Servicios informáticos de mantenimiento del sistema de información económico-financiero de la Unversidad de Barcelona

El objeto de este contrato consiste en la prestación de los servicios informáticos de mantenimiento del sistema de información económico-financiero de la Universitat de Barcelona; en concreto, la parte funcional de la solución y la prestación de los servicios de administración y apoyo técnico de los sistemas SABE. No son objeto del contrato los servicios de apoyo hardware y de sistema operativo de la parte tecnológica. La prestación del servicio tendrá que incluir, siempre bajo la dirección y supervisión del equipo responsable de la Universitat de Barcelona: - Mantenimiento correctivo. Apoyo técnico y actividades dirigidas a la resolución de incidencias notificadas para la Universitat de Barcelona o detectadas en el centro de apoyo de la empresa proveedora del servicio. Resolución de incidencias de todo el software y que compone la solución Atenea-Ecofin y mantenimiento del sistema en correcto funcionamiento, asesoramiento y apoyo a los usuarios. - Realización de evolutivos sobre funcionalidades ya implantadas. - Realización de evolutivos con módulos ya implantados y/o integración con nuevos módulos. - Realización de nuevos módulos como sustitución de los actuales ya obsoletos. - Generación mensual de un informe detallando el estado de salud de los diferentes sistemas. - Documentación de los procedimientos relacionados con el servicio de mantenimiento, tanto la documentación especifica, técnica, de las tareas planificadas y de las pruebas. - Mantenimiento preventivo. Actividades relacionadas con la monitorización y administración de la plataforma, garantizando que el sistema esté siempre operativo y tenga un rendimiento adecuado. - Mantenimiento actualizado día a día de toda la documentación técnica de la solución. - Proposición de mejoras de los circuitos de apoyo implantados actualmente que estén relacionados con la prestación del servicio. - Previsión de un mecanismo de revisión y actualización periódico de los procedimientos de gestión del servicio. - Gestión y aplicación de nuevas actividades no relacionadas en el ámbito de mantenimientos diarios, como aplicaciones de parches, copias homogéneas. - Transferencia del conocimiento al personal de la Universitat de Barcelona. - Pago de las licencias Jira necesarias. - Propuestas y evolutivos de los sistemas/plataformas SABE para que estén en el mejor estado posible de seguridad y rendimiento - Actualización de las nuevas versiones del Landscape y/o productos de sustitución para considerarse un beneficio por la UB. - Migraciones de las versiones actuales a las nuevas versiones de Lanscape. SABE ERP 6.0 EhP7.4 SABE BI 7.4. SABE PI 7.4. SABE Portal 7.4. SABE Router + WebDispatcher. SABE Solution Manager 7.2. SABE Netweaver 7.4. Oráculo 19.15.0.0. SABE Datasphere. SABE Analytics Cloud. SABE BTP SABE BTP Desktop Agente La contratación mencionada tiene la consideración de contrato de servicios dado que su objeto se encuentra comprendido en el artículo 17 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de contratos del sector público, por la que se trasponen al ordenamiento jurídico español las directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014 (LCSP). Lotes: De acuerdo con el informe justificativo del contrato, la naturaleza de los servicios objete de contratación exige que el contrato se ejecute de forma unitaria a los efectos de la correcta coordinación de las diferentes prestaciones que lo integren, y sin que cualquiera de sus prestaciones tenga una sustantividad propia que admita una ejecución separada de las otras. CPV: De conformidad con la normativa comunitaria vigente sobre la materia, la codificación correspondiente a la nomenclatura del vocabulario común de contratos (CPV) de este contrato es: - 72212600-5 Servicio de desarrollo de software de bases de datos y funcionamiento.