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Contratación de Software como un Servicio (SaaS) para la implantación de un sistema de atención telefónica a pacientes mediante un voicebot (programa informático de inteligencia artificial con Procesamiento de Lenguaje Natural, o PLN), capaz de realizar y recibir llamadas telefónicas, e interpretar, procesar y responder a las solicitudes y contestaciones verbales de los pacientes

Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3

Adjudicada· 7 abr 2025

Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)

Adjudicataria

Idrus Soluciones e Innovación

Santander, Cantabria

138 mil €

Adjudicada al importe del presupuesto (sin baja)

10 ofertas · media del sector 2,8

Presupuesto sin IVA
138 mil €
167 mil € con IVA
Valor estimado
138 mil €
con prórrogas
Ver en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)Documentos (14)

Último dato de la fuente: 5 may 2025

Condiciones de la licitación

Procedimiento

Servicios · Abierto

Duración: 12 meses

Requisitos de acceso

Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares

Garantías

No publicado en PLACSPVer PCAP (se abre en una pestaña nueva)

Lotes

Contrato único, sin lotes

Criterios

60 % precio · 40 % juicio de valor

Dónde se presenta

PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)

Documentos (14)

Acceso libre y gratuito

PCAP

PPT

Otros (12)

Objeto del contrato

Sector
Tecnología
CPV
72260000Servicios relacionados con el software
Lugar de ejecución
Valencia/València, Comunitat Valenciana
Características
Sin variantes

Criterios de adjudicación5

5 criterios · 60 % precio, 40 % juicio de valor

Criterios de evaluación

Plazo30%
Precio30%
Equipo trabajo20%
Cobertura15%
Metodología5%

Lotes y adjudicaciones

Idrus Soluciones e Innovación

Santander, Cantabria

138.000,00 €

Contrato (sin IVA)

con IVA: 166.980,00 €

Adj. 7 abr 2025 · Form. 5 may 2025

10 ofertas

Requisitos de participación6

6 requisitos · solvencia técnica

Requisitos generales

Capacidad de obrarNo prohibiciónSin incompatibilidadesSeguridad SocialObligaciones tributarias

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos

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Tramitación y cambios

Ejecución · 3 actualizaciones del anuncio o los pliegos

Fases

  1. Publicada 19 feb 2025
  2. Evaluación
  3. Requerimiento pendiente
  4. Plazo de espera
  5. Adjudicación 7 abr 2025
  6. Ejecución

Publicaciones

  1. 5 may 2025Formalización del contratoPerfil del contratante
  2. 7 abr 2025AdjudicaciónPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
  3. 21 mar 2025Anuncio actualizadoPerfil del contratante
  4. 13 mar 2025Anuncio actualizadoPerfil del contratante
  5. 4 mar 2025Anuncio actualizadoPerfil del contratante
Ver 1 más
  1. 19 feb 2025Anuncio y pliegos publicadosPerfil del contratante
Todas las publicaciones en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)

Órgano de contratación

Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3

Mutua colaboradora con la Seguridad SocialMadrid, Comunidad de Madrid

2.411 licitaciones en Licto

Adjudicaciones anteriores en este sector

Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 72

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Condiciones del contrato

Requisitos de ejecución

  • 6Favorecer la formación en el lugar de trabajo — Aportará documentación acreditativa de la formación recibida por el equipo asignado a la ejecución del contrato

Este contrato en su contexto

expedientes del organismo
2.411
presupuesto típico del organismo
80 mil €
mediana de 2.031 licitaciones, sin contratos menores
baja de adjudicación
0 %
al importe del presupuesto de licitación

Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3 acumula 2.411 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 2.031 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 79.632,00 €. Esta convocatoria, con 138.000,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 138.000,00 €, al importe del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo se calcula →

Preguntas frecuentes

¿Cuántos expedientes ha publicado Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3?

Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3 acumula 2.411 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3?

El presupuesto de licitación es de 138.000,00 €. La mediana de 2.031 licitaciones de Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3 con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 79.632,00 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3?

El importe de adjudicación fue de 138.000,00 €, igual al presupuesto de licitación.

Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)

Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.

Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.

Último dato de la fuente: 5 may 2025 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 15:44 h

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