Contratación de los servicios externos de apoyo parcial a la atención telefónica y telemática prestada por el Departamento de Relaciones con la Ciudadanía del O.A. Gestión Tributaria y otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga. — Exp. 13/2023
Adjudicada· 16 ago 2023
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Málaga, Andalucía
24 mil €
0,5 % bajo el presupuesto
Oferta única
- Presupuesto sin IVA
- 24 mil €
- 29 mil € con IVA
- Valor estimado
- 48 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 3 oct 2023
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto simplificado
Duración: 6 meses
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: facturación anual de al menos 72.000,00 €
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
Contrato único, sin lotes
- Criterios
60 % precio · 20 % juicio de valor · 20 % otros automáticos
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (13)
Acceso libre y gratuito
Anuncio
El anuncio oficial de la licitación
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros (10)
- Anexo III declaracion responsable exp 13 2023DOCX (se abre en una pestaña nueva)
- Anexo VII proposicion economica exp 13 2023DOCX (se abre en una pestaña nueva)
- Anexo XIII Adscripcion obligatoria medios exp 13 2023DOCX (se abre en una pestaña nueva)
- Anexo XV Cesion de datos exp 13 2023 adjudicatarioDOCX (se abre en una pestaña nueva)
- Documento de aprobación del expediente (se abre en una pestaña nueva)
- Acta sesión Mesa de Contratación 28.07.2023 (contiene más de un expediente) (se abre en una pestaña nueva)
- Información relativa al contrato EXP.13/2023 (se abre en una pestaña nueva)
- Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas (se abre en una pestaña nueva)
- Listado de licitadores (se abre en una pestaña nueva)
- Acta sesión Mesa de Contratación 05.07.2023 (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas79511000Servicios de operador telefónico79512000Centro de llamadas
- Lugar de ejecución
- Málaga, Andalucía
- Características
- Sin variantes
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 60 % precio, 20 % juicio de valor, 20 % otros automáticos
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 60 % precio, 20 % juicio de valor, 20 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones
Málaga, Andalucía
Contrato (sin IVA)
con IVA: 28.894,80 €
Adj. 16 ago 2023 · Form. 7 sept 2023
1 oferta
Requisitos de participación7
7 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación7
7 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
Relación de los principales servicios o trabajos realizados en el ámbito de la atención telefónica y telemática en materias relacionadas con el objeto del contrato, en los tres últimos años, indicando su importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario fuera una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario. Se admitirá a aquellos licitadores que acrediten como importe anual acumulado en el año de mayor ejecución de los tres últimos y en servicios de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato una cantidad igual o superior a 11.018,00 euros, importe que resulta de aplicar lo previsto en el artículo 90.2 de la LCSP (70 % del valor anual medio del presente contrato).
Umbral: 11.018,00 €
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
Art.87 LCSP. Los licitadores acreditarán su solvencia económica presentando el volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles, en función de las fechas de constitución o de inicio de las actividades del empresario y de presentación de las ofertas. Se admitirá a licitación a aquellas empresas cuya cifra de negocios iguale o supere, al menos en uno de los tres últimos ejercicios, la cantidad de 72.000,00 €, equivalente a una vez y media del valor estimado del contrato.
Umbral: 72.000,00 €
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 16 jun 2023
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Adjudicación 16 ago 2023
- Ejecución
Publicaciones
- 3 oct 2023Formalización del contratoPerfil del ContratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 16 ago 2023AdjudicaciónPerfil del ContratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 16 jun 2023Anuncio y pliegos publicadosPerfil del Contratante
Órgano de contratación
Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria
53 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 4 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 23 oct 2025 | Arteos Digital SL | 10 mil € | 21,2 % | 5 | |
| 21 feb 2025 | Producciones Mic SL | 2 mil € | 43,1 % | 4 | |
| 7 nov 2024 | Arteos Digital SL | 9 mil € | 27,8 % | 6 | |
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Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 2Consideraciones de tipo social — La empresa adjudicataria deberá manifestar el compromiso de mantener la plantilla a lo largo de toda la ejecución del contrato. Ver anexo XIV PCAP
- 8Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos — La empresa licitadora se compromete a que, en caso de resultar adjudicataria, se someterá a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos. Ver anexo XIV PCAP
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 53
- presupuesto típico del organismo
- 13 mil €
- mediana de 44 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 0,5 %
- bajo el presupuesto de licitación
Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria acumula 53 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 44 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 12.522,20 €. Esta convocatoria, con 24.000,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 23.880,00 €, un 0,5 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria?
Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria acumula 53 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria?
El presupuesto de licitación es de 24.000,00 €. La mediana de 44 licitaciones de Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 12.522,20 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria?
El importe de adjudicación fue de 23.880,00 €, un 0,5 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 3 oct 2023 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 07:36 h