Servicio de externalización de la atención telefónica para el servicio de cita previa obligatoria del OAR y realización de encuestas que permitan medir el servicio de atención telefónica prestado por el OAR
Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.)
Adjudicada· 26 jun 2025
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
PYMEHíjar, Aragón
76 mil €
10,5 % bajo el presupuesto
5 ofertas · media del sector 3,6
- Presupuesto sin IVA
- 84 mil €
- 102 mil € con IVA
- Valor estimado
- 169 mil €
- con prórrogas
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Duración: 1 año
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
Solvencia técnica: según PCAP
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
Contrato único, sin lotes
- Criterios
85 % precio · 15 % otros automáticos
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (10)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros (7)
- Resolución de Aprobación del Expediente y Gasto (001001RAPGE_STD_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acta de Mesa de Contratación con Propuesta de adjudicación (001002AMCP_STD_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Desglose de costes de personal (001001ECON_STD_OE.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Justificación Necesidad e Idoneidad (001001JN_STD_OE.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Informe de insuficiencia de medios (001001IINMED_STD_OE.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Acta de Mesa de Contratación (001001AMC_STD_CA.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
- Justificación Procedimiento Adjudicación (001001JP_STD_OE.pdf) (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79342310Servicios de encuesta a clientes79512000Centro de llamadas
- Lugar de ejecución
- Badajoz, Extremadura
- Características
- Sin variantes
Criterios de adjudicación2
2 criterios · 85 % precio, 15 % otros automáticos
Criterios de adjudicación2
2 criterios · 85 % precio, 15 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones
PYMEHíjar, Aragón
Contrato (sin IVA)
con IVA: 91.371,94 €
Adj. 26 jun 2025 · Form. 1 sept 2025
5 ofertas · 88.331,85 € – 102.046,56 €
Requisitos de participación4
4 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación4
4 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
Personal técnico
b) Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente
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Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 31 mar 2025
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Adjudicación 26 jun 2025
- Ejecución
Publicaciones
- 2 sept 2025Formalización del contratoPerfil del contratante
- 26 jun 2025AdjudicaciónPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 31 mar 2025Anuncio y pliegos publicadosPerfil del contratante
Órgano de contratación
Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.)
77 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
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Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 77
- presupuesto típico del organismo
- 54 mil €
- mediana de 56 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 10,5 %
- bajo el presupuesto de licitación
Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.) acumula 77 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 56 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 54.149,59 €. Esta convocatoria, con 84.342,83 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 75.514,00 €, un 10,5 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.)?
Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.) acumula 77 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.)?
El presupuesto de licitación es de 84.342,83 €. La mediana de 56 licitaciones de Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.) con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 54.149,59 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.)?
El importe de adjudicación fue de 75.514,00 €, un 10,5 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 14:51 h