Contratación del suministro e implantación del servicio de software (SaaS), integración, soporte funcional e informático, formación y mantenimiento de una solución integral de gestión hotelera y comercial con destino a los establecimientos de Paradores de Turismo de España S.M.E., S.A.

Experiencia en trabajos similares

Para acreditar la solvencia técnica las empresas licitantes deberán justificar mediante certificados, haber realizado, al menos, dos servicios o trabajos en los tres últimos años, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del presente contrato, que incluya importes, objeto de servicio, fechas de realización, beneficiarios públicos o privados de los mismos e importe igual o superior a 600.000,00 euros cada uno. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración responsable del licitador.

Personal técnico

•El PMS ofertado debe estar instalado y en funcionamiento en al menos 3 cadenas hoteleras de ámbito nacional o internacional. Cada cadena debe tener al menos 40 hoteles. Se acreditará mediante certificados expedidos o visados por la empresa donde se encuentran instalados. A falta de este certificado se admitirá, mediante una declaración responsable del licitador firmada por persona apoderada, aportando asimismo toda aquella documentación complementaria que se estime conveniente para justificar la información aportada. •El PoS ofertado debe estar instalado y en funcionamiento en al menos 3 cadenas hoteleras de ámbito nacional o internacional. Cada cadena debe tener al menos 40 hoteles. Se acreditará mediante certificados expedidos o visados por la empresa donde se encuentran instalados. A falta de este certificado se admitirá, mediante una declaración responsable del licitador firmada por persona apoderada, aportando asimismo toda aquella documentación complementaria que se estime conveniente para justificar la información aportada. •El PMS ofertado debe estar instalado y en funcionamiento en al menos 300 establecimientos hoteleros de ámbito nacional o internacional. Se acreditará mediante una declaración responsable del licitador. •El PoS ofertado debe estar instalado y en funcionamiento en al menos 400 puntos de venta. Se acreditará mediante una declaración responsable del licitador.

OXR-TITULOS

•Requisitos técnicos mínimos que debe de cumplir, el equipo asignado. Se acreditará mediante declaración responsable del licitador, relacionando detalladamente los participantes en cada apartado con su curriculum: •El jefe de proyecto asignado deberá cumplir con los siguientes requerimientos: Jefe de Proyecto Formación Grado superior, Licenciado o Ingeniero Superior en Informática o relacionado con las Tecnologías de la Información. Certificaciones Certificación Project Management Professional. PMP o equivalente Certificación oficial en metodologías ágiles Scrum o Kanban Experiencia 10 años de experiencia en gestión de proyectos y equipos de trabajo 5 años de experiencia en este tipo de proyectos en el sector hotelero Conocimientos técnicos Formación en Gestión de Procesos de TI Seguridad y Protección de Datos: Auditoría de Seguridad, Análisis de Riesgos, ENS, RGPD Gestión de equipos multidisciplinares •El equipo y unidades técnicas participantes en el contrato, encargadas de la consultoría inicial y la parametrización centralizada de los sistemas, estén o no integrados directamente en la empresa del contratista, deberán tener una experiencia acreditada de al menos 5 años en estas actividades. •El equipo técnico y unidades técnicas participantes en el contrato, encargadas de la implantación de los sistemas en la red de Paradores, estén o no integrados directamente en la empresa del contratista, deberán tener una experiencia acreditada de al menos 3 años en estas actividades.

Según pliego

•El licitador deberá prestar los servicios conforme a lo establecido en el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad, en adelante ENS, para categoría MEDIA, y velar por el cumplimiento de la Política de Seguridad de la Información de Paradores. Como prueba, el licitador deberá presentar copia el/los Certificado(s) de Conformidad con el ENS, de categoría MEDIA, con alcance que abarque(n) al menos el/los sistema (s) de información que soporte(n) los servicios prestados. •Si el licitador no dispusiera de ellos deberá presentar una declaración responsable en la que: oSe compromete, antes de la finalización de la ejecución de los dos (2) primeros años del contrato, en la fase de implantación de la nueva solución en toda la red, a adecuar los servicios prestados cumpliendo con las medidas de Seguridad identificadas en la Declaración de aplicabilidad de Paradores sobre la infraestructura que da soporte y permite la tramitación de los servicios que presta y, en su caso, siempre que se haya publicado, con el Perfil de Cumplimiento específico para el sector hotelero. En su defecto, el licitador deberá cumplir con el Perfil de Cumplimiento Específico de Requisitos Esenciales de Seguridad (PCE-RES) recogido en la guía CCN-STIC 890C, según lo dispuesto en los anexos I, II y III del Esquema Nacional de Seguridad, y de conformidad con lo regulado en la Instrucción Técnica de Seguridad de Auditoría de la Seguridad de los Sistemas de Información, según el artículo 31 del ENS. oEn caso de resultar adjudicatario, tendrá que presentar una Declaración de Conformidad de categoría BÁSICA en un plazo de seis meses, firmada por el responsable de la Empresa, adjuntando el Documento de Autoevaluación donde conste para cada medida de seguridad si está implementada, o no, junto a las evidencias que sustenten tal afirmación. oSiguiendo la Política de Seguridad y los Requisitos de seguridad del ENS, “El proceso integral de seguridad implantado deberá ser actualizado y mejorado de forma continua”. Para ello, el adjudicatario se compromete a procurar la mejora continua de la nueva solución en las sucesivas prórrogas, mediante el establecimiento en el arranque de cada una de ellas de criterios y métodos reconocidos que se van a seguir implantando en la solución, alineados con la estrategia de seguridad de la Información de Paradores.

Volumen anual de negocios

Declaración relativa al volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos años disponibles, en función de la fecha de constitución o de inicio de actividades del licitador, y que deberá ser igual o a 1.900.000,00 euros al año.