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Prestación de los servicios de información y atención telefónica de pacientes mediante soporte telefónico centralizado (Contact Center -CC) para el área IOBA de la Fundación Universidad de Valladolid
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Adjudicada

Prestación de los servicios de información y atención telefónica de pacientes mediante soporte telefónico centralizado (Contact Center -CC) para el área IOBA de la Fundación Universidad de Valladolid

Gerencia de la Fundación Universidad de Valladolid · Valladolid, Castilla y León

101.000,00 €
Presupuesto sin IVA(estimado 214.625,00 €)
2 años
Duración

Objeto del contrato

Descripción
Id licitación: 2024.070.CTR.SE.21; Órgano de Contratación: Gerencia de la Fundación Universidad de Valladolid; Importe: 101000 EUR; Estado: PUB
Sector
Servicios empresariales
Tipo
Servicios · Abierto
CPV
79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
79511000Servicios de operador telefónico
79512000Centro de llamadas
Ejecución
Valladolid, Castilla y León · 2 años
Participación
Presentación: ElectrónicaGarantía: Garantía definitiva 5.00%Variantes: No
Tramitación
Publicada8 ago 2024
Evaluación
Requerimiento pendiente
Plazo de espera
Adjudicación
Ejecución

Inteligencia competitiva

Profesional

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Órgano de contratación

Criterios de adjudicación

5

Criterios de evaluación

Anexo ii- proposición económica45%
Memoria técnica donde se incluyan las características técnicas del servicio contact center28%
Memoria organizativa o plan de trabajo14%
Documentación justificativa de certificados de sistemas de gestión de calidad8%
Anexo ii- horas refuerzo5%

Requisitos de participación

6

Requisitos del licitador

Requisitos generales

Capacidad de obrarNo prohibiciónSeguridad SocialObligaciones tributarias

Solvencia técnica

Según pliego

Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. La relación de los principales servicios efectuados, deben ser de un importe anual acumulado en el año de mayor ejecución igual o superior, al del valor estimado.

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

El volumen anual de negocios del licitador o candidato, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos deberá ser al menos una vez el valor estimado del contrato. El volumen anual de negocios del licitador o candidato se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario mediante los libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro oficial correspondiente

Este contrato en su contexto

238
licitaciones del organismo
1339,91 €
presupuesto típico del organismo
mediana de 236 licitaciones
1,2 %
baja de adjudicación
sobre el presupuesto de licitación

Gerencia de la Fundación Universidad de Valladolid acumula 238 licitaciones registradas en Licto. Sobre 236 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado, la mediana es de 1339,91 €. Esta convocatoria, con 101.000,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó un 1,2 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo calculamos estas cifras →

Preguntas frecuentes

¿Cuántas licitaciones ha publicado Gerencia de la Fundación Universidad de Valladolid?

Gerencia de la Fundación Universidad de Valladolid acumula 238 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Gerencia de la Fundación Universidad de Valladolid?

El presupuesto de licitación es de 101.000,00 €. La mediana de 236 licitaciones de Gerencia de la Fundación Universidad de Valladolid con presupuesto publicado en Licto es de 1339,91 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Gerencia de la Fundación Universidad de Valladolid?

La adjudicación quedó un 1,2 % por debajo del presupuesto de licitación.

Fuente: PLACSP · Datos tratados por Licto