Servicio de Gestión y Atención al usuario del Instituto de Mayores y Servicios Sociales — Exp. 010/2026

Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Adjudicada· 9 jun 2026

Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)

Adjudicataria

UTE ***

502 mil €

22 % bajo el presupuesto

2 ofertas · media del sector 3,6

Presupuesto sin IVA: 643 mil €; 779 mil € con IVA
Valor estimado: 3,2 M €; con prórrogas

Ver en PLACSP Documentos (11)

Último dato de la fuente: 8 jul 2026

Fuentes oficiales

010/2026

Condiciones de la licitación

Procedimiento: Servicios · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Duración: 1 año
Requisitos de acceso: Solvencia económica: Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
Solvencia técnica: Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
Solvencia técnica: Certificados: ISO 9001, ISO 27001 e ISO 20000
Garantías: Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
Lotes: 1 lote
Criterios: 164 % precio · 36 % otros automáticos
Dónde se presenta: PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)

Documentos (11)

Acceso libre y gratuito

PCAP

Requisitos, solvencia, criterios y garantías

PPT

Qué hay que hacer y cómo

Otros (7)

Objeto del contrato

Sector: Servicios empresariales
CPV: 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
79511000Servicios de operador telefónico
79512000Centro de llamadas
Lugar de ejecución: España
Características: SARAAcuerdo marcoSin variantes

Criterios de adjudicación4

4 criterios · 164 % precio, 36 % otros automáticos

Automático1. oferta económica82%

Precio1. oferta económica.82%

Automático2. aumento del horario de atención al público de las 18 a las 19 horas durante las campañas de turismo y termalismo social18%

Calidad2. aumento del horario de atención al público de las 18 a las 19 horas durante las campañas de turismo y termalismo social.18%

Lotes y adjudicaciones1

1 lote adjudicado a UTE ***

UTE ***

501.919,00 €

Contrato (sin IVA)

con IVA: 607.321,99 €

Adj. 9 jun 2026 · Form. 2 jul 2026

2 ofertas (2 PYME) · 501.919,00 € – 530.400,00 €

Requisitos de participación9

9 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica

Requisitos generales

Capacidad de obrarNo prohibiciónSin incompatibilidadesSeguridad SocialObligaciones tributarias

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

XSX-CERTCALIDAD

Certificados: ISO 9001, ISO 27001 e ISO 20000

XXR-SUBCONT

Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

Parecidas abiertas ahora

Patrocinio del montaje teatral singular de la obra Yerma de Federico García Lorca, dirigida por el director de teatro Eduardo Vasco 2026-2027

Vicepresidencia del Patronato Cultural Federico García Lorca

Servicios empresarialesGranada, Andalucía

cierra31 octhoy

77 mil €sin IVA

Es objeto de la contratación la prestación del servicio de gestión de nóminas, contratos y asesoramiento laboral y fiscal en cuantos temas sean solicitados por el Ayuntamiento en relación con el personal municipal; sean funcionarios, laborales, eventuales o cargos electos, así como los trámites fiscales de todos los profesionales.

Alcaldía del Ayuntamiento de Arroyo de la Luz

Servicios empresarialesArroyo de la Luz, Cáceres, Extremadura

cierra31 octhoy

34 mil €sin IVA

Servicio de diseño, construcción en régimen de alquiler, transporte, montaje, desmontaje, decoración, equipamiento, mantenimiento y servicios complementarios, del stand de la Ciudad Autónoma de Ceuta en la Feria Internacional de Turismo (Fitur) 2027.

Consejo de Administración de Servicios Turísticos de Ceuta, S.L.

Servicios empresarialesMadrid, Comunidad de Madrid

cierra31 octhoy

174 mil €sin IVA

Ver todas

Tramitación y cambios

Ejecución · 1 actualización del anuncio o los pliegos

Fases

Información previa 12 feb 2026
Publicada 1 abr 2026
Adjudicación 15 abr 2026
Ejecución

Publicaciones

8 jul 2026Formalización del contratoBOE
6 jul 2026Formalización del contratoDOUE
5 jul 2026Formalización del contratoPerfil del contratante
9 jun 2026AdjudicaciónPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
15 abr 2026AdjudicaciónPerfil del contratante

Ver 3 más

10 abr 2026Anuncio actualizadoBOE
1 abr 2026Anuncio y pliegos publicadosDOUE · Perfil del contratante
12 feb 2026Anuncio previoDOUE

