Servicio de atención al cliente en contact center para el Grupo Global Omnium. — Exp. EC-1729/2026
Desistimiento
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
El órgano desistió del procedimiento.
Por un defecto no subsanable en la preparación o en el procedimiento (LCSP art. 152.4). Suele volver a licitarse corregido.
- Presupuesto sin IVA
- 14 mil €
- 17 mil € con IVA
- Valor estimado
- 84 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 25 feb 2026
Fuentes oficiales
EC-1729/2026
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Licitación con negociación
Duración: 1 año
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: Volum anual de negocis
Solvencia económica: Patrimoni net o ràtio entre actius i passius
Solvencia técnica: según PCAP
Solvencia técnica: Altres: Conforme lo descrito en el ANEXo V del PCAP
Solvencia técnica: Control de qualitat: Conforme lo descrito en el ANEXO V del PCAP
- Garantías
No publicado en CataluñaVer PCAP (se abre en una pestaña nueva)
- Lotes
1 lote
- Criterios
50 % precio · 30 % juicio de valor · 20 % otros automáticos
- Dónde se presenta
Cataluña · presencialAbrir la licitación en Cataluña (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (7)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Objeto del contrato
- Descripción
- El contrato tiene por objeto satisfacer las necesidades de contratación del servicio de atención telefónica en contact center para Aguas de Valencia y sus empresas participadas. La contratación de dicho servicio viene motivada como consecuencia de la necesidad que existe de disponer de un centro único especializado de atención a distancia de solicitudes relativas a los servicios del ciclo integral del agua que prestan las sociedades adheridas a la licitación.
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79512000Centro de llamadas
- Lugar de ejecución
- València, Comunitat Valenciana
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 50 % precio, 30 % juicio de valor, 20 % otros automáticos
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 50 % precio, 30 % juicio de valor, 20 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes1
1 lote
Desistimiento
Resultado sin clasificar
Requisitos de participación5
5 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación5
5 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Solvencia técnica
Requisito técnico
Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys
Requisito técnico
Altres: Conforme lo descrito en el ANEXo V del PCAP
Requisito técnico
Control de qualitat: Conforme lo descrito en el ANEXO V del PCAP
Solvencia económica
Requisito financiero
Volum anual de negocis
Requisito financiero
Patrimoni net o ràtio entre actius i passius
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Cumplimiento · 1 actualización del anuncio o los pliegos
Tramitación y cambios
Cumplimiento · 1 actualización del anuncio o los pliegos
Fases
- Publicada 24 feb 2026
- Adjudicación 30 mar 2026
- Cumplimiento 27 mar 2026
Publicaciones
- 2 mar 2026Anuncio actualizadoTransparència Catalunya
- 24 feb 2026Anuncio de licitaciónPerfil del contratante
Órgano de contratación
Empresa Municipal de Serveis Públics, SL
8 licitaciones en Licto
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Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 8
- mediana del presupuesto del sector
- 7 mil €
- mediana de 166.119 expedientes, contratos menores incluidos
Empresa Municipal de Serveis Públics, SL acumula 8 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 166.119 expedientes de Consultoría y servicios empresariales (contratos menores incluidos), la mediana es de 7.490,00 €. Esta convocatoria, con 14.033,50 €, queda por encima de esa cifra. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Empresa Municipal de Serveis Públics, SL?
Empresa Municipal de Serveis Públics, SL acumula 8 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Consultoría y servicios empresariales?
El presupuesto de licitación es de 14.033,50 €. La mediana de 166.119 expedientes de Consultoría y servicios empresariales (contratos menores incluidos) en Licto es de 7.490,00 €.
Origen de los datos: Fuente: Generalitat de Catalunya. Departament d'Economia i Finances · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Llicència oberta d'ús d'informació – Catalunya (se abre en una pestaña nueva)
También publicado en: TED
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 25 feb 2026 · Comprobado por Licto el 23 oct 2026 a las 11:50 h