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Contratación de un servicio externo de atención telefónica para el O.A. Gestión Tributaria y otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga.
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Ejecución

Contratación de un servicio externo de atención telefónica para el O.A. Gestión Tributaria y otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga.

Presidencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria · Málaga, Andalucía

62.496,00 €
Presupuesto sin IVA(estimado 124.992,00 €)
12 meses
Duración

Objeto del contrato

Descripción
Id licitación: EXP.19/2025; Órgano de Contratación: Presidencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria; Importe: 62496 EUR; Estado: PUB
Sector
Servicios empresariales
Tipo
Servicios · Abierto simplificado
CPV
79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
79511000Servicios de operador telefónico
79512000Centro de llamadas
Ejecución
Málaga, Andalucía · 12 meses
Participación
Presentación: ElectrónicaGarantía: Garantía definitiva 5.00%
Tramitación
Publicada21 oct 2025
Evaluación
Requerimiento pendiente
Ejecución

Inteligencia competitiva

Profesional

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Órgano de contratación

Criterios de adjudicación

3

Criterios de evaluación

1.1. proposición económica80%
1.2.1. certificación iso 18295 de centros de contacto con el cliente o equivalente10%
1.2.2. certificación iso 27001 de gestión de seguridad de la información o equivalente10%

Requisitos de participación

7

Requisitos del licitador

Requisitos generales

Capacidad de obrarNo prohibiciónSin incompatibilidadesSeguridad SocialObligaciones tributarias

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

Art.90 LCSP. Relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los constituyen el objeto del contrato en los tres últimos años, indicando su importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario fuera una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por este o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario.

Umbral: 43.747,20 €

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

Art.87 LCSP. Los licitadores acreditarán su solvencia económica presentando el volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles, en función de las fechas de constitución o de inicio de las actividades del empresario y de presentación de las ofertas.

Umbral: 187.488,00 €

Este contrato en su contexto

18
licitaciones del organismo
12.075,00 €
presupuesto típico del sector
mediana de 135.516 licitaciones
18,4 %
baja de adjudicación
sobre el presupuesto de licitación

Presidencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria acumula 18 licitaciones registradas en Licto. Sobre 135.516 licitaciones de Consultoría y servicios empresariales con presupuesto publicado, la mediana es de 12.075,00 €. Esta convocatoria, con 62.496,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó un 18,4 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo calculamos estas cifras →

Preguntas frecuentes

¿Cuántas licitaciones ha publicado Presidencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria?

Presidencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria acumula 18 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Consultoría y servicios empresariales?

El presupuesto de licitación es de 62.496,00 €. La mediana de 135.516 licitaciones de Consultoría y servicios empresariales con presupuesto publicado en Licto es de 12.075,00 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Presidencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria?

La adjudicación quedó un 18,4 % por debajo del presupuesto de licitación.

Fuente: PLACSP · Datos tratados por Licto