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Servicio de atención de llamadas del “Teléfono Municipal de Información 010”.

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga

Adjudicada· 17 oct 2025

Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)

Adjudicataria

Factudata Xxi SL

PYMEMálaga, Andalucía

252 mil €

18,2 % bajo el presupuesto

6 ofertas · media del sector 3,6

Presupuesto sin IVA
308 mil €
373 mil € con IVA
Valor estimado
616 mil €
con prórrogas

Último dato de la fuente: 27 ago 2026

Condiciones de la licitación

Procedimiento

Servicios · Abierto

Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE

Duración: 1 año

Requisitos de acceso

Solvencia económica: facturación anual de al menos 461.880,93 €

Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares

Garantías

Definitiva: 5 % del importe de adjudicación

Lotes

1 lote

Criterios

160 % precio · 40 % otros automáticos

Documentos (23)

Acceso libre y gratuito

Objeto del contrato

Sector
Servicios empresariales
CPV
79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Lugar de ejecución
Málaga, Andalucía
Características
SARASin variantes

Criterios de adjudicación6

6 criterios · 160 % precio, 40 % otros automáticos

Criterios de evaluación

Criterio económico.80%
Criterio económico..80%
Mejorar la bolsa de horas para campañas, programas, encuestas y eventos en 50 horas.10%
Mejorar la bolsa de horas para campañas, programas, encuestas y eventos en 50 horas..10%
Mejorar las horas de formación en 5 horas.10%
Mejorar las horas de formación en 5 horas..10%

Lotes y adjudicaciones1

1 lote adjudicado a Factudata Xxi SL

Factudata Xxi SL

PYMEMálaga, Andalucía

251.880,00 €

Contrato (sin IVA)

con IVA: 304.774,80 €

Adj. 17 oct 2025 · Form. 21 nov 2025

6 ofertas (3 PYME) · 251.880,00 € – 299.000,00 €

Requisitos de participación3

3 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica

Requisitos generales

Capacidad de obrar

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

De conformidad con lo previsto en el artículo 89.1 a) de la LCSP, el siguiente: a) Una relación de los principales suministros realizados en el curso de los tres últimos años, de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, en la que se indicará el importe, las fechas y el destinatario, público o privado de los mismos, debiendo acreditar un importe acumulado, dentro del periodo antes referido, igual o superior a la cantidad de 215.544,43 €, ver Anexo 1 al PCAP, letra T-2. Clasificación Empresarial, Los licitadores podrán acreditar su solvencia indistintamente mediante la clasificación empresarial, Ver Anexo 1 al PCAP, letra T-3. La acreditación inicial de la solvencia especificada se efectuará mediante la cumplimentación de la Declaración responsable de cumplimiento de requisitos previos conforme al modelo Anexo Nº. 2.1 del PCAP. Conforme al artículo 150.2 de la LCSP, una vez aceptada la propuesta de la mesa por el órgano de contratación, los servicios correspondientes requerirán al licitador que haya presentado la mejor oferta, para que presente la documentación acreditativa que se le requiera.

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

De conformidad con lo establecido en el art. 87.1 a) de la Ley 9/2018 de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, la solvencia económica y financiera del empresario deberá acreditarse de la manera siguiente: Volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los 3 últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior a la cantidad de 461.880,93 €, ver Anexo 1 al PCAP, letra T-1.La acreditación inicial de la solvencia especificada se efectuará mediante la cumplimentación de la Declaración responsable de cumplimiento de requisitos previos conforme al modelo Anexo Nº. 2.1 del PCAP. Conforme al artículo 150.2 de la LCSP, una vez aceptada la propuesta de la mesa por el órgano de contratación, los servicios correspondientes requerirán al licitador que haya presentado la mejor oferta, para que presente la documentación acreditativa que se le requiera.

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Tramitación y cambios

Ejecución · sin actualizaciones · 5 aclaraciones

Fases

  1. Publicada 7 ago 2025
  2. Evaluación
  3. Requerimiento pendiente
  4. Plazo de espera
  5. Adjudicación 17 oct 2025
  6. Ejecución

Publicaciones

  1. 4 dic 2025Formalización del contratoPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
  2. 17 oct 2025AdjudicaciónPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
  3. 7 ago 2025Anuncio y pliegos publicadosDOUE · Perfil del contratante
Todas las publicaciones en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Aclaraciones y respuestas (5) en Documentos

Órgano de contratación

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga

Administración localMálaga, Andalucía

1.535 licitaciones en Licto

Adjudicaciones anteriores en este sector

Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79

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Condiciones del contrato

Requisitos de ejecución

  • 2Consideraciones de tipo social — Igualdad de género, ver Anexo 1 al PCAP, letra AH.-1
  • 8Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos — Contratista someterse a la normativa, ver Anexo 1 al PCAP, letra AH.-6

Ref. TED: 5b9a36c1-6f3a-47ea-b187-69bf65e264cf

Este contrato en su contexto

expedientes del organismo
1.535
presupuesto típico del organismo
210 mil €
mediana de 1.091 licitaciones, sin contratos menores
baja de adjudicación
18,2 %
bajo el presupuesto de licitación

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga acumula 1.535 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 1.091 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 210.000,00 €. Esta convocatoria, con 307.920,62 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 251.880,00 €, un 18,2 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo se calcula →

Preguntas frecuentes

¿Cuántos expedientes ha publicado Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga?

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga acumula 1.535 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga?

El presupuesto de licitación es de 307.920,62 €. La mediana de 1.091 licitaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 210.000,00 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga?

El importe de adjudicación fue de 251.880,00 €, un 18,2 % por debajo del presupuesto de licitación.

Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)

También publicado en: TED

Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.

Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.

Último dato de la fuente: 27 ago 2026 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 18:52 h

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