MANTENIMIENTO CORRECTIVO, EVOLUTIVO Y ADAPTATIVO, BAJO MODELO DE ACUERDO DE NIVELES DE SERVICIO, PARA APLICACIONES DEL ÁMBITO ECONÓMICO-FINANCIERO, SAP ERP Y SAP HR DE ADIF

Modificación 1

El objeto del presente contrato consiste en la prestación de servicios bajo un modelo de Acuerdos de Nivel de Servicio (en adelante, ANS) para cubrir las necesidades de mantenimiento correctivo y evolutivo de un conjunto de aplicaciones que dan cobertura a la operativa de las áreas económico-financiera y de recursos humanos de Adif y Adif AV. Estas herramientas se encuentran en proceso de mejora continua y adaptación a cambios normativos y legislativos. En el grupo de aplicaciones a mantener se incluyen tanto soluciones SAP (Financiero, HR, RE, SM y BW) como otros desarrollos a medida sobre las arquitecturas estándares de Adif que se encuentran en su mayoría integradas con SAP. En algunos casos, las soluciones SAP tienen un alto grado de adaptación a los procesos específicos de la empresa. Como consecuencia de la Gestión de la Demanda, se han solicitado desde las diferentes áreas de negocio varias actuaciones no previstas que van a requerir un incremento adicional sobre las horas de esfuerzo de desarrollo de soluciones previstas inicialmente en el Pliego para poder llevar a cabo estas adaptaciones de los sistemas a estas nuevas necesidades, de las que ya se dispone de un análisis preliminar para identificar los requisitos y, por lo tanto, sería conveniente abordarlos en coordinación con el resto de acciones de mantenimiento (correctivo, evolutivo y adaptativo) objeto del presente contrato. En particular, se han recibido las siguientes solicitudes de desarrollo: •Adaptación de SAP a las nuevas herramientas de administración electrónica •Nuevo marco de fondos europeos 21-27 •Incorporación de funcionalidad de fianzas en SAP •Seguimiento de Impagados •Actualizaciones obligatorias requeridas desde la plataforma de contratación •Integraciones Real Estate •Modificación e incorporación nuevos cuadro de mandos informacionales •Estandarización del proceso de amortización •Actuaciones sobre el módulo logístico de SAP para la adaptación a nuevas necesidades