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Contratación del servicio de gestión telefónica para las empresas asociadas y trabajadores protegidos por FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº61.
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Ejecución

Contratación del servicio de gestión telefónica para las empresas asociadas y trabajadores protegidos por FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº61.

Director Gerente de FREMAP · ESPAÑA

1.251.192,54 €
Presupuesto sin IVA(estimado 1.501.431,05 €)
1.120.805,11 €
Importe de adjudicación
24 meses
Duración
Ilunion CEE Contact Center
Adjudicatario

Objeto del contrato

Descripción
Id licitación: LICT/99/119/2025/0006; Órgano de Contratación: Director Gerente de FREMAP; Importe: 1251192.54 EUR; Estado: RES
Sector
Servicios empresariales
Tipo
Servicios · Abierto
CPV
79511000Servicios de operador telefónico
Ejecución
ESPAÑA · 24 meses
Participación
Presentación: ElectrónicaVariantes: No
Características
SARA
Tramitación
Publicada8 abr 2026
Evaluación
Requerimiento pendiente
Plazo de espera
Adjudicación17 jun 2026
Ejecución
Cumplimiento6 abr 2026

Inteligencia competitiva

Profesional

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Perfil de compraPanorama competitivoAlertas y seguimiento

Sin tarjeta de crédito · Sin compromiso

Órgano de contratación

Criterios de adjudicación

6

Criterios de evaluación

01. oferta económica35%
03. certificados de calidad del servicio call center18%
02. experiencia del responsable del contrato15%
04. uso de ia como agente con información de fremap14%
05. uso de ia para formación interna10%
06. realización de informes power bi8%

Lotes y adjudicaciones

1

Resultado de la adjudicación

1.120.805,11 €

Contrato (sin IVA)

con IVA: 1.356.174,18 €

Adj. 17 jun 2026 · Form. 31 jul 2026 · Inicio 15 sept 2026

1 oferta

Requisitos de participación

3

Requisitos del licitador

Requisitos generales

Contratos reservados. Reservado a Centros Especiales de Empleo, o talleres protegidos

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

Se deberá acreditar un volumen en servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en los tres últimos años disponibles (2023, 2024 y 2025) que deberá ser igual o superior al importe del valor estimado del lote, impuesto/s indirecto/s no incluido/s. Forma de acreditación: Mediante declaración responsable firmada conforme al modelo "Declaración responsable en materia de solvencia técnica o profesional", que se adjunta en el Pliego de Cláusulas Administrativas.

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

Se deberá acreditar un volumen anual de negocio referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos años disponibles (2023, 2024 y 2025) que deberá ser igual o superior a 1,5 veces el importe de la duración inicial del lote, impuesto/s indirecto/s no incluido/s. Forma de acreditación: Mediante declaración responsable firmada conforme al modelo "Declaración responsable en materia de solvencia económica y financiera", que se adjunta en el Pliego de Cláusulas Administrativas.

Este contrato en su contexto

8.392
licitaciones del organismo
452,33 €
presupuesto típico del organismo
mediana de 8.386 licitaciones
10,4 %
baja de adjudicación
sobre el presupuesto de licitación

Director Gerente de FREMAP acumula 8.392 licitaciones registradas en Licto. Sobre 8.386 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado, la mediana es de 452,33 €. Esta convocatoria, con 1.251.192,54 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 1.120.805,11 €, un 10,4 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo calculamos estas cifras →

Preguntas frecuentes

¿Cuántas licitaciones ha publicado Director Gerente de FREMAP?

Director Gerente de FREMAP acumula 8.392 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Director Gerente de FREMAP?

El presupuesto de licitación es de 1.251.192,54 €. La mediana de 8.386 licitaciones de Director Gerente de FREMAP con presupuesto publicado en Licto es de 452,33 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Director Gerente de FREMAP?

El importe de adjudicación fue de 1.120.805,11 €, un 10,4 % por debajo del presupuesto de licitación.

Fuentes: PLACSP y TED · Datos tratados por Licto