sept 2022
- Ejecución
Publicaciones
- 29 sept 2022AdjudicaciónPerfil del ContratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 4 jul 2022Anuncio actualizadoDOUE
- 1 jul 2022Anuncio y pliegos publicadosPerfil del Contratante
Órgano de contratación
Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
246 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
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- Servicio de organización de eventos y producción de materialesBenco Consultoría de Comunicación SL
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26 feb 2026
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11 abr 2025
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Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 1Consideraciones de tipo medioambiental — La acreditación de los niveles de mantenimiento y soporte objeto de este contrato, se realizará de forma electrónica (sin papel).
- 2Consideraciones de tipo social — El cumplimiento de los convenios colectivos sectoriales y territoriales aplicables. La aplicación de medidas para prevenir la siniestralidad laboral conforme a la normativa aplicable
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 246
- presupuesto típico del organismo
- 30 mil €
- mediana de 216 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 16,6 %
- bajo el presupuesto de licitación
Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 acumula 246 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 216 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 30.032,25 €. Esta convocatoria, con 144.000,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 120.054,60 €, un 16,6 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21?
Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 acumula 246 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21?
El presupuesto de licitación es de 144.000,00 €. La mediana de 216 licitaciones de Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 30.032,25 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21?
El importe de adjudicación fue de 120.054,60 €, un 16,6 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 27 oct 2022 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 03:58 h