Servicio de auditoria, seguimiento, control y gestion de la documentacion de los servicios de contact center para clientes y distribuidores de renfe viajeros
Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
Adjudicada· 18 oct 2023
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Madrid, Comunidad de Madrid
1,4 M €
Adjudicada al importe del presupuesto (sin baja)
Oferta única
- Presupuesto sin IVA
- 1,4 M €
- 1,7 M € con IVA
- Valor estimado
- 2,4 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 18 oct 2023
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Duración: 3 años
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
Provisional: 5 % del presupuesto base de licitación
- Lotes
Contrato único, sin lotes
- Criterios
60 % precio · 30 % juicio de valor · 10 % otros automáticos
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (10)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros (8)
- 2023 00427 ANEXO IIXLSX (se abre en una pestaña nueva)
- 2023 00427 ANEXO IIIPDF (se abre en una pestaña nueva)
- 2023 00427 ANEXO VPDF (se abre en una pestaña nueva)
- 2023 00427ANEXO IVPDF (se abre en una pestaña nueva)
- ANEXO I ETPDF (se abre en una pestaña nueva)
- INSTRUCCIONES DEUC (se abre en una pestaña nueva)
- DEUC XML (se abre en una pestaña nueva)
- DEUC PDF (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79400000Servicios de consultoría comercial y de gestión y servicios afines
- Lugar de ejecución
- España
- Características
- Sin variantes
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 60 % precio, 30 % juicio de valor, 10 % otros automáticos
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 60 % precio, 30 % juicio de valor, 10 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones
Madrid, Comunidad de Madrid
1.431.193,39 €
Contrato (sin IVA)
con IVA: 1.731.744,00 €
Adj. 18 oct 2023
1 oferta
Requisitos de participación7
7 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación7
7 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
Según lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares.
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
Según lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares.
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Adjudicación · 1 actualización del anuncio o los pliegos
Tramitación y cambios
Adjudicación · 1 actualización del anuncio o los pliegos
Fases
- Publicada 22 jul 2023
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 18 oct 2023
- Ejecución
Publicaciones
- 18 oct 2023AdjudicaciónPerfil del Contratante
- 25 jul 2023Pliegos publicadosPerfil del Contratante
- 25 jul 2023Anuncio actualizadoDOUE
- 22 jul 2023Anuncio de licitaciónPerfil del Contratante
Órgano de contratación
Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
2.625 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 21 oct 2026 | Servicio de traducciones e interpretaciones simultáneas | Ab Traduktalia SL | 7 mil € | 0 % | 1 |
| 19 oct 2026 | Servicio de gestión integral de la estación de l'ampolla-perello | Ajuntament L Ampolla | 14 mil € | 0 % | 1 |
| 30 sept 2026 | Servicio de diseño gráfico, producción, distribución y montaje de las campañas informativas de los planes alternativos | Check Mate Serv. Estrategics SL | 46 mil € | 0 % | 1 |
| 4 sept 2026 | Servicio de estudios de aforo de viajeros subidos y bajados en los núcleos cercanías ancho métrico de galicia, castilla y león, murcia y tramo aranguren-karrantza de la línea c5 del núcleo de cercanías de bilbao para el año 2026 | Sigmados SL | 20 mil € | 11,5 % | 2 |
| 3 ago 2026 | Servicio de información y atención telefónica rodalies de catalunya | Servinform SA | 221 mil € | 0 % | 1 |
- Servicio de traducciones e interpretaciones simultáneasAb Traduktalia SL
Importe 7 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
21 oct 2026
- Servicio de gestión integral de la estación de l'ampolla-perelloAjuntament L Ampolla
Importe 14 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
19 oct 2026
- Servicio de diseño gráfico, producción, distribución y montaje de las campañas informativas de los planes alternativosCheck Mate Serv. Estrategics SL
Importe 46 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
30 sept 2026
- Servicio de estudios de aforo de viajeros subidos y bajados en los núcleos cercanías ancho métrico de galicia, castilla y león, murcia y tramo aranguren-karrantza de la línea c5 del núcleo de cercanías de bilbao para el año 2026Sigmados SL
Importe 20 mil € · Baja 11,5 % · Ofertas 2
4 sept 2026
- Servicio de información y atención telefónica rodalies de catalunyaServinform SA
Importe 221 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
3 ago 2026
Con una cuenta gratuita
- Sigue a Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.: te avisamos cuando publique una licitación.
- Crea una alerta con tu sector y tu zona: licitaciones como esta en tu correo cada día.
- Perfil de compra de Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. y quién gana en tu sector.
Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 2Consideraciones de tipo social — Según lo indicado en el PCP.
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 2.625
- presupuesto típico del organismo
- 724 mil €
- mediana de 472 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 0 %
- al importe del presupuesto de licitación
Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. acumula 2.625 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 472 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 723.523,58 €. Esta convocatoria, con 1.431.193,39 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 1.431.193,39 €, al importe del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.?
Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. acumula 2.625 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.?
El presupuesto de licitación es de 1.431.193,39 €. La mediana de 472 licitaciones de Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 723.523,58 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.?
El importe de adjudicación fue de 1.431.193,39 €, igual al presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 18 oct 2023 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 08:07 h