Servicios de atención telefónica y multicanal para Suma. Gestión Tributaria
Presidencia de Suma Gestión Tributaria. Diputación de Alicante
Adjudicada· 24 oct 2023
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Madrid, Comunidad de Madrid
2,4 M €
6 ofertas · media del sector 3,6
- Presupuesto sin IVA
- 2 M €
- 2,4 M € con IVA
- Valor estimado
- 4,4 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 22 nov 2023
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Duración: 24 meses
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: facturación anual de al menos 1.650.000,00 €
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
1 lote
- Criterios
80 % precio · 40 % juicio de valor · 70 % otros automáticos
- Dónde se presenta
TED · electrónicaAbrir la licitación en TED (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (12)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros (10)
- ANEXO I Criterios de Adjudicacion_sistema de valoracion 55paser23PDF (se abre en una pestaña nueva)
- ANEXO II Modelo DeclaracionComplementaria 55paser23PDF (se abre en una pestaña nueva)
- ANEXO III Modelo de Oferta 55paser23PDF (se abre en una pestaña nueva)
- ANEXO IV Informacion Complementaria_Relacion de personalPDF (se abre en una pestaña nueva)
- ANEXO IV ACTUALIZADO (se abre en una pestaña nueva)
- Memoria justificativa (se abre en una pestaña nueva)
- Instrucciones DEUC (se abre en una pestaña nueva)
- Informe de insuficiencia de medios (se abre en una pestaña nueva)
- Documento de aprobación del expediente (se abre en una pestaña nueva)
- Fichero xml DEUC (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79342320Servicios de atención al cliente79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- Lugar de ejecución
- Alicante/Alacant, Comunitat Valenciana
- Características
- SARAAcuerdo marcoSin variantes
Criterios de adjudicación11
11 criterios · 80 % precio, 40 % juicio de valor, 70 % otros automáticos
Criterios de adjudicación11
11 criterios · 80 % precio, 40 % juicio de valor, 70 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones1
1 lote adjudicado a Digiltea Soluciones SL
Madrid, Comunidad de Madrid
2.420.000,00 €
Contrato (con IVA)
Adj. 24 oct 2023 · Form. 20 nov 2023
6 ofertas
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
experiencia en servicios del mismo tipo o naturaleza que corresponda al objeto del contrato, efectuados en los últimos tres años, exigiéndose al menos que uno de los servicios acreditados sea en atención telefónica en materia tributaria y que el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70% de la anualidad media del contrato. (770.000€)
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
volumen anual de negocio que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos disponibles concluidos, deberá ser al menos 1,5 veces la anualidad media del contrato (1.650.000€)
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · 1 actualización del anuncio o los pliegos
Tramitación y cambios
Ejecución · 1 actualización del anuncio o los pliegos
Fases
- Publicada 20 jul 2023
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 20 nov 2023
- Ejecución
Publicaciones
- 21 jul 2023Pliegos publicadosPerfil del Contratante
- 21 jul 2023Anuncio actualizadoDOUE
- 20 jul 2023Anuncio de licitaciónPerfil del Contratante
Órgano de contratación
Presidencia de Suma Gestión Tributaria. Diputación de Alicante
24 licitaciones en Licto
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Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 8Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos — El contratista está obligado a someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos
- 2Consideraciones tipo social — Se garantizará para aquellas personas asignadas al proyecto, la seguridad y la protección de la salud en el lugar del trabajo y el cumplimiento de los convenios colectivos sectoriales y territoriales aplicables en materia salarial.
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 24
- mediana del presupuesto del sector
- 7 mil €
- mediana de 166.146 expedientes, contratos menores incluidos
Presidencia de Suma Gestión Tributaria. Diputación de Alicante acumula 24 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 166.146 expedientes de Consultoría y servicios empresariales (contratos menores incluidos), la mediana es de 7.471,63 €. Esta convocatoria, con 2.000.000,00 €, queda por encima de esa cifra. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Presidencia de Suma Gestión Tributaria. Diputación de Alicante?
Presidencia de Suma Gestión Tributaria. Diputación de Alicante acumula 24 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Consultoría y servicios empresariales?
El presupuesto de licitación es de 2.000.000,00 €. La mediana de 166.146 expedientes de Consultoría y servicios empresariales (contratos menores incluidos) en Licto es de 7.471,63 €.
Origen de los datos: Fuente: TED, Oficina de Publicaciones de la UE · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Decisión 2011/833/UE de la Comisión sobre reutilización de documentos (se abre en una pestaña nueva)
También publicado en: PLACSP
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 22 nov 2023 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 03:32 h