Externalización de la atención telefónica para el servicio de cita previa obligatoria del OAR y realización de encuestas que permitan medir el servicio de atención telefónica prestado por el OAR
Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.)
Adjudicada· 22 dic 2023
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Asociación/fundaciónBadajoz, Extremadura
62 mil €
10,4 % bajo el presupuesto
2 ofertas · media del sector 3,6
- Presupuesto sin IVA
- 70 mil €
- 84 mil € con IVA
- Valor estimado
- 140 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 16 feb 2024
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Duración: 1 año
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
Solvencia técnica: según PCAP
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
Contrato único, sin lotes
- Criterios
75 % precio · 25 % otros automáticos
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (13)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Aclaraciones y respuestas
Pueden ser vinculantes
Otros (9)
- Informe de insuficiencia de medios (001001IINMED_STD_OE.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acta de Mesa de Contratación (001001AMC_STD_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Justificación Necesidad e Idoneidad (001001JN_STD_OE.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Otros documentos (002001OTR_OE.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución de Aprobación del Expediente y Gasto (001001RAPGE_STD_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Justificación Procedimiento Adjudicación (001001JP_STD_OE.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acuerdo CJE Acceso Expte. RC018-2024 (Acuerdo CJE Acceso Expte. RC018-2024.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acuerdo acceso expediente RC018-2024 de 08-02-2024 (011001OTR_OE.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acta de Mesa de Contratación con Propuesta de adjudicación (001001AMCP_STD_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79342310Servicios de encuesta a clientes79512000Centro de llamadas
- Lugar de ejecución
- Badajoz, Extremadura
- Características
- Sin variantes
Criterios de adjudicación5
5 criterios · 75 % precio, 25 % otros automáticos
Criterios de adjudicación5
5 criterios · 75 % precio, 25 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones
Asociación/fundaciónBadajoz, Extremadura
Contrato (sin IVA)
con IVA: 75.624,75 €
Adj. 22 dic 2023
2 ofertas · 75.624,76 € – 83.773,51 €
Requisitos de participación4
4 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación4
4 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
Personal técnico
b) Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Adjudicación · 1 actualización del anuncio o los pliegos · 2 aclaraciones
Tramitación y cambios
Adjudicación · 1 actualización del anuncio o los pliegos · 2 aclaraciones
Fases
- Publicada 14 sept 2023
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Adjudicación 22 dic 2023
- Ejecución
Publicaciones
- 22 dic 2023AdjudicaciónPerfil del Contratante
- 10 oct 2023Anuncio y pliegos actualizadosPerfil del Contratante
- 14 sept 2023Anuncio y pliegos publicadosPerfil del Contratante
Órgano de contratación
Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.)
77 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 oct 2025 | Actividad Consultoría y Desarrollo SL | 43 mil € | 23,8 % | 1 | |
| 7 abr 2025 | 2 lotes | 13 mil € | 16,5 % | 3 | |
| 31 mar 2025 | Memorandum Multimedia SL | 76 mil € | 10,5 % | 5 | |
| 15 nov 2024 | 4 lotes | 28 mil € | 7,4 % | 2 | |
| 21 jul 2023 | Lb Plan Eventos Con Talento SL | 41 mil € | 9,4 % | 4 |
- Actividad Consultoría y Desarrollo SL
Importe 43 mil € · Baja 23,8 % · Ofertas 1
6 oct 2025
- 2 lotes
Importe 13 mil € · Baja 16,5 % · Ofertas 3
7 abr 2025
- Memorandum Multimedia SL
Importe 76 mil € · Baja 10,5 % · Ofertas 5
31 mar 2025
- 4 lotes
Importe 28 mil € · Baja 7,4 % · Ofertas 2
15 nov 2024
- Lb Plan Eventos Con Talento SL
Importe 41 mil € · Baja 9,4 % · Ofertas 4
21 jul 2023
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Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 77
- presupuesto típico del organismo
- 54 mil €
- mediana de 56 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 10,4 %
- bajo el presupuesto de licitación
Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.) acumula 77 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 56 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 54.149,59 €. Esta convocatoria, con 69.771,07 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 62.499,80 €, un 10,4 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.)?
Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.) acumula 77 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.)?
El presupuesto de licitación es de 69.771,07 €. La mediana de 56 licitaciones de Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.) con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 54.149,59 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.)?
El importe de adjudicación fue de 62.499,80 €, un 10,4 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 16 feb 2024 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 02:32 h