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licto.
Licitación servicio Teleasistencia domiciliaria.
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Adjudicada

Licitación servicio Teleasistencia domiciliaria.

Presidencia de la Diputación Provincial de Valencia · València, Comunitat Valenciana

12.879.000,00 €
Presupuesto sin IVA(estimado 25.758.000,00 €)
3 años
Duración

Objeto del contrato

Descripción
Id licitación: 17354/24/BSO; Órgano de Contratación: Pleno de la Diputación Provincial de Valencia; Importe: 12879000 EUR; Estado: EV
Sector
Sanidad
Tipo
Servicios · Abierto
CPV
85300000Servicios de asistencia social y servicios conexos
Ejecución
València, Comunitat Valenciana · 3 años
Participación
Presentación: ElectrónicaGarantía: Garantía definitiva 5.00%Variantes: No
Características
SARA
Tramitación
Información previa27 feb 2025
Publicada18 may 2025
Evaluación
Requerimiento pendiente
Plazo de espera
Adjudicación
Ejecución

Inteligencia competitiva

Profesional

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Perfil de compraPanorama competitivoAlertas y seguimiento

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Órgano de contratación

Criterios de adjudicación

18

Criterios de evaluación

4. precio20%
6.1. mejoras tecnológicas - inclusión nº terminales/dispositivos domiciliarios gsm que permitan la prestación del servicio sin necesidad de línea de teléfono fijo en el domicilio.7%
6.2. mejoras tecnológicas - inlcusión nº de dispositivos periféricos que complementan la tad ofreciendo un valor añadido al servicio.7%
6.3. mejoras tecnológicas - inclusión nº de terminales/dispositivos de teleasistencia con conectividad móvil y sistema de localización gps, que permita la prestación del servicio fuera del domicilio.7%
2.1. proyecto de gestión - programas de atención integral - programa de envejecimiento activo5%
2.2. proyecto de gestión - programas de atención integral - programa de soledad no deseada5%
3. proyecto de gestión - plan de actuación previsto para llevar a cabo la fase de conexión y desconexión de terminales5%
5.1. mejoras operativas - reducción plazos altas ordinarias de instalación de terminales5%
5.2. mejoras operativas - reducción plazos máximos de resolución de averías, reparación y reposición y sustitución de terminales5%
1.1 proyecto de gestión - programa servicio - estudio y caracterización de los beneficiarios del servicio de teleasistencia en la provincia de valencia4%
1.3. proyecto de gestión - programa servicio - metodología de atención y prestaciones asociadas al servicio4%
1.4. proyecto de gestión - programa servicio - recursos humanos4%
1.5. proyecto de gestión - programa servicio - medios técnicos y medios materiales adscritos a la prestación del servicio de teleasistencia avanzada4%
1.6. proyecto de gestión - programa servicio - sistema de información y coordinación empresa adjudicataria- entidad contratante4%
1.7. proyecto de gestión - programa servicio - descripción de los protocolos y procedimientos utilizados para la prestación del servicio4%
1.8. proyecto de gestión - programa servicio - sistemas de seguimiento, evaluación y mejora de la calidad del servicio a prestar4%
1.2. proyecto de gestión - programa servicio - objetivos generales y específicos del proyecto3%
1.9. proyecto de gestión - programa servicio - formación3%

Requisitos de participación

9

Requisitos del licitador

Requisitos generales

Capacidad de obrarNo prohibiciónSin incompatibilidadesSeguridad SocialObligaciones tributariasEmpresas extranjeras

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

Las empresas licitadoras deberán aportar una relación de los principales servicios o trabajos efectuados en los tres últimos años, de igual naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, avalados por certificados de buena ejecución. Dicha circunstancia se acreditará mediante certificados o informes positivos expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, se aceptará un certificado expedido por éste o a falta de este certificado, una declaración responsable emitida por el ofertante acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación. En ambos casos, para los que se hayan prestado servicios similares a los del contrato que se licita, en los que se acredite que la cuantía total de los servicios prestados en los tres últimos años sea igual o superior cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70 por ciento de la anualidad media del contrato (3.005.100,00 €). Declaración de la maquinaria, material y equipo técnico del que se dispondrá para la ejecución de los trabajos o prestaciones. La acreditación se realizará mediante declaración responsable de los medios materiales de que se dispone, indicando si se tienen en propiedad o en arrendamientos. Y se deberá acompañar en el caso de los inmuebles de las escrituras de propiedad o contratos de arrendamiento correspondientes de que dispone la empresa. La naturaleza del servicio hace imprescindible que la entidad prestadora cuente con unos medios técnicos y materiales, como pueden ser los vehículos, los terminales de teleasistencia, los dispositivos periféricos, el centro de atención y el centro de respaldo. Sin estos medios necesarios, es imposible ofrecer un servicio que cumpla con los estándares de calidad, ya que estos son los que permiten que la comunicación entre el usuario y el operador sea constante y efectiva. Además, la disponibilidad de estos medios garantiza la continuidad del servicio en todo momento, especialmente en situaciones de emergencia. Se deberá disponer de un centro de atención principal en la provincia de Valencia, que cumpla los requisitos que contempla el Pliego de Prescripciones Técnicas en cuanto al mismo y la Norma UNE 158401:2019. (VER PCAP PARA INFORMACION COMPLETA)

Umbral: 3.005.100,00 €

OXR-MEDIOS

Declaración de la maquinaria, material y equipo técnico del que se dispondrá para la ejecución de los trabajos o prestaciones. La acreditación se realizará mediante declaración responsable de los medios materiales de que se dispone, indicando si se tienen en propiedad o en arrendamientos. Y se deberá acompañar en el caso de los inmuebles de las escrituras de propiedad o contratos de arrendamiento correspondientes de que dispone la empresa. Se deberá disponer de un centro de atención principal en la provincia de Valencia, que cumpla los requisitos que contempla el PPT en cuanto al mismo y la Norma UNE 158401:2019. Esta condición se exige como requisito de adscripción de medios, al amparo del artículo 76.2 LCSP, y deberá ser acreditada mediante el correspondiente contrato de arrendamiento de los locales o la escritura de propiedad por el licitador que haya presentado la mejor oferta al amparo del artículo 150.2 LCSP. Asimismo, se deberá disponer de un centro de respaldo al centro de atención principal, ubicado en territorio español y deberá ser acreditado (mediante el correspondiente contrato de arrendamiento de los locales o la escritura de propiedad) por el licitador que haya presentado la mejor oferta al amparo del artículo 150.2 LCSP. En este apartado solo se exige la acreditación de los medios materiales exigidos en el Pliego técnico, sin incluir, en su caso, los que excedan de los estrictamente necesarios para su cumplimiento, y ello a efectos de mantener el carácter secreto de la oferta técnica.

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

La solvencia económica y financiera se acreditará por el medio o los medios que se señalan a continuación: Tener un volumen anual de negocios del licitador qué referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos en servicios a los que se refiere el objeto del contrato deberá ser al menos una vez y media el valor anual medio del contrato (6.439.500,00 €) .

Umbral: 6.439.500,00 €

Fuente: PLACSP · Datos tratados por Licto