Servicio de Call Center para la Recogida y Gestión de las llamadas telefónicas de 30 Direcciones Territoriales de umivale
Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3
Adjudicada· 7 feb 2022
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Paterna, Comunitat Valenciana
294 mil €
0,4 % bajo el presupuesto
Oferta única
- Presupuesto sin IVA
- 295 mil €
- 357 mil € con IVA
- Valor estimado
- 874 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 7 feb 2022
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Duración: 12 meses
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
Solvencia técnica: según PCAP
- Garantías
No publicado en PLACSPVer PCAP (se abre en una pestaña nueva)
- Lotes
Contrato único, sin lotes
- Criterios
No publicado en PLACSPVer PCAP (se abre en una pestaña nueva)
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (13)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros (11)
- 271441-AnexoIPli-ANEXOIDeclaracionResponsableDOCX (se abre en una pestaña nueva)
- 272251-OfertaE-ANEXOOfertaeconomicaCallCenterDOCX (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución de Aprobación del Expediente y Gasto (001001RAPGE_STD_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acta de Mesa de Contratación (001001AMC_STD_OE.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acta de Mesa de Contratación (08 Acta de Valoracion Juicios de Valor.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Informe de insuficiencia de medios (Informe insuficiencia de Medios Call Center.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Memoria (Memoria Call Center.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acta de Mesa de Contratación (001001AMC_STD_OE.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Datos Personal (Datos personal.xls) (se abre en una pestaña nueva)
- Acta de Mesa de Contratación (001001AMC_STD_OE.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Informe técnico valoración de ofertas (SER-21-0387-SAC - Informe de valoracion Tecnica.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79342300Servicios al cliente
- Lugar de ejecución
- Valencia/València, Comunitat Valenciana
- Características
- Sin variantes
Lotes y adjudicaciones
Paterna, Comunitat Valenciana
294.084,85 €
Contrato (sin IVA)
con IVA: 355.842,67 €
Adj. 7 feb 2022
1 oferta
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
Personal técnico
b) Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad
Solvencia económica
Seguro de responsabilidad civil
b) En los casos en que resulte apropiado, justificante de la existencia de un seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Adjudicación · 1 actualización del anuncio o los pliegos
Tramitación y cambios
Adjudicación · 1 actualización del anuncio o los pliegos
Fases
- Publicada 27 nov 2021
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 7 feb 2022
- Ejecución
Publicaciones
- 7 feb 2022AdjudicaciónPerfil del ContratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 30 nov 2021Anuncio actualizadoDOUE
- 29 nov 2021Pliegos publicadosPerfil del Contratante
- 27 nov 2021Anuncio de licitaciónPerfil del Contratante
Órgano de contratación
Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3
2.412 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 12 ago 2026 | Servicios de investigación de usuarios para la identificación de expectativas y necesidades de los grupos de interés de umivale Activa | Sigmados SL | 13 mil € | 35,1 % | 3 |
| 24 jul 2026 | Servicio para la elaboración y consultoría de un estudio de Clima Laboral y Evaluación de Riesgos Psicosociales para umivale Activa. | Improven Consulting | 22 mil € | 18,9 % | 4 |
| 13 jul 2026 | Prestación de Servicios Jurídicos, para actuar en representación de umivale Activa, en procedimientos de Seguridad Social, ante Tribunales y Organismos Oficiales de todo tipo en Valencia y Extremadura | 2 lotes | 377 mil € | 0 % | 2 |
| 11 may 2026 | Prestación de servicios de peritajes médicos ante los tribunales y organismos oficiales de todo tipo en Alicante, Córdoba-Jaén, España Centro y Girona | 4 lotes | 239 mil € | 22,7 % | 1 |
| 5 may 2026 | Servicio de Asesoramiento Fiscal y Tributario para umivale Activa. | Unive Abogados Sector Publico SLP | 21 mil € | 0 % | 4 |
- Servicios de investigación de usuarios para la identificación de expectativas y necesidades de los grupos de interés de umivale ActivaSigmados SL
Importe 13 mil € · Baja 35,1 % · Ofertas 3
12 ago 2026
- Servicio para la elaboración y consultoría de un estudio de Clima Laboral y Evaluación de Riesgos Psicosociales para umivale Activa.Improven Consulting
Importe 22 mil € · Baja 18,9 % · Ofertas 4
24 jul 2026
- Prestación de Servicios Jurídicos, para actuar en representación de umivale Activa, en procedimientos de Seguridad Social, ante Tribunales y Organismos Oficiales de todo tipo en Valencia y Extremadura2 lotes
Importe 377 mil € · Baja 0 % · Ofertas 2
13 jul 2026
- Prestación de servicios de peritajes médicos ante los tribunales y organismos oficiales de todo tipo en Alicante, Córdoba-Jaén, España Centro y Girona4 lotes
Importe 239 mil € · Baja 22,7 % · Ofertas 1
11 may 2026
- Servicio de Asesoramiento Fiscal y Tributario para umivale Activa.Unive Abogados Sector Publico SLP
Importe 21 mil € · Baja 0 % · Ofertas 4
5 may 2026
Con una cuenta gratuita
- Sigue a Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3: te avisamos cuando publique una licitación.
- Crea una alerta con tu sector y tu zona: licitaciones como esta en tu correo cada día.
- Perfil de compra de Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3 y quién gana en tu sector.
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 2.412
- presupuesto típico del organismo
- 80 mil €
- mediana de 2.030 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 0,4 %
- bajo el presupuesto de licitación
Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3 acumula 2.412 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 2.030 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 79.566,00 €. Esta convocatoria, con 295.188,70 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 294.084,85 €, un 0,4 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3?
Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3 acumula 2.412 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3?
El presupuesto de licitación es de 295.188,70 €. La mediana de 2.030 licitaciones de Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3 con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 79.566,00 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3?
El importe de adjudicación fue de 294.084,85 €, un 0,4 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 7 feb 2022 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 01:17 h