Customer contact centre and interaction management including marketing campaigns — Exp. 640976-2025
Adjudicada· 3 sept 2025
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Varios adjudicatarios (2)
6 ofertas · media del sector 3,6
- Presupuesto sin IVA
- No publicado
- Con IVA: no publicado
- Valor estimado
- 10 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 21 may 2025
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Duración: 48 meses
- Requisitos de acceso
No publicado en TEDVer anuncio en TED (se abre en una pestaña nueva)
- Garantías
No publicado en TEDVer anuncio en TED (se abre en una pestaña nueva)
- Lotes
1 lote
- Criterios
Por lotever Lotes
- Dónde se presenta
Documentos (1)
Acceso libre y gratuito
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Objeto del contrato
- Descripción
- The scope of the framework contract(s) is to provide services for the customer contact centre and interactions management including marketing campaigns for the Office’s front and back offices.
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas79512000Centro de llamadas
- Lugar de ejecución
- Alicante/Alacant, Comunitat Valenciana
- Características
- Acuerdo marco
Criterios de adjudicación
2 criterios por lote
Criterios de adjudicación
2 criterios por lote
Los criterios se publican lote a lote. Ver Lotes
Lotes y adjudicaciones1
1 lote · 1 adjudicado a 2 empresas
NTT Data Belgique
Adj. 3 sept 2025 · Form. 15 sept 2025
6 ofertas
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Fases
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Adjudicación 15 sept 2025
- Ejecución
Órgano de contratación
European Union Intellectual Property Office
37 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 3 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
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Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 37
- presupuesto típico del organismo
- 5,1 M €
- mediana de 33 licitaciones, sin contratos menores
European Union Intellectual Property Office acumula 37 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 33 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 5.100.000,00 €. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado European Union Intellectual Property Office?
European Union Intellectual Property Office acumula 37 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Cuál es el presupuesto típico de European Union Intellectual Property Office?
La mediana de 33 licitaciones de European Union Intellectual Property Office con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 5.100.000,00 €.
Origen de los datos: Fuente: TED, Oficina de Publicaciones de la UE · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Decisión 2011/833/UE de la Comisión sobre reutilización de documentos (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 21 may 2025 · Comprobado por Licto el 24 oct 2026 a las 10:14 h