Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes. — Exp. 59/2026

Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad

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Presupuesto sin IVA: 24,9 M €; 30,1 M € con IVA
Valor estimado: 29,9 M €; con prórrogas

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Último dato de la fuente: 29 dic 2025

Fuente oficial

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59/2026

Lo que te piden

Del anuncio oficial, en palabras claras

Procedimiento: Suministros · Abierto
Alcance europeo: Contrato de regulación armonizada (SARA), anunciado en el DOUE.

No figuran en el anuncio la facturación mínima, la experiencia exigida y las garantías. Mira el PCAP antes de decidir.

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Condiciones para presentarse

Procedimiento: Suministros · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Requisitos de acceso: No publicado en PLACSPVer anuncio en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Garantías: No publicado en PLACSPVer anuncio en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Lotes: Contrato único, sin lotes
Criterios: No publicado en PLACSPVer anuncio en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Dónde se presenta: PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)

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El anuncio oficial de la licitación

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Aclaraciones y respuestas

Pueden ser vinculantes

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Objeto del contrato

Sector: Tecnología
CPV: 48180000Paquetes de software médico
72200000Servicios de programación de software y de consultoría
72212900Servicios de desarrollo de software y sistemas informáticos diversos
72240000Servicios de análisis de sistemas y de programación
72610000Servicios de apoyo informático
72611000Servicios de apoyo informático técnico
Lugar de ejecución: Valencia/València, Comunitat Valenciana
Características: SARA

Tramitación y cambios

Información previa · sin actualizaciones · 1 aclaración

Fases

Información previa 26 dic 2025
Evaluación
Adjudicación
Ejecución

Publicaciones

29 dic 2025Anuncio previoDOUE
26 dic 2025Anuncio previoPerfil del contratante

Todas las publicaciones en PLACSP

Aclaraciones y respuestas (1) en Documentos

Órgano de contratación

Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad

Administración autonómicaValència, Comunitat Valenciana

491 licitaciones en Licto

Adjudicaciones anteriores en este sector

Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 48

Publicada	Contrato	Adjudicataria	Importe	Baja	Ofertas
4 ago 2026	El suministro de equipamiento hardware para la solución de software corporativa para la ayuda a la codificación basada en CIE-10-ES para la Conselleria de Sanidad de la Generalitat Valenciana.	Prosol Ingenieria SL	292 mil €	44,9 %	10
14 jul 2026	Contratación de la adquisición de licencias con el mantenimiento asociado y servicios avanzados de soporte de productos de tecnología ORACLE para la Conselleria de Sanitat, mediante procedimiento negociado sin publicidad	Oracle Iberica, S.r.l	14,8 M €	0 %	1
2 jul 2026	adquisición de las licencias, y del soporte para cubrir las necesidades en Help Desk, gestión de pruebas de carga, análisis del rendimiento y monitorización de aplicaciones de la Conselleria de Sanitat de la Generalitat Valenciana (en adelante CS).	Atos Holding Iberia SL	869 mil €	0,3 %	4
19 jun 2026	la renovación de la infraestructura Oracle ZDLRA X7 para el Backup y restore de bases de datos Oracle Enterprise Edition.	Prosodie Iberica SLU	424 mil €	0,1 %	4
27 abr 2026	Contratación del suministro de licencias Netiq para la gestión de identidad corporativa de la Conselleria de Sanidad de la Generalitat Valenciana.	Atos Holding Iberia SL	795 mil €	1,2 %	1

El suministro de equipamiento hardware para la solución de software corporativa para la ayuda a la codificación basada en CIE-10-ES para la Conselleria de Sanidad de la Generalitat Valenciana.Prosol Ingenieria SL
Importe 292 mil € · Baja 44,9 % · Ofertas 10
4 ago 2026
Contratación de la adquisición de licencias con el mantenimiento asociado y servicios avanzados de soporte de productos de tecnología ORACLE para la Conselleria de Sanitat, mediante procedimiento negociado sin publicidad Oracle Iberica, S.r.l
Importe 14,8 M € · Baja 0 % · Ofertas 1
14 jul 2026
adquisición de las licencias, y del soporte para cubrir las necesidades en Help Desk, gestión de pruebas de carga, análisis del rendimiento y monitorización de aplicaciones de la Conselleria de Sanitat de la Generalitat Valenciana (en adelante CS).Atos Holding Iberia SL
Importe 869 mil € · Baja 0,3 % · Ofertas 4
2 jul 2026
la renovación de la infraestructura Oracle ZDLRA X7 para el Backup y restore de bases de datos Oracle Enterprise Edition.Prosodie Iberica SLU
Importe 424 mil € · Baja 0,1 % · Ofertas 4
19 jun 2026
Contratación del suministro de licencias Netiq para la gestión de identidad corporativa de la Conselleria de Sanidad de la Generalitat Valenciana.Atos Holding Iberia SL
Importe 795 mil € · Baja 1,2 % · Ofertas 1
27 abr 2026

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Condiciones del contrato

Ref. TED: a82b3ea3-6afc-407f-b5e7-0cf9724eed6a

Este contrato en su contexto

expedientes del organismo: 491
presupuesto típico del organismo: 1,9 M €; mediana de 343 licitaciones, sin contratos menores

Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad acumula 491 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 343 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 1.867.165,40 €. Esta convocatoria, con 24.916.074,00 €, queda por encima de esa cifra. El índice de oportunidad de Licto sitúa esta licitación en 2,6 sobre 5. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo se calcula →

Preguntas frecuentes

¿Cuántos expedientes ha publicado Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad?

¿Es este presupuesto alto o bajo para Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad?

El presupuesto de licitación es de 24.916.074,00 €. La mediana de 343 licitaciones de Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 1.867.165,40 €.