Servicio de Atención e Información Ciudadana Multicanal
Adjudicada· 22 may 2025
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
PYMEBarakaldo, País Vasco
154 mil €
35,2 % bajo el presupuesto
6 ofertas · media del sector 3,6
- Presupuesto sin IVA
- 238 mil €
- 287 mil € con IVA
- Valor estimado
- 1,2 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 26 may 2025
Fuentes oficiales
202500000005
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Duración: 1 año
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
Solvencia técnica: De acuerdo con PCAP. Integracion de la solvencia
- Garantías
No publicado en PLACSPVer PCAP (se abre en una pestaña nueva)
- Lotes
1 lote
- Criterios
130 % precio · 35 % juicio de valor · 35 % otros automáticos
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (9)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros (7)
- Anexo A Datos rel serv 2024PDF (se abre en una pestaña nueva)
- Anexo B Personal adscrito servicioPDF (se abre en una pestaña nueva)
- DEUC SOBREPDF (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 64216120Servicios de correo electrónico79342320Servicios de atención al cliente79511000Servicios de operador telefónico
- Lugar de ejecución
- Madrid, Comunidad de Madrid
- Características
- SARASin variantes
Criterios de adjudicación4
4 criterios · 130 % precio, 35 % juicio de valor, 35 % otros automáticos
Criterios de adjudicación4
4 criterios · 130 % precio, 35 % juicio de valor, 35 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones1
1 lote adjudicado a Servicios Integrales de Atencion Al Cliente y Ventas Xupera Xxi SA
PYMEBarakaldo, País Vasco
Contrato (sin IVA)
con IVA: 186.156,24 €
Adj. 22 may 2025 · Form. 23 jun 2025
6 ofertas (2 PYME) · 153.848,13 € – 205.763,88 €
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
De acuerdo con PCAP. Relación de Relación de los principales servicios efectuados en los tres últimos años, de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70 por ciento de la anualidad media del contrato.
Según pliego
De acuerdo con PCAP. Integracion de la solvencia
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
De acuerdo con PCAP.Volumen anual de negocios del licitador o candidato, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos deberá ser al menos una vez y media en valor anual medio del contrato.
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · 1 actualización del anuncio o los pliegos
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Ejecución · 1 actualización del anuncio o los pliegos
Fases
- Publicada 14 mar 2025
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 22 may 2025
- Ejecución
Publicaciones
- 22 may 2025AdjudicaciónPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 18 mar 2025Anuncio actualizadoBOE
- 17 mar 2025Pliegos publicadosPerfil del contratante
- 14 mar 2025Anuncio de licitaciónDOUE
Órgano de contratación
Comisionado para el Mercado de Tabacos
65 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 3 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
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22 nov 2017
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Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 2Consideraciones de tipo social — Obligación de subrogación de trabajadores cláusula 14.4.c) PCAP
- 4Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer — Se garantizará una composición equilibrada de mujeres y hombres entre el personal destinado para la ejecución del contrato. Se entenderá por composición equilibrada la presencia de mujeres y hombres de forma que las personas de cada sexo no superen el sesenta por ciento ni sean menos del cuarenta por ciento.
- 8Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos — Cláusula 14.4.b) PCAP
Subcontratación
Los agentes de atención y coordinador no podrán estar subcontratados. El resto de medios materiales o personales necesarios para la buena ejecución del contrato podrán ser subcontratados en los términos contenidos en el artículo 215.
Ref. TED: 4a04ad46-6f45-486a-a22c-61f5bff1f8f5
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 65
- presupuesto típico del organismo
- 91 mil €
- mediana de 38 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 35,2 %
- bajo el presupuesto de licitación
Comisionado para el Mercado de Tabacos acumula 65 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 38 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 90.589,78 €. Esta convocatoria, con 237.582,50 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 153.848,13 €, un 35,2 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Comisionado para el Mercado de Tabacos?
Comisionado para el Mercado de Tabacos acumula 65 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Comisionado para el Mercado de Tabacos?
El presupuesto de licitación es de 237.582,50 €. La mediana de 38 licitaciones de Comisionado para el Mercado de Tabacos con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 90.589,78 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Comisionado para el Mercado de Tabacos?
El importe de adjudicación fue de 153.848,13 €, un 35,2 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
También publicado en: TED
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 26 may 2025 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 14:46 h