Todas las publicaciones en PLACSP

Órgano de contratación

Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Administración estatalMadrid, Comunidad de Madrid

294 licitaciones en Licto

Adjudicaciones anteriores en este sector

Últimas 2 adjudicaciones del órgano con CPV 79

Publicada	Contrato	Adjudicataria	Importe	Baja	Ofertas
24 jul 2025	Servicios Generales Complementarios para la Atención de usuarios y de necesidades generales de funcionamiento del Centro de Referencia Estatal de Atención a Personas con Enfermedades Raras y sus familias	4 lotes	1,1 M €	23,6 %	6
19 nov 2024	Servicio de vigilancia y seguridad en Centros de Referencia Estatal, Centros de Atención a Personas con Discapacidad Física, en el CRMF de Salamanca, en el Centro de Promoción de la Autonomía Personal de Bergondo, en la Dirección Territorial del IMSERSO y Centro Base de Ceuta, en el Centro Polivalente para Personas Mayores de Melilla y en la sede de los Servicios Centrales del IMSERSO	5 lotes	3,1 M €	16,3 %	8

Servicios Generales Complementarios para la Atención de usuarios y de necesidades generales de funcionamiento del Centro de Referencia Estatal de Atención a Personas con Enfermedades Raras y sus familias
4 lotes
Importe 1,1 M € · Baja 23,6 % · Ofertas 6
24 jul 2025
Servicio de vigilancia y seguridad en Centros de Referencia Estatal, Centros de Atención a Personas con Discapacidad Física, en el CRMF de Salamanca, en el Centro de Promoción de la Autonomía Personal de Bergondo, en la Dirección Territorial del IMSERSO y Centro Base de Ceuta, en el Centro Polivalente para Personas Mayores de Melilla y en la sede de los Servicios Centrales del IMSERSO
5 lotes
Importe 3,1 M € · Baja 16,3 % · Ofertas 8
19 nov 2024

Todas las adjudicaciones de Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales →

Con una cuenta gratuita

Sigue a Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales: te avisamos cuando publique una licitación.
Crea una alerta con tu sector y tu zona: licitaciones como esta en tu correo cada día.
Perfil de compra de Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales y quién gana en tu sector.

Sin tarjeta de crédito

Condiciones del contrato

Requisitos de ejecución

2Consideraciones de tipo social — ANEXO 1B

Subcontratación

Véase apartado 19 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

Ref. TED: a82d48fe-5e0e-4f5e-ac81-315ecfd85875

Este contrato en su contexto

expedientes del organismo: 294
presupuesto típico del organismo: 3,6 M €; mediana de 71 licitaciones, sin contratos menores
baja de adjudicación: 22 %; bajo el presupuesto de licitación

Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales acumula 294 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 71 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 3.568.572,00 €. Esta convocatoria, con 643.486,37 €, queda por debajo de esa cifra. Se adjudicó por 501.919,00 €, un 22 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo se calcula →

Preguntas frecuentes

¿Cuántos expedientes ha publicado Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales?

Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales acumula 294 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales?

El presupuesto de licitación es de 643.486,37 €. La mediana de 71 licitaciones de Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 3.568.572,00 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales?

El importe de adjudicación fue de 501.919,00 €, un 22 % por debajo del presupuesto de licitación.

Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)

También publicado en: TED

Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.

Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.

Último dato de la fuente: 8 jul 2026 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 16:56 h

Licitaciones similares

SERVICIOS PROFESIONALES PARA LA OPERACIÓN DEL NIVEL 1 DEL CENTRO DE INFORMACIÓN Y SERVICIOS

Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.

Servicios empresarialesSEVILLA

sin publicar

27,9 M €valor estimado

SDA

Servicio de Gestión y Atención al usuario del Instituto de Mayores y Servicios Sociales — Exp. 010/2026

Condiciones de la licitación

Documentos (11)

PCAP

PPT

Otros (7)

Objeto del contrato

Criterios de adjudicación4

Criterios de evaluación

Lotes y adjudicaciones1

Requisitos de participación9

Requisitos generales

Solvencia técnica

Solvencia económica

Parecidas abiertas ahora

Tramitación y cambios

Fases

Publicaciones

Órgano de contratación

Adjudicaciones anteriores en este sector

Con una cuenta gratuita

Requisitos de ejecución

Subcontratación

Este contrato en su contexto

Preguntas frecuentes

Licitaciones similares