Servicio de centralita telefónica y atención ciudadana remota del Ayuntamiento de Oviedo.
Adjudicada· 5 jun 2025
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Madrid, Comunidad de Madrid
71 mil €
66,8 % bajo el presupuesto
Oferta única
- Presupuesto sin IVA
- 214 mil €
- 259 mil € con IVA
- Valor estimado
- 399 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 20 may 2025
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Duración: 3 años
- Requisitos de acceso
Solvencia técnica: según PCAP
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
1 lote
- Criterios
90 % precio · 48 % juicio de valor · 62 % otros automáticos
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (9)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros (7)
- CC2025022 CERTIFICADO JGLPDF (se abre en una pestaña nueva)
- CC2025022 MEMORIAPDF (se abre en una pestaña nueva)
- Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas (se abre en una pestaña nueva)
- Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79342320Servicios de atención al cliente79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- Lugar de ejecución
- Oviedo, Asturias, Principado de Asturias
- Características
- SARASin variantes
Criterios de adjudicación6
6 criterios · 90 % precio, 48 % juicio de valor, 62 % otros automáticos
Criterios de adjudicación6
6 criterios · 90 % precio, 48 % juicio de valor, 62 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones1
1 lote adjudicado a Ilunion Cee Contact Center SAU
Madrid, Comunidad de Madrid
71.029,49 €
Contrato (con IVA)
Adj. 5 jun 2025 · Form. 11 jul 2025
1 oferta
Requisitos de participación2
2 requisitos · solvencia técnica
Requisitos de participación2
2 requisitos · solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Según pliego
Se deberá presentar Compromiso de Adscripción de Medios, conforme al modelo del Anexo XV del PCAP. La acreditación de la solvencia técnica, únicamente se deberá presentar por el propuesto como adjudicatario.
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 28 feb 2025
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 11 jul 2025
- Ejecución
Publicaciones
- 28 feb 2025Anuncio y pliegos publicadosDOUE · Perfil del contratante
Órgano de contratación
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo
834 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 oct 2026 | Uniprex SAU | 20 mil € | 0 % | 1 | |
| 28 sept 2026 | Real Federación Española de Fútbol (rfef) | 50 mil € | 0 % | 1 | |
| 25 sept 2026 | Radiotelevisión del Principado de Asturias SA | 70 mil € | 0 % | 1 | |
| 22 sept 2026 | Fundación Contemporánea | 58 mil € | 0 % | 1 | |
| 4 sept 2026 | Federación Española de Baloncesto | 100 mil € | 0 % | 1 |
- Uniprex SAU
Importe 20 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
5 oct 2026
- Real Federación Española de Fútbol (rfef)
Importe 50 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
28 sept 2026
- Radiotelevisión del Principado de Asturias SA
Importe 70 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
25 sept 2026
- Fundación Contemporánea
Importe 58 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
22 sept 2026
- Federación Española de Baloncesto
Importe 100 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
4 sept 2026
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Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 1Consideraciones de tipo medioambiental — Conforme a la cláusula 24 del Anexo I del PCAP.
- 2Consideraciones de tipo social — Conforme a la cláusula 24 del Anexo I del PCAP.
Ref. TED: c56a16f8-f8e5-449f-9b4f-c0a4dcfc15c9
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 834
- presupuesto típico del organismo
- 192 mil €
- mediana de 692 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 66,8 %
- bajo el presupuesto de licitación
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo acumula 834 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 692 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 192.178,81 €. Esta convocatoria, con 213.667,87 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó un 66,8 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo?
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo acumula 834 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo?
El presupuesto de licitación es de 213.667,87 €. La mediana de 692 licitaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 192.178,81 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo?
La adjudicación quedó un 66,8 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
También publicado en: TED
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 20 may 2025 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 14:29 h