Ir al contenido

Servicio de información y atención a los clientes de Ibermutua mediante soporte telefónico centralizado (Contact Center)

Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274

Adjudicada· 17 nov 2023

Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)

Adjudicataria

Oesia Networks SL

Rivas-Vaciamadrid, Comunidad de Madrid

291 mil €

16,9 % bajo el presupuesto

6 ofertas · media del sector 3,6

Presupuesto sin IVA
350 mil €
424 mil € con IVA
Valor estimado
1,5 M €
con prórrogas

Último dato de la fuente: 31 ene 2025

Condiciones de la licitación

Procedimiento

Servicios · Abierto

Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE

Duración: 12 meses

Requisitos de acceso

Solvencia económica: facturación anual de al menos 3.000,00 €

Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares

Garantías

No publicado en PLACSPVer PCAP (se abre en una pestaña nueva)

Lotes

1 lote

Criterios

86 % precio · 50 % juicio de valor · 64 % otros automáticos

Documentos (10)

Acceso libre y gratuito

Objeto del contrato

Sector
Servicios empresariales
CPV
79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Lugar de ejecución
España
Características
SARASin variantes

Criterios de adjudicación8

8 criterios · 86 % precio, 50 % juicio de valor, 64 % otros automáticos

Criterios de evaluación

Juicios valor50%
Juicios valor.50%
Precio43%
Precio.43%
1.3 certificaciones4,5%
1.3 certificaciones.4,5%
1.2 idiomas2,5%
1.2 idiomas.2,5%

Lotes y adjudicaciones1

1 lote adjudicado a Oesia Networks SL

Oesia Networks SL

Rivas-Vaciamadrid, Comunidad de Madrid

290.729,20 €

Contrato (sin IVA)

con IVA: 351.782,33 €

Adj. 17 nov 2023 · Form. 13 dic 2023 · Inicio 1 feb 2024

6 ofertas (4 PYME) · 262.500,00 € – 308.000,00 €

Requisitos de participación2

2 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

Poseer la experiencia y los recursos humanos y materiales necesarios para ejecutar el contrato con un nivel adecuado de calidad. A tal fin la empresa licitadora deberá tener una experiencia en la prestación de servicios análogos al objeto de este contrato consistente, en el año de mayor ejecución de los últimos tres ejercicios económicos, en haber ejecutado satisfactoriamente contratos por al menos el importe de 270.000,00 € Póliza de responsabilidad civil

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere este contrato que en el año de mayor volumen de los tres últimos ejercicios económicos concluidos deberá alcanzar, como mínimo, la cifra de 564.3000,00 €

Parecidas abiertas ahora

Servicios empresarialesTenerife, Canarias
cierra26 octmañana
118 mil €sin IVA
Servicios empresarialesMadrid, Comunidad de Madrid
cierra26 octmañana
89 mil €sin IVA
Requiere inscripción en ROLECE o en el registro autonómico
Ver todas

Tramitación y cambios

Ejecución · 2 actualizaciones del anuncio o los pliegos

Fases

  1. Publicada 23 ago 2023
  2. Evaluación
  3. Requerimiento pendiente
  4. Plazo de espera
  5. Adjudicación 17 nov 2023
  6. Ejecución

Publicaciones

  1. 20 dic 2023Formalización del contratoDOUE
  2. 17 nov 2023AdjudicaciónPerfil del contratante
  3. 19 sept 2023Anuncio y pliegos actualizadosPerfil del contratante
  4. 25 ago 2023Anuncio actualizadoDOUE
  5. 23 ago 2023Anuncio y pliegos publicadosPerfil del contratante
Todas las publicaciones en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)

Órgano de contratación

Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274

Mutua colaboradora con la Seguridad SocialMadrid, Comunidad de Madrid

3.128 licitaciones en Licto

Adjudicaciones anteriores en este sector

Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79

Con una cuenta gratuita

  • Sigue a Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274: te avisamos cuando publique una licitación.
  • Crea una alerta con tu sector y tu zona: licitaciones como esta en tu correo cada día.
  • Perfil de compra de Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274 y quién gana en tu sector.
Sin tarjeta de crédito
Condiciones del contrato

Ref. TED: 68973218-265c-42e3-9423-639bbdf65a11

Este contrato en su contexto

expedientes del organismo
3.128
presupuesto típico del organismo
28 mil €
mediana de 2.247 licitaciones, sin contratos menores
baja de adjudicación
16,9 %
bajo el presupuesto de licitación

Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274 acumula 3.128 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 2.247 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 27.510,00 €. Esta convocatoria, con 350.000,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 290.729,20 €, un 16,9 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo se calcula →

Preguntas frecuentes

¿Cuántos expedientes ha publicado Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274?

Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274 acumula 3.128 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274?

El presupuesto de licitación es de 350.000,00 €. La mediana de 2.247 licitaciones de Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274 con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 27.510,00 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274?

El importe de adjudicación fue de 290.729,20 €, un 16,9 % por debajo del presupuesto de licitación.

Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)

También publicado en: TED

Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.

Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.

Último dato de la fuente: 31 ene 2025 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 12:14 h

Licto usa cookies técnicas y, si las aceptas, cookies de análisis de terceros, incluida la grabación de sesiones. Más info en la Política de cookies.