servicios de soporte al Centro de Atención al Usuario (CAU), mantenimiento del puesto de trabajo y del sistema de ticketing del Ayuntamiento de Palma

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca

Plazo cerrado· pendiente de adjudicación

Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)

Plazo cerrado el

6 oct 2026

23:59 h (hora de Madrid)

Presupuesto sin IVA: 13,1 M €; 15,8 M € con IVA
Valor estimado: 16,1 M €; con prórrogas

Ver en PLACSP Documentos (6)

Último dato de la fuente: 30 sept 2026

Fuentes oficiales

2026-058-A

Condiciones de la licitación

Procedimiento: Servicios · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Duración: 4 años
Requisitos de acceso: Solvencia económica: Apartado F.2 del cuadro de características del contrato del PCAP
Solvencia técnica: Apartado F.3 del cuadro de características del contrato del PCAP - Criterio 1
Solvencia técnica: Apartado F.3 del cuadro de características del contrato del PCAP - Criterio 2
Garantías: Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
Lotes: 1 lote
Criterios: 35 % precio · 25 % juicio de valor · 40 % otros automáticos
Dónde se presenta: PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)

Documentos (6)

Acceso libre y gratuito

PCAP

Requisitos, solvencia, criterios y garantías

Plecs clausules administrativesPDF (se abre en una pestaña nueva)

PPT

Qué hay que hacer y cómo

Plecs prescripcions tecniquesPDF (se abre en una pestaña nueva)

Otros

Memoria, informes y anexos

Objeto del contrato

Sector: Mantenimiento y reparaciones
CPV: 48218000Paquetes de software de gestión de licencias
50324100Servicios de mantenimiento de sistemas
Lugar de ejecución: Palma, Mallorca, Illes Balears
Características: SARASin variantes

Criterios de adjudicación3

3 criterios · 35 % precio, 25 % juicio de valor, 40 % otros automáticos

AutomáticoOferta técnica40%

AutomáticoOferta económica35%

Juicio de valorMemoria técnica25%

Lotes1

1 lote

servicios de soporte al Centro de Atención al Usuario (CAU), mantenimiento del puesto de trabajo y del sistema de ticketing del Ayuntamiento de Palma

Pendiente de resolución — seguimos actualizando desde el origen

Requisitos de participación9

9 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica

Requisitos generales

Capacidad de obrarNo prohibiciónSin incompatibilidadesSeguridad SocialObligaciones tributariasEmpresas extranjeras

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

Apartado F.3 del cuadro de características del contrato del PCAP - Criterio 1

Según pliego

Apartado F.3 del cuadro de características del contrato del PCAP - Criterio 2

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

Apartado F.2 del cuadro de características del contrato del PCAP

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Tramitación y cambios

Evaluación · sin actualizaciones

Fases

Publicada 8 sept 2026
Evaluación
Adjudicación
Ejecución

Publicaciones

8 sept 2026Anuncio y pliegos publicadosDOUE · Perfil del contratante

Todas las publicaciones en PLACSP

Órgano de contratación

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca

Administración localPalma de Mallorca, Illes Balears

759 licitaciones en Licto

Adjudicaciones anteriores en este sector

Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 50

Publicada	Contrato	Adjudicataria	Importe	Baja	Ofertas
17 may 2026	Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de la flota de vehículos y elementos de dotación principales del Servicio Contra Incendios y Salvamento Y Protección Civil	2 lotes	1,2 M €	—	1
30 abr 2026	Servicio de mantenimiento y reparación de lectora óptica correctora de exámenes y suministro de las hojas ópticas compatibles con el sistema de lectura.	Dara Informatica SLU	17 mil €	0 %	1
16 jun 2025	Servicio de mantenimiento, reparación y sustitución de los neumáticos del parque móvil de la Policía Local de Palma	Motorservice Spain SL	28 mil €	0 %	1
28 feb 2025	Servicio de retirada de vehículos, traslado, inmovilización y gestión de los aparcamientos municipales de rotación a requerimiento de la policía local de Palma	Trans-Asistencia de la Chica SL	11,7 M €	0 %	2
5 abr 2024	Suministro de un escáner láser 3D y de los programas informáticos y equipo informático para el tratamiento de nubes de puntos de tres dimensiones, así como su mantenimiento y actualización, para el departamento de Infraestructuras y Accesibilidad del Ayuntamiento de Palma.	Instop Catalunya SLU	87 mil €	1,5 %	3

Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de la flota de vehículos y elementos de dotación principales del Servicio Contra Incendios y Salvamento Y Protección Civil2 lotes
Importe 1,2 M € · Baja — · Ofertas 1
17 may 2026
Servicio de mantenimiento y reparación de lectora óptica correctora de exámenes y suministro de las hojas ópticas compatibles con el sistema de lectura.Dara Informatica SLU
Importe 17 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
30 abr 2026
Servicio de mantenimiento, reparación y sustitución de los neumáticos del parque móvil de la Policía Local de Palma Motorservice Spain SL
Importe 28 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
16 jun 2025
Servicio de retirada de vehículos, traslado, inmovilización y gestión de los aparcamientos municipales de rotación a requerimiento de la policía local de Palma Trans-Asistencia de la Chica SL
Importe 11,7 M € · Baja 0 % · Ofertas 2
28 feb 2025
Suministro de un escáner láser 3D y de los programas informáticos y equipo informático para el tratamiento de nubes de puntos de tres dimensiones, así como su mantenimiento y actualización, para el departamento de Infraestructuras y Accesibilidad del Ayuntamiento de Palma.Instop Catalunya SLU
Importe 87 mil € · Baja 1,5 % · Ofertas 3
5 abr 2024

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Condiciones del contrato

Ref. TED: 9cf5a7f5-4a54-4bb4-980c-c8e360375b16

Este contrato en su contexto

expedientes del organismo: 759
presupuesto típico del organismo: 248 mil €; mediana de 614 licitaciones, sin contratos menores

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca acumula 759 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 614 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 248.062,41 €. Esta convocatoria, con 13.071.480,41 €, queda por encima de esa cifra. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo se calcula →

Preguntas frecuentes

¿Cuántos expedientes ha publicado Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca?

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca acumula 759 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca?

El presupuesto de licitación es de 13.071.480,41 €. La mediana de 614 licitaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 248.062,41 €.